智能卡应用系统系列方案.doc

智能卡应用系统系列方案 会员卡消费及收银管理系统 (餐饮娱乐业) 可行性方案书 供稿：四川亿源智能科技有限公司 日期：2004-01-05 概 述 现代社会里，商业竞争日益激烈，各种商业营销手段被运用在商品销售过程中。在这些营销手段中，会员消费、会员积分消费是应用得较为普遍的。会员消费和会员积分消费主要目的是确保商家有相当数量的固定消费群，让利于消费者、促进消费行业。但传统的会员消费由于存在诸多问题，其应用情况不是很好，甚至成为一种虚假的销售广告，以至使广大消费者对会员消费心存疑虑，无法真正扩大会员消费面，当然也就达不到商家的营销目的。 传统会员消费存在的问题列举如下： 会员消费优惠不是非常明显 如许多商家实行的会员消费打折9.5、9.8，这对一些小件商品消费中，消费者得到实惠不是很明显，当然也无法激起消费者的兴趣。又如会员消费打折只针对部分商品，而大部分新鲜食品、畅销商品则不在打折范围之内。 会员身份无从识别 当然，作为商家，由于返给消费者的实惠本身并不多，所以，也不在乎如何有效地识别会员身份，只要你有一张会员卡，甚至你顺手找旁边的人借一张会员卡，都认同你的会员消费行业。如果是这样，消费者还如何有会员消费的激情呢？ 会员、会员消费、让利情况、积分情况等没有可计算、可汇总的数据资料 商家只有一个信息，那就是发放了多少张会员证（卡）。由于没有详细的数据资料，商家无法确定实行的会员消费制所带来的真正利益有多少，当然，也就无法确定这一决策的正确与否，同时，也无法作出进一步的决策。 无法实现积分消费 积分消费是在会员消费的基础上实现的一种鼓励消费、让利于消费者的营销方式。在传统的会员消费中，由于无法保存消费数据信息，当然也就无法计算消费者的积分消费情况。 本系统设计中加入了智能卡，一方面加强对会员的身份识别，同时，还可以根据用户的需要，对会员卡进行储值，真正意义上实行持卡消费。本系统设计方案中，用户可选择采用磁卡和IC卡，但是，由于其本身技术原理的不同，采用不同的智能卡片，相应的系统的实现方式和功能都会有许多不同。在本方案中，将分别进行说明。 系统模型 本系统设计中，完全采用模块化设计模型，用户可根据自身的需求，选择不同的功能。 数据模型 系统数据流图如下： 中心服务器 中心服务器作为系统数据存储仓库，保存了所有的会员记录信息、会员消费信息、商品信息（系统扩展为商品进销存管理模块）、会员积分信息等。中心服务器与各客户终端构成标准的C/S系统。 根据用户的实际情况，中心服务器可单独配置为PC服务器，也可以安装在一般PC机上（如财务室的计算机）。中心服务器与终端PC机之间可以通过局域网实时联接，也可以通过公用数据网进行实时/非实时联接，以完成中心服务器与终端PC机之间的数据通信。 中心服务器运行的数据库一般为大型关系数据库，本系统设计选用My_Sql大型关系数据库。该数据库为全开放式，与Microsoft 的 SQL_Server 相比，第一可以节约投资；第二可以避免采用盗版软件可能带来的冲突。 同时，我公司在多个应用系统中都采用了mysql数据库，其应用过程中十分稳定，数据维护工作量很小。我公司的技术人员可为用户提供全面的数据维护服务，解决用户的担忧。具体请参见附件中关于系统维护的内容。 PC终端 所谓PC终端是指各消费收银台采用普通PC机运行会员消费管理系统的客户端软件完成会员卡交易过程。采用普通PC机有以下优点： 可扩展性强，可通过高级计算机编程完成客户所需的所有个性化要求，实现包括：收费、找零、积份、统计、打印等； 可维护性强，PC机运行的终端软件可以快速完成升级、功能更新等； 操作界面友好，可外接电子显示屏，显示给顾客消费金额、折扣、积份等信息； 应用广泛且成熟，包括：医保、药点收费都采用PC机作为交易终端，是目前应用最为广泛的。 PC机也存在包括：成本较高、维护工作量大、计算机病毒攻击等缺点。 IC卡读写器 IC卡读写器直接联接在计算机的串行通信口，由计算机驱动完成对会员卡的读写及认证操作。具体关于IC卡读写器的介绍请参阅后面的相关内容。 票据打印机 票据打印机是实现收银时打印输出顾客的消费清单和消费金额凭证，以备顾客查阅。票据打印机联接在计算机的串行通信口上，由计算机驱动。 本系统设计中，我们建议采用喷墨票据打印机，同时可选择打印单页纸，也可以选择打印一式几联的无碳复写纸，在提供顾客一联的同时，收银台保留另外一联，以作原始统计查询。 密码小键盘 系统可为每个持卡用户设置个人密码，长度为6~8位数字，顾客消费结算时，可输入个人密码，以验证顾客确是该卡的持卡人，保证持卡人的个人权益，防止卡片被盗用或卡片丢失后有人冒用，进而损害持卡人的利益，影响商家的商业信誉。 实物模型 实物模型Ⅰ、接触式IC卡+终端PC 原有的一些会员消费系