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员工培训 培训内容分类 员工技能培训 企业相关知识的培训：让每一个员工对企业的历史、现状、未来规划、管理服务理念、经营范围、内部规章制度、人力资源管理等有一个全面的了解 培训方式：公司内部人员讲解，通过上课、PPT演示、观看公司记录片等 工作基础知识培训：明确工作范围，熟悉岗位的基础工作 专业技能培训：提高工作人员的实际工作技能，便于深入开展工作 员工素质培训 主要培训内容 集体合作能力 主要培训方式：通过野外生存训练或者其他需要团结合作才能完成的有趣游戏，采用竞争记分的形式，有奖有罚，以此激励员工，让员工在玩乐中学习集体主义精神。 敬业爱岗精神 职业道德培训 主要培训方式：通过具体案例的展示，或者以表演的形式生动地呈现员工应该遵守的职业道德规范 企业文化培训：每个公司的企业文化不同，公司员工只有认可公司的企业文化并以此激励自己，才能为公司创造更多的利益 三．培训对象的选择 培训对象可依据工作性质的不同大体分为三个阶层，高层管理者、中层管理者和基层管理者。依据工作内容的不同又可分为销售管理者、人力管理者、财务管理者等。 培训对象的选择可采取以下方法： 问卷调查法：向企业员工发出需求问卷，让企业员工结合企业发展战略对企业应当组织什么样的培训提出建议，让员工有机会为自己的个人发展提出培训需求。 约见面谈法：挑选不同层次不同部门的管理人员及不同工种的操作人员进行面谈，根据面谈了解的信息确定公司的整体培训需求 会议调查法：召开培训需求分析会议，让参会人员提出培训需求 工作表现评估法：根据员工的日常工作表现以确定员工在哪些方面有缺陷，从而有针对性地进行培训以提高这些方面的工作能力。角色扮演法是让培训对象假想自己是公司的某一角色，并以此角色的身份来解决问题。例如：让员工扮演业主要求提供相应的服务，以提高员工的服务意识；让工作习惯不好的员工与上司角色转换以达到改变工作习惯的目的。管理游戏法这种方法寓教于游戏中，通过完成事先设计好的精妙游戏，让培训对象领悟到其中的管理思想。例如：组织员工对有争议的物业管理事件进行辩论，在辩论中提高认识。通过组织实地参观考察，运用电视机、录像机、幻灯机、投影机、收录机、放映机等设备来向学生呈现有关资料、信息，让员工学习经验、发现问题、改进工作。 =