快递业务员快件处理模拟试卷.docx

快递业务员职业技能鉴定考试辅导资料

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快递业务员（初级）快件处理职鉴理论知识模拟试卷（1）

注意事项

1、考试时间：90分钟

2、请仔细阅读各题的回答要求，在规定的位置填写答案。

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总分

得分

一、单项选择题（请选择最合适的答案，每题1分，满分50分）

1、下列哪项不属于快递业务员职业守则的内容（ C ）。

A、爱岗敬业，勤奋务实； B、保守秘密，确保安全；C、工作认真，态度端正； D、热情服务，奉献社会

2、《快递服务》国家标准规定，快递服务组织的（ A ）人员应符合相应的资格条件，取得相应的国家职业技能资格证书，持证上岗。

A、生产 B、管理 C、财务 D、清洁

3、快递服务按照（ A ）可分为国际快递业务、国内异地快递业务、同城快递业务。

A、网络规模 B、所有制形式 C、运输方式 D、服务对象4、下列不属于快递流程基本要求的是（ A ）。

A、全程全网 B、优质高效 C、成本节约 D、安全便捷5、记账快件是指从（ D ）角度对快件进行的分类。

A、服务时限 B、赔偿责任 C、结算方式 D、付费方式６、按照《快递服务》国家标准规定，快递企业应对快件提供至少（ A ）次免费投递。

A、２ B、３ C、４ D、５７、下列哪项不是礼仪的要素之一。（ A, D ）

A、礼仪的主体 B、礼仪的媒介 C、结算方式 D、付费方式８、下列哪项不属于快递业务员常见的劳动防护用品（c B ）。

A、口罩 B、安全帽 C、防护腰带 D、防护手套９、下列哪项不属于泡沫灭火器的特点（ D ）。

A、灭火效率高 B、抗复燃 C、有效期长 D、灭火后不留污渍10、下列对快件信息安全基本要求描述有误的是（ D ）

A、快件在处理过程中，除指定的有关工作人员外，不准任何人翻阅信息。

B、快递从业人员不得私自抄录或向他人泄露收、寄件人名址、电话等快件信息。C、处理快件的工作场所，除有关工作人员外，其他人员不得擅自进入。

D、来不及处理的快件可以带回家中处理。11、下列百家姓的读音有误的是（ B ）。

A、褚chǔ林lín B、闵mǐng祁qí C、陈chén秦qín D、臧zāng阮ruán

12、下列哪个国家不是我国的陆上邻国（D）

A、朝鲜B、俄罗期C、缅甸D、泰国

13、下列公路中不属于国道“五纵七横”主干线的是（A）。

A、北京至上海B、北京至福州C、上海至成都D、青岛至银川14、下列对计算机的开、关机顺序描述正确的是（D）。

A、开机时先开外设再开主机，关机时先关主机再关外设B、开机时先开主机再开外设，关机时先关主机再关外设C、开机时先开外设再开主机，关机时先关外设再关主机

D、开机时先开主机再开外设，关机时先关外设再关主机

15、《刑法》规定，邮政工作人员利用职员上的便利（B ）邮政、电报的，处二年以下有期徒刑或者拘役。

A、私自开拆或者隐匿、毁弃 B、私自开拆并且隐匿、毁弃C、私自开拆并且盗窃 D、盗窃

16、下列对快递业务员工作描述有误的是（ D ）。

A、邮政人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使公共财产，国家和人民利益遭受重大损失的，处一年以下有期徒刑或者拘役。

B、邮政、快递行业工作人员利用职务上的便利私自开拆、隐匿和毁弃邮件和快件的行为犯私自开拆、隐匿、毁弃邮件电报罪，处两年以下有期徒刑或拘役。

C、盗窃罪，是指以非法占有为目的，私密窃取公私财务数额较大或者多次盗窃公私财务的行为。

D、职务侵占罪，是指公司、企业或者其他单位的人员，利用职务上的便利，将本单位财务非法占为已有的行为。

17、车辆到站后，总包交接验收应注意：（ C ）

A、工作人员要站在车的正后方引导车辆停靠在指定的交接场地B、检查交接单的内容填写是否完整，不用强调章戳签名是否规范C、检查车辆封志是否完好

D、可根据情况决定是否在交接单上批明接收时间18、总包接收操作错误的是：（ D ）。

A、不同批次或车次的总包应该分别接收B、总包接收处理要求两人或两人以上作业

C、发现总包异常，应及时、准确地做出处理D、总包接收处理要求一人作业

19、下列哪项不属于快件处理的作用。（B ）

A、控制作用 B、计划作用 C、集散作用 D、协同作用20、下列哪项不属于快件信息的录入要求。（ D ）

A、真实性 B、完整性 C、及时性 D、安全性

21说明如下图标是（ ）A、靶心 B、重心 C、易碎品 D、贵重物品

22、易碎物品要轻拿轻放，放置时需要在快件底部低于作业面（ C ）厘米的时候才能放手。

A、15 B、20 C、30 D、50

23、下列对拆解总包检查要点描述有误的是（ D ）