《职位管理与绩效管理》.ppt

职位管理与绩效管理 ——神州数码的实践 神州数码的专业职位设置 操作层 组织实施层 规划控制层 专业职位设置举例 专业职位的能力发展与职位进阶 专业职位的能力发展与职位进阶 专业职位的能力发展与职位进阶 技术族职位评定结果 营销族职位评定结果 职能族职位评定结果 标准职位工薪是如何评定的？ 4 Factors 因素 10 Dimensions 纬度 104 Degrees 刻度Each Dimension has a different set of Degrees每个维度有不同的刻度 1,206 Points 点 48 Position Classes职位级别 宽带工资制 职能族职位评定结果 如何正确看待职位系列之间的差异 职位级别的评定是严格依据四个标准维度进行的 职位评定者是各个专业部门的负责人 每个职位的级别评定都为该职位增加了发展空间 根据公司专业能力的发展，我们将持续调整这个职位地图 职位管理与工薪的关系——3P原则 职位（POSITION） 绩效（PERFORMANCE） 能力（PERSON） 依据能力大小确定职位工薪 综合考评用于调整工薪 3P与工薪 工薪调整的一个特例 非人力资源经理的人力资源管理—— 良好的考核面谈需要什么？ 案例：浓雾中的灯塔 案例：浓雾中的灯塔 影响倾听的因素 对事不对人 删除“从来”、“总是”“但是” 以第一人称说话 说的是你对别人行为的体验 是一个反馈，而不是批评； 是积极的，尝试交流个人的需要与关注 反馈的类型 建议：告诉对方应该做什么 下判断：教导、说明问题所在，解释问题原因 安慰：给予保证，减轻压力感觉 追问：寻求更多的资料，告诉对方应该谈些什么 语义简述：查证自己是否已经理解对方，澄清问题 公司的标准职位可以大致分成3个层级， 从能力的发展上看，是递进的关系：从按标准流程操作，到修订、到设计流程， 从职责上看，是从个人、到团队再到整个部门；或者从局部、到小项目、到中等项目再到大项目等等 在每个层级内部又划分了2到3个进阶职位，这是一种体现专业递进发展的思路，尤其在操作层，销售系列的3个职位几乎是不受组织职位数量限制的，你可以沿着这条渠道、通过提升自己的能力，和业绩，依据综合考评的成绩逐步发展。 建议各本部培训时列举出更细，容易讲错。经理能力进阶没搞懂 影响：该职位的产出对整个公司的影响 沟通：该职位需要的沟通技能 创新：该职位对创新性的要求 知识：该职位需要何种程度的专业知识 每个维度内部又有更细致的辅助定义子维度。 因为涉及到非常专业的知识，本篇不作细致讲解。但要强调一点：参加职位评定的分别是各块专业部门的总经理及副总经理（本部/职能） 在每个纬度上都评定出总点数，评定是依据刻度来计算出来的，CRG评定系统在每个纬度的子纬度上都有不同刻度的定义。 因为涉及到非常专业的知识，本篇不作细致讲解。但要强调一点：每个职位在四个纬度上又分别落哪些刻度上是分别由各块专业部门的总经理及副总经理（本部/职能） 四个维度各自都能评定出各自的点数 总点数最高1206点 每个职位的总点数就是分别由四个纬度的点数加总出来的 每个职位的点数最终就决定了职位的工薪级别 职位管理体系包括：文件定义体系、制度保障体系 工作分析是： 了解一个职位究竟做哪些事、产出是什么？ 如何考量这些产出 一个优秀的任职者应该具备什么样的能力？ 有了工作分析，我们就能把公司3000多个岗位之间的差异，就能把这3000多个岗位归纳成具有不同特征的专业系列。 在把这些岗位归类时，我们还参考了当前市场上通行的各类专业职位设置情况，我们的专业职位体系与行业内的规则基本上是吻合的。 职位定义还包括工薪评定 我们使用的是国际最著名的CRG工薪评定系统的最新版本来评定工薪。 这个系统由一个数据库支持，综合考虑四个因素来评定职位标准工薪：职责影响、沟通技能、创新、专业知识。这四个维度比较有效地抵消了过去的“官本位”思想，我们可以接下来看，尤其是在技术族，这套评估工具使专业价值得到了突出的体现。 标准职位序列是在集团职位小组+各本部总经理、副总经理、职能总经理共同设计的。 职位设计比照市场通行标准 在任何一个专业职位上，如果你能把工作做得最精，你有机会使自己拿到超过自己两级的工资。容易讲错 职位说明书定义了你的职责、考核标准和能力要求 绩效考核表对你的职责履行效果做出持续的跟踪、评估 综合考评表对你的能力做出阶段性的评估和反馈，最终决定你的职位、工薪如何调整 要强调这个流程 职位调整后应如何定薪？这里提供了基本原则：任何一个职位上，初入者由于缺乏实际经验，工薪在25百分位以下 如果具备了较丰富的经验，能够独立、熟练地完成自己的职责，工薪就在25——50百分位之间 如果持续