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我个人整理的一份关于离职面谈的资料 一、首先要探明离职原因 一般我会从以下三个方面来和离职者沟通面谈的原因：1、社会以及家庭原因探究（社会价值观、经济、法律、交通以及人才市场竞争还有家庭状况等）；2、原因是否是来源于企业（问题一般会包括：薪资福利不佳、不满上司领导风格、缺乏升迁发展机会、工作负荷过重压力大、不受重视无法发挥才能等）；3、是个人因素导致离职吗？（是否是个人成就动机因素造成等）。 二、离职程序 提交离职申请、离职面谈、核准离职申请、业务交接、办公用品移交、监督交接、人员退保、开具离职证明、离职生效、资料存档、离职原因分析。 三、离职面谈应当注意的几点： 1、面谈准备 　　在进行离职面谈的地点选择上我会选择轻松、明亮的空间，面谈时间以20分钟至40分钟之间较为恰当。另外，我会准备好离职者的个人基本资料、离职申请书、以往考核纪录表，以正确掌握离职真正原因，这也可让离职者感受到面谈者对于当事人的重视程度而非衍了事。 　　2、面谈技巧 　　我会先先帮被面谈者倒杯茶水，先行营造轻松的气氛，以善意的动作卸去彼此对立的立场，建立彼此互信的关系，才能够让被面谈者真正说出心中的想法。同时在面谈的过程当中，应随时察言观色，设法将自己的立场与被面谈者站在同一阵线，专注倾听其所抱怨的人或事，面谈者的角色应该是多听少说，适当的提出问题即可。当被面谈者产生防卫的情形，应该要及时的关心他的感受，不要唐突地介入问题，更不可做任何的承诺，最重要的是要将面谈重点记录下来，便于之后的分析整理工作。 　　3、面谈结束 　　面谈结束之后，应将面谈纪录汇整，针对内容分析整理出离职真正原因，并且提出改善建议以防范类似原因再度发生。 　　员工离职对企业会造成很多影响，一旦离职的事实发生双方也都应以开阔的胸襟坦然面对，共同找出问题症结。即使公司与员工双方无法再继续共事下去，也不应有产生伤害对方的情形发生。由于离职者的心态多半是对公司产生不满，一旦离开后可能会有诋毁公司的情形发生，对于企业形象会有很大的影响，因此做好离职管理可以预防很多不利于公司的行为发生。