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基层班组长培训资料 观念分享 教： 不教而趋之战,是谓弃之之 学习： 个人学习不如组织学习,团队学习才会激发斗志 学习与合作: 家财万贯,不如一技在身(学习) 万人异心则无一人之用(合作) 观念分享 求快求变: 企业唯一不变就是“变”,要赢就是要抢时间竞争。 改变： 感觉到人改变时,即是自己改变的开始 笨： 用同样的方法做事情,想得到不同的结果 观念分享 人才： 在个人的岗位上,能夠实现公司的统一目标 管理： 使全体遵照指示去做,而且常常去查核,并做检讨改善。 工作情趣： 把工作当游戏,即要投入,又要有乐趣。 命运的改变 想法改变意识就改变; 意识改变行为就改变; 行为改变习惯就改变; 习惯改变人格就改变; 人格改变命运就改变. 班组长定义 定义: 是指对现场的作业人员、材料、设备、作业方法、生产环境等生产要素，直接指挥和监督，以达成公司的各项管理目标的管理人员 使命： 根据公司目标和现有条件，高效率地达成自己应承担的组织的目标或者被分担的工作。 任务: 指挥工作，基层管理人员 班组长在企业中的地位和作用 班组长是基层的一级管理，是班组的领导者。班组长在班组中实际起着公司、车间两级领导的代表作用，具体负责公司、车间所布置任务的贯彻落实。同时班组长作为企业最基层的组织者和管理者，既要直接参加劳动，完成自己的计划，又要指挥全班组的生产，完成全班组的任务；既要带头遵纪守规，又要严格考核，搞好班组管理。 生产管理的任务是什么? 就是要以最小的资源投入达成企业预定的目標。换句话说，就是要在一定的资源（人力、物力、财力）投入下获得最大的产出。 班组长日常管理要点 上班前 应提前10-15分钟到厂 先检视部门环境卫生 查看当日早上使用备料料状况 当日生产计划再确认，机台故障排除确认 5S检查 早会制 早会是指利用上午上班前5~10分钟的时间，全体员工集合在一起，互相问候，交流资讯和安排工作的一种管理方式。 早会的內容 发出号令，集合人员，人员报数点到（通过报数声音确认人员精神状态） 总结昨天的工作，传达今天的生产计划和基本活动，说明注意事项 公司指示事项的转达，人员工作干劲的鼓舞 宣布作业的开始 班组长日常管理要点 上班中 检视机器、工具是否正常使用及保养 作业中人力不平衡有无及时处理或请求上级支援 有无依照生产计划之进度 查看每位下属的工作有无末依照标准作业 制程中，确认产品品质 测试及外检人员不良品查看，并追踪原因改善 有无人员工作情绪不稳定，应予协助 有无产品堆积情况，应予及时处理 随时准备4小时内之生产（人、机、料、工具、作业标准） 生产环境随时保持流畅 报表、查看 班组长日常管理要点 下班后 上级指示及下属反应问题应当日处理 次日工作准备 应保留思考时间（人员任用、工作指导、推动事项、改善工作） 下班前应检视部门内工作环境及安全事项 查看当日工作达成状况，填写生产日报表 小结 初级主管，主要是督导性工作，经常性检查部门内的状况，并依状况采取必要的措施 初级主管相当的比率是从基层员工升任，基层员工主要是固定性工作，升任上來后，假如缺乏管理上的训练，就不易抓住工作重点，上面的日常管理要点可以提供使其能尽速进入管理工作 一个管理者，每天忙忙碌碌，甚至机械式的工作，这不是病，而是‘能力’不足 一个人得先具备一定的条件（能力），才能赋予他一定的责任，否则他是无法承当的，产生的结果是压力过重，工作成果不佳。 问题与问题意识 问题的定义： 现场管理者在降低成本方面最大的贡献来自于工作改善，而改善的意识又来自于问题意识。 问题就是现状与目标产生差距，不知道原因，需要知道原因，并且需要解决的事情。 异常问题 应该做到（得到、达到）而尚未做到（得到、达到）或不应该发生而发生者，表示现状比基准差，而实力没有发挥出來，称为异常问题。 改善问题 希望做到（得到、达到）而目前尚未做到（得到、达到）者，表示现状与目标有差距，而希望提升实力，称为改善问题。 优秀班组长解决问题的思维原则： 外部出了问题，从内部找起； 部属出了问题，从主管找起； 工作出了问题，从自身找起； 今天出了问题，从昨天找起。 对待任何问题秉持“三不放过”的精神 发生问题，没有找到原因不放过 发生问题，没有找到责任人不放过 发生问题，没有整改措施不发过 改善的十种精神 1、舍去原有的观念，凡事求变求新 2、不要找理由，而是找方法 3、不能满足现状 4、改善对策愈多愈好，要因分析至少50点 5、错误立即改正 6、改善就是赚钱 7、问题未改善前不放弃 8、保持怀疑态度，连续追问5次为什么这样（5W)？ 9、一个人的创意可十个人共用 10、改善永无止境 改善的十大抵抗 1、那种东西没用 2、确实是这样，但我们厂里则不同 3、虽然是个很好的方案，但…… 4、成本无法