陈涛：大卖家的业务流程管理.pdf

演讲人： E 店宝 CEO 陈涛 网 址： / 嘉宾介绍：E 店宝 CEO，“e 店宝”根据日前火爆的淘宝、拍拍网店零售分销等店铺的经营特 点，定义开发的一套集网络销售和店铺内部进销存管理的 ERP 业务全面管理平台。 陈涛：第一次在派代场分享，首先感谢派代网给我们机会，简单做一个介绍。这个是带描述 和图片的一张 PPT，宝贝可能与实物不太相符，马上中午吃饭了，希望大家互动起来，咱们 交流起来，我是 E 店宝 CEO 兼首席架构师。公司 04 年成立，在 05 年我们 E 店宝就给大卖 家提供服务和支持，目前在跟淘宝和腾讯拍拍，乐酷天都建立了。然后跟还有其它的平台都 有关系，方便卖家开展多渠道电子商务经营，最近几年获得了一些称号。 今天的课程分为三块给大家做一个分享，第一部分是企业电子商务的一个模式。第二部 分网上信息化管理，第三一部分拿一个案例给大家分享一下怎么样提高管理。首先第一部分。 刚才很多嘉宾分享了卖家成长过程中面临很多问题，什么时候注重 IT 建设，其实我简 单分享一下，目前针对大卖家一种感觉。目前咱们卖家逐渐倾向于这些特点，是四多，四统 一。四多是多营销平台，刚才腾讯总经理在这里跟大家交流，其实这是一个平台。除了淘宝 平台很多多渠道的营销渠道开展，多营销平台逐渐开始，这里列了营销平台的标，比如说淘 宝。淘宝我们有淘宝网和淘宝商城，还有其它的品牌。 第二个是多业务模型，其实现在做电子商务业务模型多样化也是逐渐展开了，今天在座 的有非常大卖家，大家在多模型的探索或者是经营方面也做了很多工作，我这里简单说一下， 一个是零售方面，零售分为很多零售。基于淘宝的零售，基于拍拍的零售还有自己要建一些 官网，官网的零售这也是零售，另外还有代购渠道，很多卖家尝试代购渠道，比如说校园里 面安排一些学生会组织，然后把自己的班投到里面帮助营销，北京地区有几百所大学，卖家 几百所大学里都设置了一个点，这个电气石不需要人的，就是给大学里的学生提供一个清单， 每个月更新一次，就可以让整个学校里学生成为消费群体，这样建立一个代购的网络。同时 还有独立门店管理，相当于我们电子商务做得越来越大了，很多线上卖家在线下做体验店这 个不是很广泛，但是逐渐有很多卖家尝试这种体验店了，主要是需要尝试体验的产品，在线 下开实体店，卖家有一个直观认识，这样对区域性卖家更有挑战了。 另外分销代发货两种模式，这个在一些品牌商，刚刚进入电子商务，或者是咱们是一个 新创品牌，在进行大规模推广平台的时候，往往会采取这两种经营模式，这一种在淘宝拍拍 上寻找中型小型卖家，把我们产品发给他们，代替我们去营销，因为他们本身都具备很强的 小范围营销能力的，但是它的销售量不大又缺少货源。据我了解，有几个卖家他们在分销方 面做得非常大了，大概能到上千个分销商，等于它的宝贝在整个电子商务平台上有一个很大 的暴光率，让他宝贝很难对公众识别，这就是分销业务。分销代发货业务有差别，它是把宝 贝直接给卖家给你卖，但是他们没有货，他可以直接下订单，把订单转给你去卖，这种代发 货的业务。同时团购 2010 年得到大幅度成长，很多团购网也在开展商家引入，商品代销售， 所以团购业务也逐渐起来了。 比如说卖家花很便宜的费用自己组建小型团购网站效果非常好，都可以带来定订单，另 外独立 B2C 并货，针对淘宝拍拍零售，相当于给京东，亚马逊提供。这种 B2C 开展两类业 务，一个是作为卖家分销商，另外作为一个平台运营，这种多业务运行在卖家经营过程中， 逐渐凸现过来，这就是多业务模型第二个特点。 多区域分仓：其实伴随着 2010 年大的分仓，分仓，还有区域性同城配送在较大卖家中 开始尝试了，我这里简单介绍一下，分仓业务主要解决问题是卖家在广州地区卖家，他们客 户其实并不是主要在广州，因为从数据来看整个电子商务卖家消费群体这个地方占很多部 分，所以很多广州地区卖家他们会选择自己在上海或者是杭州开设一个小型仓库，不用太大， 但是能满足一部分仓储陪送，同时在北京卖家也会这样选择，当然有实力卖家会选择中国地 图上，不选择这些。就是上中下分别设置几个仓