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对日外包项目管理案例研讨与场景训练 近年来日本软件外包的规模不断扩大，日本国内的IT企业及客户对中国软件外包的需求日益提高，每年都会保持30%～50%的高速增长。越来越多的日本制造业向中国的转移，更加重了中国对日本软件外包比例的上升。 为了提升对日外包企业竞争力，降低企业成本，提升项目管理水平，作为国内顶尖的从事外包业务的培训机构----中软培训中心（原信息产业部计算机技术培训中心）在原信息产业部授权下组织了IT项目经理与高级项目经理培训认证项目之后，在国内成功举办了四期针对欧美软件外包项目经理的培训，现在大连举办一期《对日外包项目管理案例研讨与场景训练》研讨班。该课程以对日外包项目的实际案例为切入点，通过实际的场景分析和项目管理中的困惑点解决，使学员的实际项目管理能力得以全面的提升。 培训内容 案例分析：D公司对日软件外包项目失败的故事 知识点总结： 对日外包项目环境和特点 我国对日外包的优势、现状、发展前景 探寻对日外包项目中通常所出现的问题（如：项目技术复杂、开发人员信心不足、项目管理不严、掩盖问题等）及解决的办法。 第一部分 项目启动 场景1：我刚当上了一个新项目的Team Leader，我该从哪里入手？ 场景2：我接管了一个正在进行的项目，我该从哪里入手？ 场景3：我的项目组成员都很熟悉，是否还需要召开项目启动会议？ 知识点总结： 充分考虑将来可能遇到的问题 让每个人都有用武之地，并且让他们协同工作。 把握项目的正确方向，保持项目井然有序 必要的时候，与客户和管理层进行沟通 充分利用项目启动会议，使得项目干系人对项目达成一致。 第二部分 项目经理 场景4：我是Team里最有的经验的人员，如果让其他人设计和编程，都没有我做得好。可是，期望我用所有的时间来写文档和计划的话，我哪有时间做那些重要的设计和编程工作呢？ 场景5：我怎样才能获得team成员的尊重？ 场景6：我该如何进行面试？ 场景7：有时候我觉得自己是一个老好人，对别人听之任之。而在另一些时候，我又觉得大家会因为我的干涉而怨恨我，我怎样才能找到正确的领导风格呢？ 场景8：我应该在什么时候检查其他人的工作，应该如何检查？ 场景9：如何与能力较弱的team合作？team与team之间的合作肯定会发生的，可是他们的质量和技术很差，我该怎么办？ 知识点总结： 如何作为一个合格的项目经理 在选择项目成员的时候，项目经理应该如何做？ 项目经理如何协调技术和管理之间的关系。 第三部分 项目计划的编制 场景10：客户已经制定了较为详细的进度计划，我还有什么工作要作吗？ 场景11：对项目的状况我非常了解，我是否需要Team成员来参与到项目计划中？ 场景12：项目计划都应该包括哪些内容？是否应该按照PMBOK中的规定，所有的内容都要有？ 场景13：几个Team成员想在项目中采用一种新的技术，我们应当采用新技术呢？还是沿用旧有的方式？ 场景14：我知道了纳期时间，但是这个进度表似乎不切实际，我该怎么办？ 知识点总结： 项目计划是项目成功的关键要素之一 如何进行项目计划的编制 如何应对不合理的项目计划？ 第四部分 项目实施与控制 场景15：我该什么时候召集会议，我该如何主持？ 场景16：Team成员不愿意做设计或文档编写工作，只想编写程序时，我该怎么办？ 场景17：什么时候我应该让Team成员按照自己的方式工作，什么时候我又应该让整个Team按照我的方式工作？ 场景18：我和我的Team应该每天工作几个小时？ 场景19：如何应对客户不断的改进要求？ 场景20：我打算用一种特别的方式进行项目开发，如何确保管理层会同意我那么做？ 场景21：如何安排项目进度计划中的缓冲时间与加班？ 场景22：面对不断修补，改进的项目该怎么办？我的项目好像永远也完不成。 知识点总结： 项目经理如何应对项目中进度、成本等方面所发生的冲突 如何进行项目风险的管理 如何面对项目中的变更 第五部分 项目管理的软技能 场景23：建设一个好的团队需要做哪些事情？ 场景24：我很想在大家干得出色时表扬他们，我该如何进行表扬？ 场景25：Team里的成员确实是个麻烦人物，我该怎么处理？ 场景26：我的Team里的某个成员是项目中一个重要方面的专家。而我在这方面知之甚少，就象一个门外汉似的领导着，我该怎么办？ 场景27：我知道有人打算离开，我怎样才能留住他们？ 场景28：Team里某个人总是花时间聊天和上网，我该怎样做才能杜绝成员偷懒的现象？ 场景29：我现在的压力很大，我的组员也是，我该如何应对巨大的压力？ 场景30：我的Team似乎花了很多的时间去争论，我能做什么？ 场景31：我的老板很差，我该如何忍受这种现状？ 场景32：面对日本客户，我好像很困惑，究竟如何和他们打交道比较好？ 知识点总结： 项目经理应该如何进