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关于服务的诠释
这里所说的服务可以广义理解
把电信、我们合作的外部单位、同事、下属、上级、
朋友、家庭等等当做你的“顾客”。说白了就是做
个全面的公司人及社会人。
其实一个人从出生到老亡,从单位到家庭及社会无时
不可都在做营销工作。
各位在读后面的理念时,要放开思路结
合以上广义的去理解思考。
、服务与服务营销
报务营销对我们的启示
的言一问题的提出
、我们为什么需要服务?
江、服务可给公司和我们带来什么
什么是市场营销?
1:它是一种企业功能,它识别顾客的需求和欲望,确定某
个组织所能提供最佳服务的目标市场,并且设计适当的产品
服务和计划方案,以满足这些市场的需求。
2:它是指导整个组织的一种哲学。
3:它的目的是通过与重要顾客建立特定价值倾向关系,可盈
利的创造顾客满意
市场营销的核心
实体物品只是
包装“服务”的工具
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