计划与目标管理.ppt

我们做一切工作的目的—— 我们每天关心的是： 从长远观点看—— 怎样才能拥有健康成长的团队？ 思考—— 吸引人才 培养人才 不断提升队伍体质 我们做营销管理工作的出发点 必须提供人才适于成长的环境 怎样才能拥有健康成长的团队？ 良好的目标管理定会为我们点燃希望之星 如果我是30岁 我必须考虑今后20年的事; 如果我是40岁 我必须考虑今后10年的事; 除非你今天50岁…… 课后思考—— 将具体到月的2008年下半年规划作为作业完成并交公司备案，作为自我追踪和公司督导的依据 祝各位马到成功！ 计划与目标管理 主讲：刘芳 目标管理 ——企业的导航系统 目标设定 自动校正 目标管理 大家都制定过目标吗？ 大家都实现过目标吗？ 我们是否实现了自己所有的目标呢？ 为什么我们不能实现所有的目标呢？ 面对人生，有人整天都是精神振奋，干劲十足，仿佛有用不完的力量。 而有些人却是怨声载道，灰心沮丧，一天到晚永远生活在烦恼与忧愁之中。 因为他们没有目标，他们茫然失措，他们不知道自己的方向在那里！ 目标就如同人生的灯塔，而人生就如同航行在茫茫大海中的船只，如果没有目标，就象船只没有灯塔，永远无法达到人生的彼岸！ 有了目标，内心的力量才会找到方向。 茫无目标的飘荡终归会迷路，而你心中的那座价值连城的金矿，也因无法开采而与尘土无异。 您过去和现在的情况并不重要，重要的是您将来想要获得什么样的成就！ 目标管理与经营计划拟订 如何设定目标与拟订计划？ 纲要 什么是目标？ 目标的分类 目标管理 经营计划的拟订 目标的定义 它是指期望的成果。这些成果可能是个人的、小组的或整个组织努力的结果。 目标是欲望的具体表现形式。 目标是一切行动的源动力。 目标的种类 按照范围分：个人与团队目标 按照时间分：终极、长期、中期、短期、 近期目标。 按照性质分：工作目标、生活目标。 按照大小分：大目标、中目标、小目标。 目标管理 就是对目标的设定，根据目标进行计划，然后一步一步去实现目标的过程，侧重点在于目标的设定及对设定目标的计划。 目标管理是一种意识，是一种习惯，我们的目标不应仅仅存在头脑中的意识里，更应上升到理论的角度和高度来认识。 我们每天都设定目标，目标天天在左右着我们，因为我们天天都有欲望。但是我们并不是所有的目标都得以实现，其中很大一部分原因是因为我们没有进行目标管理！ 是上级与下级共同决定具体的绩效目标，并且定期检查完成目标的进展情况。而奖励则是根据目标的完成情况来确定。 目标管理不是用目标来管理，而是用目标来激励。 目标不是用来达成的，而是用来超越的！ 目标管理的目标转化过程既是“自上而下”的，也是“自下而上” 目标管理 我们管理的一定是过程 我们试图控制的是结果 举大而不遗细 谋远而不弃近 制定计划的原则—— 制定经营计划的程序(DOME) 诊 断 目 标 方 法 评 估 D(Diagnosis) 目前的状况如何？ O(Objiectives) 未来的人力、业绩如何？ M(Methed) 如何才能实现目标？ E(Evaluation) 定期不定期地跟踪，衡量进度 一、诊断的要点 让历史告诉未来 充分挖掘内部资源 营销环境分析 外部环境 内部环境 市场消费能力 同业市场状况 品牌的比较 行业监管部门 销售系统 产品策略 销售队伍建设 组织管理 后援系统 S —— 优势 W —— 劣势 O —— 机会 T —— 威胁 SWOT分析法 产品结构 市场结构 销售状况 人力结构 产能分布 活动状况 成本分析 数据： 二、设定目标的要点 可衡量的——量化、数字化的 可达成的——实际、因地制宜、因人而异 可激励的——每个成员清楚并愿意 接受且努力去达成 如何设定目标 前提：目标与考核的关系，单位同仁对目标的理解，与部属建立有效的沟通； 明确地设定目标，目标分解及阶段性目标的完成； 目标设定因考虑的因素：人力、竞赛、节假日、考核晋升等； 完成目标与活动量管理的关系； 公司的政策参考及要求； 三、提出方法的要点 需要什么行动？(what) 谁负责这项行动？(who) 为什么必须采取这项行动？(why) 在何处采取这项行动？需要什么支援？(where) 何时采取行动？（when） 如何采取行动？(how) 四、评估的要点 及时性 防止计划被蚕食 总业绩？总件数？ 收费计划达成？ 留存率？ 继续率？ 活动率？ 哪些指标最说明问题？ 人力正增长 提高活动率 提高有效人均件数 从我们的当月经营目