第二章电子商务机理与原理.ppt

第2章 电子商务机理与原理 2.1 电子商务的功能与特性 2.2 电子商务的框架结构分析 2.3 电子商务是企业战略的转折点 二、 电子商务的功能 1．广告宣传 2．咨询洽谈 3．网上订购 4．网上支付 5．物流服务 6. 意见征询 7. 交易管理 三、电子商务的特性 1．普遍性 2．方便性 3．商务性 4.集成性(新、老技术的集成、事务处理的 规范性) 5．可扩展性 6. 安全性 7. 协调性（雇员、客户、生产方、商务伙伴） 2.2 电子商务的框架结构分析 2.2.1 两个支柱 2.2.2 四个层次 2.2.3 一个应用——电子商务的应用 2.2.4 电子商务的参与者 2.2.1 两个支柱 1、 国家政策及法律、法规 例如，对于咨询信息、电子书籍、软件等无形商品是否征税，如何征税；税收制度是否应与国际惯例接轨，如何接轨等等。 2、 各种技术标准和网络协议 技术标准定义了用户接口、通信协议、信息发布标准、安全协议等技术细节。它是信息发布、传递的基础，是网络信息一致性的保证。就整个网络环境来说，技术标准对于保证各种硬件设备和应用软件的兼容性和通用性是十分重要的。目前，许多企业和厂商、国际组织都意识到技术标准的重要性，正致力于联合起来开发统一的国际技术标准，比如：EDI标准、TCP/IP协议、HTTP协议、SSL协议、SET协议等等。 2.2.2 四个层次 一、网络层 网络层是电子商务的网络基础设施，是信息传输系统。主要包括： 远程通信网（Telecom）:包括公用交换电话网、公用数据网、 综合业务数据网等 有线电视网（Cable TV） 无线通信网（Wireless）:包括移动通信系统、微波通信系统 和卫星通信系统； 因特网（Internet）:它是计算机网络，由骨干网、城域网、 局域网等层层搭建而成。随着Internet 上商贸业务的不断增长，ISP的通信网 络将得到更大的发展。 二、 多媒体消息/信息发布层 网上最流行的发布信息的方式是以HTML的形式将信息发布在WWW上。HTML将这些多媒体信息组织得易于检索和富有表现力。 目前，大量的因特网使用者在各种终端和操作系统下通过HTTP使用统一资源定位器（URL）查找到所需要的信息。 三、 一般业务服务层 为方便交易所提供的通用的业务服务，是所有企业、个人在网上进行贸易时都会用到的服务。它主要包括：保证商业信息安全传输的方法、买卖双方合法性的认证、电子支付工具与商品目录服务等。 目前的做法是采用信息加密技术（非对称密钥加密、对称密钥加密等）、安全认证技术（数字签名、数字证书、CA认证等）和安全交易协议（SET、SSL等）来提供端到端的安全保障。 四、贸易服务层 1、安全认证 2、咨询服务 3、市场调研 4、目录服务 2.2.3 一个应用——电子商务的应用 2.2.4 电子商务的参与者 1、企业 2、政府 3、中介机构 4、消费者 2.3.1 系统角色 1、采购者 2、供应者 3、支付中心 4、认证中心 5、物流中心 2.3.2 电子商务运作环境 一、支付环境 二、物流环境 三、信用环境 一、支付环境 （一）网络银行的产生与发展 网络银行的含义 （二）网络银行的功能 网上支票帐户 网上支票异地结算 网上货币数据传输 网上互动服务 网上个人信贷 招商银行 个人银行、企业银行 （三） 网络银行对传统银行业务的挑战 改变传统银行的经营理念与格局 对传统银行的管理制度及运行机制提出挑战 为中、小银行提供平等竞争机会 对银行网络体系及金融交易的安全提出了更高要求 给国际金融监管带来挑战 （四） 国外网上银行的发展状况 1995年10月18日 安全第一网络银行”(Security First Network Bank，简称SFNB)。美国肯塔基州亚特兰大。 1999年前，美国只有１０００多家银行提供网上服务，2001年已超过５０００家，网络用户现已达１亿多人，其中有１５００多万户家庭使用网上银行服务，预 计这一数据到到２００３年将达到４０００万。 根据美国互联网用户行为研究专业机构Pew Internet American Life在2004年11月份的调查，占美国44%的互联网用户（5300万人）使用了某种网上银行服务，比2002年以来增长了47%。 德国的Entrium?Direct?Bankers Entrium　　Direct　　Bankers，1990年作为Quelle邮购公司的一