- 1、本文档共18页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
员工关系协调技巧 员工关系协调技巧 两个概念 员工关系协调技巧 员工关系协调技巧 员工关系协调技巧 员工关系协调技巧 员工关系协调技巧 员工关系协调技巧 员工关系协调技巧 员工关系协调技巧 员工关系协调技巧 员工关系协调技巧 员工关系协调技巧 因人而治 员工关系协调技巧 沟 通 员工关系协调技巧 情绪的沟通 着重在双方对所讨论的事实的感觉。 员工关系协调技巧 事实的沟通 着重在双方想要得到的重要需求。 员工关系协调技巧 员工关系协调技巧 学习人员关系协调技巧的目的就 是要运用这三个技巧来达到人际关系 与优先顺序之间的平衡。 * * 人际关系 是指你与人员之间的关系。 优先顺序 是指你与政策、运营、行政、训练等整个工作系统之间的关系。 观 察 判 断 沟通 人际关系 优先顺序 达到平衡 三个技巧 观 察 就是收集事实的、正确的、并彼此相关的资料的一种技巧。 几个概念 事实:是指店内某人的行为或某一个状况的真实材料。 形式:是指一连串相关的事实。 重大事件:是指一个单一点事实或行为必须立刻辨认出,而且是不能被忽略的。 问题:是指对你的运营、行政、训练或人际关系的目标有不好影响的形式或重大事件。 假设:是指可能是或可能不是根据事实的一项叙述。 运用感观发现事实 有了事实的好处 不武断; 待人诚恳; 使用清楚、明确定语言,针对行为不针对个性; 能够使你的判断更确实; 因为你的公平而得到别人的向心力。 判 断 就是根据事实而形成一种意见或作出评估的一种技巧。 判断地步骤 选出最好的方案并计划执行 收集事实 将事实分类 得出结论 寻找原因 考虑可能的选择及结果 发讯与接收到一种技巧。 总 结 观察是收集事实的材料; 判断是处理这些资料; 沟通是与他人分享这些资料。
您可能关注的文档
- (一)基础知识、装订工艺流程.ppt
- “购车送油卡_试驾送车模”活动策划方案.ppt
- “目安”培训材料.ppt
- “新生杯”策划书.doc
- 《M-moment》栏目策划及主持人串词.doc
- 《电话销售技巧之取胜》.ppt
- 《推进方法指引》.ppt
- 《危险源辩识评价策划表》.doc
- 《心理素质训练》培训教材.ppt
- 【数学】3.2《立体几何中的向量方法》课件(新人教A版选修2-1).ppt
- 2024年05月山东交通职业学院招考聘用博士研究生50人笔试历年典型题及考点剖析附带答案含详解.docx
- 2024年05月安徽芜湖市弋江区老年学校(大学)工作人员特设岗位公开招聘2人笔试历年典型题及考点剖析附带答案含详解.docx
- 2024年05月山东东营河口区教育类事业单位招考聘用22人笔试历年典型题及考点剖析附带答案含详解.docx
- 2024年05月山东交通职业学院招考聘用100人笔试历年典型题及考点剖析附带答案含详解.docx
- 2024年05月山东威海职业学院招考聘用高层次人才2人笔试历年典型题及考点剖析附带答案含详解.docx
- 2024年05月安徽石台县事业单位工作人员33人笔试历年典型题及考点剖析附带答案含详解.docx
- 2024年05月山东滨州市博兴县事业单位公开招聘考察笔试历年典型题及考点剖析附带答案含详解.docx
- 2024年05月安徽蚌埠固镇县湖沟镇选聘村级后备干部7人笔试历年典型题及考点剖析附带答案含详解.docx
- 2024年05月山东省安丘市教育和体育局所属事业单位学校公开2024年招考232名工作人员笔试历年典型题及考点剖析附带答案含详解.docx
- 2024年05月山东临沂临港经济开发区工作人员(5人)笔试历年典型题及考点剖析附带答案含详解.docx
文档评论(0)