企业人力资源管理师-四级专业能力及答案.docx

2011年5月 人力资源和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 职 业：企业人力资源管理师 等 级：国家职业资格四级 卷册二：专业能力 注意事项：l、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、 准考证号、身份证号和所在地区。 2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规 定的位置填写您的答案。 3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与 答题无关的标记，也不得在标封区填写无 关的内容。 一、简答题(本题共3小题，第l小题15分，第2小题12分，第3小题16分，共43分) 1、设计绩效管理系统时应遵循哪些原则?(15分) 2、请简要说明企业薪酬管理的基本目标是什么?(12分) 3、劳动合同台账应包括哪些内容？（16分） 二、计算题(本题共1题，共18分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析， 只有计算结果没有计算过程不得分) 张先生4月份实际出勤天数为20天(该月制度工作时间为22天)。此外，4月10曰，由于参加工会主席的换届选举活动，占用了4个小时：4月20日 请计算张先生该月的缺勤率、出勤时间利用率和制度工时利用率。(18分) 三、综合分析题(本题共2小题，第l小题18分，第2小题21分，共39分) 1、为创建一流的品牌精英团队，保持发展动力，某公司决定对外招聘具有相关工作经验的人员，作为品牌经理、市场经理和大区销售经理的后备人才。经过反复讨论，公司决定采用广告的形式对外发布招聘信息。 请回答F列问题： (1)该公司采用广告形式对外发布招聘信息具有哪些优势?(10分) (2)该公司人力资源部门应怎样对应聘人员进行初步筛选?(8分) 2、某公司是国内一家民营医药企业，为应对新产品上市导致的人员紧缺，在全国各地招聘了60名刚毕业的大学生。为了使这些新员工尽快适应工作，该公司人力资源部对这些新员工进行了为期一天的岗前培训，培训的内容以“任务与要求”、“权利与义务”为主，培训结束后还发给每人一本员工手册。令人意想不到的是，在不到一个月内。就有20多名新员工纷纷辞职。问及他们辞职的理由。有的人认为，该公司给予他们的薪酬还可以，只是工作压力大；有的人则认为，对销售工作心中没底．又没有老员工带，什么都靠自己摸索，工作难度太大了。 请结合本案例，回答下列问题： (1)该公司的岗前培训存在哪些问题?(10分) (2)企业在组织岗前培训时应按什么步骤进行?(11分) 2011年5月 人力资源和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 四级人力资源管理师专业能力试卷 标 准 答 案 与 评 分 标 准 一、简答题（本题共3小题，第1小题15分，第2小题12分，第3小题16分，共43分） 1、评分标准：P190 设计绩效管理系统时应遵循的原则有： （1）公开与开放的原则。 （3分） （2）反馈与修改的原则。 （3分） （3）定期化与制度化原则。 （3分） （4）可靠性与有效性原则。 （3分） （5）可行性与实用性原则。 （3分） 2、评分标准：P234 企业薪酬管理的基本目标包括： （1）保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留住优秀人才。 （3分） （2）对各类员工的贡献给予充分肯定，使员工及时地得到相应的回报。 （3分） （3）合理控制人工成本，提高劳动生产效率，增强企业产品的竞争力。 （3分） （4）建立薪酬激励机制，使企业与员工的利益充分结合，促进二者共同发展。 （3分） 3、评分标准：P322 劳动合同台帐应包括： （1）员工登记表。 （2分） （2）劳动合同台帐。 （2分） （3）员工统计表。