账户诊断及方案优化_新模板03.ppt

直通车账户诊断及优化 账户诊断及优化 账户诊断背景 账户诊断及优化 数据依据 搜索营销DISA漏斗 　 Display（展现） Impression（印象） Click(点击) Action（购买） 直通车效果影响因素 账户诊断及优化 账户诊断背景 账户诊断及优化 数据依据 直通车效果诊断 倾听客户存在的问题，并做初步判断 询问客户存在的问题 问 闻 看 做 根据分析对症下药，并作调整 看账户的具体设置及基础数据和量子恒道数据等 直通车效果诊断及优化思路 账户报表 、销售记录 对症下药，水到渠成 整体 思路 问题确定 原因判断 方案优化 点击量：宝贝管理、关键词管理 转化率：账户报表，量子统计 稳定性：账户报表，量子统计，数据魔方 直通车常见问题 流量少 有流量 成交少 账户诊断及优化 流量少 有流量 成交少 账户诊断及优化 案例1：直通车效果不明显——没流量 客户基本情况： 类目：服装（男女装都有，主打情侣服饰） 日消耗：100元 店铺类型：商城店 第一步：查看账户报表，判断问题 判断：PV不足，PPC偏高 账户诊断及方案优化 账户诊断及方案优化 第二步：查看推广计划，查找原因 第三步：查看管理推广中的宝贝 账户诊断及方案优化 判断：推广宝贝数少。 第四步：查看关键词管理 客户诊断及方案优化 判断：未启用类目推广，关键词排名普遍都在第三页 客户诊断及方案优化 第五步：其他账户设置 案例1小结 问题确定： 直通车流量低 原因判断： 1.推广宝贝数少 2.分时折扣凌晨没有投放 3.重点词排名过低 4.推广费用太少 解决方案： 1.推广宝贝：多推广宝贝 2.分时投放改为全天投放并开通站内定向推广 3.关键词出价：提高重点词的排名 4.开通类目推广，增加推广费用 客户诊断及方案优化 直通车常见问题 流量少 有流量 成交少 案例2：直通车太烧钱——有流量，转化少 客户基本情况： 类目：男鞋 日消耗：2000元 店铺类型：集市店 账户诊断及优化 第一步：查看我的账户报表，判断问题 判断：PPC太高，淘宝联盟花费最好，但成交相对最差 账户诊断及优化 第四步：查看我的推广计划，查找原因 判断：推广的计划数不够 账户诊断及优化 第五步：查看我的推广宝贝，查找原因 判断：推广宝贝太少 账户诊断及优化 第六步：查看关键词，查找原因 判断：转化相对较差的关键词花费较多 账户诊断及优化 第七步：查看投放时段和平台，查找原因 判断：错过凌晨流量，高峰期未加大推广费用，淘宝联盟折扣过高 账户诊断及优化 第八步：查看量子报表，查找原因 判断：宝贝不吸引人，店铺装修有问题，没有老客户维护 账户诊断及优化 第四步：查看宝贝详情，查找原因 判断：关联营销图片过于杂乱，文字描述页太乱，动态评分不高，好评率不到98%，不能参加淘宝活动 账户诊断及优化 第四步：与客户沟通，分析存在的问题 1.从来没有有目的性的做活动 2.从来未制定销售计划 3.没有自己的品牌，也从来未考虑品牌推广 4.宝贝选取上，一直在抄袭，没有拥有自己独特风格的爆款 5.依然再走以价格为核心的经营策略 账户诊断及优化 案例2小结 问题确定： 直通车设置不合理 原因判断： 1.宝贝：推广数少 2.关键词：PPC过高，各个关键词费用分配不合理 3.计划：没有把4个推广计划都用起来 4.时段：投放时间的百分比不合理 5.宝贝详情：杂乱，为突出宝贝特点 解决方案： 1.增加推广计划，多推广宝贝 2.降低淘宝联盟的折扣 3.回报率低于1.5的关键词减少推广费用，回报率在2以上的关键词增加推广费用 4.凌晨时段开通推广，高峰时段将设置投放时间的百分比提高 5.突出重点，排版整洁，提升好评率 客户诊断及方案优化 账户诊断及优化 账户诊断背景 账户诊断及优化 数据依据 附件1：各行业直通车数据 类目 日均点击 点击率 PPC 彩妆/香水/美妆工具 65.4 0.23% 0.90 床上用品/靠垫/毛巾/布艺 64.5 0.30% 0.76 电脑硬件/显示器/电脑周边 103.8 0.36% 0.31 户外/登山/野营/旅行用品 92.9 0.32% 0.62 居家日用/收纳/礼品 73.4 0.30% 0.56 流行男鞋 100.4 0.19% 1.03 男装 117.0 0.23% 0.85 女鞋 139.5 0.24% 0.53 女装/女士精品 221.7 0.32% 0.49 饰品/流行首饰/时尚饰品新 90.7 0.23% 0.57 手机 175.4 0.37% 0.39 童装/童鞋/亲子装 85.2 0.30% 0.51 玩具/娃娃/模型/动漫/桌游 69.2 0.28% 0.41 箱包皮具/热销女包/男包