培训为何“两头不讨好”.doc

培训为何“两头不讨好” “现在的培训市场比较混乱，培训师鱼目混珠，企业员工对自己的技能和素质并没有真正清楚的把握，对自身到底需要哪些培训也很茫然。我们给员工安排了培训，遇到适合他们的培训和培训师，他们就满意，一旦培训师的培训技巧和培训内容不适合一些员工，我们的工作就会非常被动，通常‘两头不讨好’。”安徽一大型外资企业的培训主管王欣女士跟记者谈起她的困惑，也是众多企业的困惑。　　培训在企业创造利润、建设团队、管理变革等方面承上启下，起着举足轻重的作用；培训作为造就高绩效中层管理队伍的重要途径，为什么总是不尽如人意呢？而一些培训机构作了很多努力之后，仍然得不到来自企业发自内心的肯定。　　一项调查一些数字　　合肥英才培训公司近日进行了一项对企业培训的调查。调查发现：　　在对培训的认识上：68%的企业高层人士自认为非常重视中层管理队伍培训，他们认为“培训是企业发展的需要”(64%)，“人才是培训出来的”(44%)，“培训是稳定人才的手段”(36%)。只有28%的高层认为“培训没有必要”，“培训是给别人作嫁衣”(18%)，“招来的人就应当合乎要求，不必再培训”(10%)。　　值得注意的是，相反，92%的中层管理人员认为公司并不重视培训，虽然他们自己对培训表示出极大关注。他们认为“如果不培训，能力就会下降”(86%)，“培训是公司应当提供的”(67%)。　　培训体系：92%的企业没有完善的培训体系。在培训管理机构方面，仅有42%的企业有自己的培训部门，考虑到被调查的企业均是业内有影响有规模的企业，这一比例是令人吃惊的。　　在培训制度方面：64%的企业声称有自己的培训制度，但是经座谈和深访，记者发现，几乎所有的企业都承认自己的培训制度流于形式；　　在培训需求方面：没有一家企业做过规范的培训需求分析；　　在培训评估方面：有36%的企业曾做过二级评估，所有被访企业均没有进行过三级或四级评估。　　在教材方面：仅有12%的民营企业设计过中层管理人员专用教材；　　培训计划：61%的企业有自己的年度培训计划。但是经座谈和深访发现，大部分的年度计划都没有得到有效执行，其中91%的企业每次培训的计划是临时制定的。　　培训时间和经费：企业中层管理人员每年培训花费时间为13小时。培训经费提取无统一标准，均没有年度经费计划，一般是在培训实施前临时审批。平均花在每名中层管理人员身上的费用为892元／年。　　培训管理中遇到的主要问题：企业遇到的问题依次是：培训效果无法评估(70%)，经费问题(50%)，培训效果不好(36%)，培训流于形式(7%)，培训目的不明确(7%)。可以看出来，培训效果的好坏是企业培训时关心的首要问题，其次才是经费问题。　　通过培训可以解决或改善的问题：在这个问题上，公司高层和中层有着不同的看法。在高层中，认为可以“提高管理技能”的占79%，“解决工作中的问题”占54%，“更新观念”的占54%，“提高业绩”占50%，“增强企业凝聚力”占43%，“员工职业发展”占29%。总体看来，高层注重中层实际能力的提升。　　培训方式：民营企业培训方式主要为：高层讲课(24%)，请专家或知名人士讲课(24%)，发放书籍自学(16%)，请培训公司(8%)，外出进修(15%)。　　企业培训的误区　　著名国际战略管理专家、北京圣吉企管顾问公司总经理林正大先生认为，目前大陆企业培训亟待解决的问题是：　　第一，企业对培训的选择能力还不清晰，受媒体热点炒作的影响极大，培训的热点话题性特征非常强。　　第二，追求表面形式。比如许多企业界人士为了能拿到MBA进修证书，不惜花费很高的费用，结果造成许多参差不齐的培训班遍地都是。对这类证书，大陆企业好像相当重视，其实那些东西对企业并无多大意义。　　第三，培训手法上还比较落后和单一。　　第四，从培训的主题方面来看，课题还不够细致，谈的主题还比较泛，体系性还不强。往往是选一个主体，让不同的老师分别讲，彼此衔接上存在一些问题。　　第五，企业对培训较为急功近利，缺少长期投资意识。　　传统培训方法的缺陷　　一位培训公司的小头目曾跟记者有过深谈，他说，其实，他认为现在大行其道的传统培训方式是有缺陷的，不仅不能解决企业的问题，弄不好还会给企业带来新的麻烦。　　他说，所谓传统培训方式，是指由企业自行组织，通过邀请外部的专家学者担任培训讲师，定时、定点、有一定规模、脱产或半脱产，就某个专题进行为期数天或数星期的正式培训活动，采取的形式多为讲座式，辅以若干直观的教具、多媒体手段、案例分析、情景模拟、趣味技巧等。　　受制于外聘培训讲师的水准：对企业来说，外聘培训讲师是一件比较冒险的工作，尽管有职称、阅历、年龄、口碑等作依据，但总会因选择范围、交际幅度、