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1、生产与运作管理的目标：
①提高生产率:生产率=产出量/投入量
产出量：销售量、主营业务收入
投入量:劳动力、材料、能源、设备等
②降低成本：成本：直接费用、间接费用、期间费用
③确保产品品质:产品：性能、可靠性、安全性、经济性
服务：功能性、经济性、及时性、舒适性
④确保准时交货:准时采购、准时生产、准时交货
⑤提高生产系统的柔性：快速响应、灵敏应变
⑥安全清洁文明生产：人员、设备安全，产品安全、排放达标
2、生产与运作系统的投入要素：
人力资源,信息资源，技术资源，生产设备，原
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