第8章__管理信息系统的发展.ppt

第8章 管理信息系统的发展  8.1信息资源的管理 8.2电子商务 8.3地理信息系统 8.4支持决策活动的信息系统 8.5数据仓库与数据挖掘 第8章 管理信息系统的发展  【学习目标】 通过本章的学习，需要了解信息资源管理中的有关信息管理内容；掌握电子商务的开发过程以及电子商务的功能模块；熟悉地理信息系统的体系结构和开发过程；学会使用信息技术对管理决策提供支持；了解数据仓库的基本框架与数据挖掘的基本方法。 8.1信息资源的管理 信息资源的管理主要涉及信息技术产品、支持与使用信息技术产品的专业人员和信息，由于信息技术产品基本上属于某种设备或由这些设备提供的服务，因此，信息资源管理的内容在很大的程度上是设备管理和人力资源管理，而信息管理则是信息资源管理的核心，如果没有信息管理，信息资源管理就完全可以使用设备管理和人力资源管理来代替。 8.1信息资源的管理 8.1.1信息技术产品管理 在有关信息技术的设备管理中主要解决需求规划、设备选购、设备使用、设备维修。 信息设备的需求规划任务：主要是根据组织的活动确定组织所需要的信息技术产品 信息技术产品的选购 信息技术产品的使用：为保证一些复杂信息技术产品能够正常运行，必须对用户进行必要的培训 信息技术产品的维修 8.1.2信息专业人员管理 在信息技术人员管理中除了借用人力资源管理理论和方法外，还需要考虑信息技术人员工作的特殊性，而采取的对应管理。这就需要考虑在企业的信息化过程中需要哪些不同类型的信息技术人员，这些人员所需要具备的知识、技术和个性有什么特点？如何去评价这些人员的工作绩效？去督导他们的工作？去做他们的生涯规划？ 8.1.3信息管理 ⒈信息的管理目标 信息管理的总目标可以确定为：保证信息资源的开发利用在有领导、有组织的统一规划和管理下协调一致、有条不紊地进行，使各类信息资源以更高的效率、效能和更低的成本在国家社会进步、经济发展、人民物质文化生活水平的提高中充分发挥应有的作用。 为保证上述总目标的实现，可以进一步将其分解为一系列并行不悖且相互联系的分目标。这些分目标包括： ①信息资源开发分目标：主要是根据社会发展的需要来合理组织、规划信息资源的开发，确保相关的潜在信息资源能及时、经济地转化为现实的信息资源。 ②信息资源利用分目标：主要是按照社会化、专业化和产业化的原则合理组织信息资源的分配，确保信息资源能得到充分有效的利用。 ③信息资源管理机制分目标：主要是遵循客观经济规律，建立健全科学、合理的信息资源管理机制，完善信息资源开发利用的保障体系。 ⒉信息的管理任务 ①制定信息资源的开发战略、规划、方针和政策，使信息资源的开发活动在国家统一的指导和管理下有条不紊地进行 ②制定信息资源管理的法律、规章和条例，建立信息资源管理的监督和保障体系 ③综合运用经济、法律和必要的行政手段协调各部门、各地区和各企业之间的关系，明确各级信息资源开发利用机构的责、权、利界限 ④加强国家信息基础设施和信息资源管理网络的建设，使信息资源的开发利用活动建立在较高的起点和良好的社会基础上。 ⒊信息管理内容 信息管理活动划分为宏观管理、中观管理和微观管理三个层次 宏观层次的信息管理是一种战略管理，一般由国家信息资源管理部门运用经济、法律和必要的行政手段加以实施 中观层次的信息管理一般由各地区、各行业的信息资源管理部门通过制定地区或行业性政策法规和管理条例来组织 微观层次的信息管理是基层的信息资源管理，一般由各级政府部门、信息机构和企业等基层组织负责实施 8.2电子商务 电子商务作为一种新的经营模式影响着生产、管理及人们的生活方式。它是信息系统发展的结果，是计算机技术、通信技术、信息系统技术、安全保密技术、金融、商业营销与管理等多知识的综合结果。 8.2.1电子商务概念 ⒈电子商务的覆盖范围 电子商务包括了通过因特网来实现从原材料的查询、采购、产品的展示、订购到发货、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。 ⒉电子商务的基本框架 电子商务的基本框架结构是指电子商务从技术到一般服务层所应具备的完整的操作结构。 电子商务的基本框架结构如图8-1所示 ⒊电子商务的两个支撑点 ①相关的政策及法律法规。包括如何制定电子商务的税收制度、信息传输成本的定价问题、保护隐私问题、信息收费标准等问题。 ②各种技术标准及相关的网络协议。电子商务是建立在因特网上的，因而各个网络与因特网互联时，接口问题、传输协议、安全协议及信息发布的标准都应该有统一的规定。各项标准对保证网络的兼容性和通用性是十分重要的。 8.2.2电子商务的服务功能 ①广告宣传。 ②咨询洽谈。 ③网上订购。可通过电子邮件或表单的交互传送实现网上订购。 ④服务传递。 ⑤网上支付。 ⑥虚拟银行。电子商务是市场、