BSC在我国企业绩效考核管理中的应用分析.doc

BSC在我国企业绩效考核管理中的应用分析 李永海1，刘晖2 （沈阳航空工业学院经济与管理学院，辽宁沈阳，110136； 沈阳航空工业学院经济与管理学院，辽宁沈阳，110136） 摘要：平衡计分卡（BSC）是企业绩效考核管理的一种新的解决手段。本文在充分分析、研究平衡计分卡（BSC）理论的基础上，介绍了运用平衡计分卡（BSC）进行绩效考核管理的基本步骤，并基于对我国企业应用平衡计分卡（BSC）进行绩效管理存在的一些问题进行分析，提出了改善性建议和意见，以期给予我国已经实施和将要实施平衡计分卡（BSC）的企业一定的启示。 关键字：平衡计分卡（BSC）；绩效考核管理；关键绩效指标；企业；问题 中图分类号：C93 文献标识码：A The analysis of BSC application in enterprises Performance Assessment and Management for our country LI Yonghai1，LIU Hui2 (1.School of Economics and Management，Shenyang Institute of Aeronautical Engineering，Shenyang 110136；2. School of Economics and Management，Shenyang Institute of Aeronautical Engineering，Shenyang 110136) Abstract：The Balanced Scorecard is a new method for enterprise to solve Performance Assessment and Management. In this paper, it introduces the basic steps which are the application of Balanced Scorecard to conduct the Performance Assessment and Management on the basis of fully analyzing the theory of Balanced Scorecard, and it puts forward the improvement proposals and opinions based on the analysis of existing problems which comes with the application of Balanced Scorecard in our country’s enterprises in the hope of providing some enlightenment for our country’s enterprises which have implemented or will implement the Balanced Scorecard. Key words：Balanced Scorecard; Performance Assessment and Management; Key Performance Indicator; Enterprise; Problem 随着经济的发展和信息技术的改进，越来越多的企业开始重视绩效考核管理．希望通过建立一套全面的、科学的绩效考核管理系统．对企业各级组织和员工的行为进行有效的考核管理．以保证企业战略的顺利执行和战略目标的顺利实现。在这种情况下，许多先前的绩效考核管理方法已经无法满足这种需求，那么我们究竟使用什么样的方法和手段才能达到这种既定的目标呢？这是一个很值得我们探讨的问题。本文主要对平衡计分卡这种绩效考核管理工具在我国企业绩效管理中的应用进行相应的分析。 1 相关理论综述 1.1 绩效考核管理常用方法述评 企业的绩效考核管理，按常用的绩效考核管理工具，大致可以分为以下几种：传统的绩效考核管理，基于目标管理的绩效考核管理，基于关键绩效指标的绩效考核管理，基于平衡计分卡的绩效考核管理。传统的绩效考核管理是以事为中心而进行的，而现在由于人的地位 的不断推崇，所以这种方法已经无法达到目的。目标管理打破了传统的方法，实行以人为本，但他忽视了企业目标的难以设定性以及成本、人员素质等方面的要求，所以实行起来会大打折扣。关键绩效指标作为目标管理的下一代，它改进了目标管理中存在的问题，它通过公司的高层领导对企业战略达成共识之后，自上而下的遵循SMART原则，运用价值树或鱼骨分解来实现对关键成功因素的分解，从而确定出关键绩效指标（KPI）。但是，KPI的各之间要素是相互独立的，没有体现彼此的联系，因而在实施