销售精英手册.docVIP

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销 售 精 英 手 册 销售精英: 新员工注意事项 特别提示:要想最快成为半岛传媒网销售高手请尽快熟悉以下:公司产品及价格,公司相关业务介绍,关于产品等的销售技巧。打电话,见客户,签单是成正比的电话打的越多签单才会越多。 1. 联系到一个意向客户时发传真或者去见客户之前一定要先查保护系统看有没有被保护。 3. 重点打有网站的客户或者打皮具、皮革、服装、家具、工艺品、食品、音响、医疗器械、五金制品、工具、电子、电工、机械设备、化工等产品相对比较多的企业、经常做广告的企业、有品牌形象的企业、同行业竞争激烈的企业等行业,尽量不要打广告公司、软件公司、展览公司、网络公司、长沙办事处或分公司等。 4. 查国际域名网址:,,一般六个字母以下或者是常用名词的国际域名都没有了。查国内域名网址:,保护系统: 5. 每天要打100个以上的电话(晚上准备足够的资料白天才有足够的电话打),每天要见一个以上的客户(见客户之前最好再打一个电话给客户,确认客户是否在公司)。 6. 见客户之前要约定一个确定的时间和知道哪一条公交线路及在哪一站下车。 7. 提高工作效率,如果有传真发给几个客户,那可以同时一起发。 8. 要做一位优秀的商务代表,热爱销售、热爱互联网、热爱公司、有敬业精神、有团队精神、有集体荣誉感、能够很快适应公司部门环境、能融入到公司部门和集体、有责任感、努力工作、勤于思考、善于总结、仔细观察、着装整洁、打扮得体、自觉性高、主动性强、积极向上、永不服输、绝不气馁、永不满足、良好心态、热情服务、正确方法、有创新精神、高昂斗志、要有霸气、非常自信、多打电话、多见客户、多签单。这些一个都不能缺少。打电话声音要大、要有气势、要有激情、要提高效率。 9.??外出见客户一定要注意安全,防止被抢、被偷、被骗(即将春节外面比较乱)。 10.注意身体,小心感冒、发烧、中暑等。 11.客户打电话找同事如果同事不在公司就叫客户留下电话,联系人,哪家公司。 13.打长途电话发传真在文员处发(包括长途传真)。 14.?入职后到前台印名片。 15.入职半个月之内的员工每周最少见两个客户,入职1个月之内的员工每两天最少见一个客户,入职1个月以上的员工每天最少见一个客户。 16.把一些客户需要的常用资料打印出来。给客户演示同行业网站最好不要太多。 17.新员工邀老客户见客户时叫老员工帮你约客户。 18.未见客户不要轻易给客户报价和传价格表。 见客户要带哪些方面的资料 1. 我们公司做过的一些精美网站。???? 2. 合同及签过单的合同复印件(特别是客户同行的)。一些从竞争对手转到半岛传媒网的客户的委托书。 3. 价格表,域名申请表,邮箱申请表,e路通申请表,数据库等申请表。 4. 名片,笔,纸????????? 5.?公司资料(包括报纸电视等宣传报道、相关剪报,成功案例,公司介绍,超越杂志,每月培训表等资料)。????? 6.查客户域名有没有注册?。??? 7.客户同行的网站的网址及公司名。 8.带工卡或者公司证明。 发传真发以下资料: 1.选择半岛传媒网理由,半岛传媒网简介 2.会员服务介绍,半岛传媒网简介 商务代表公司流程注意事项 1. 国内国际域名续费的除了交合同和钱外还必须填写域名申请表。签的合同要求客户盖章。 2. 签完单后要帮客户填搜索引擎登记表和PPS申请表。 3. 网站转入步骤:1.叫客户提供FTP,把客户的网站先下载下来。2.把客户的域名转入到半岛传媒网。3.到前台领取并填写转域名申请表交到文员处。4.解析域名把网站内容交给客户服务部上传。转国际域名时要收客户一年域名续费(不管域名有否到期)。 4.在交新合同之前,请先准备以下几样物品: 1、跟客户所签订合同的第一联及第三联,第二联是给客户留底的。 2、写支票或者汇款叫客户不要把公司支票排头和帐号写错,写支票不要漏写了长沙分公司。支票不要折,?支票章要齐全。 3、发票的第三联,即绿色那一联。 5.?跟客户所签订的合同(以下简称为合同)中有域名的,请在交合同的时候连域名申请表也一起下单。所签订的域名是新注册的域名时,域名申请表中必需盖客户的公章,而且域名申请表中所填人公司名称必需与公章一致。但如果所签订的域名是续费的时候,只需在域名申请表中写清楚公司名称及所要续费的域名即可下单,签完单后要帮客户填写域名申请表(国际和国内域名均要盖公章)、邮箱申请表(邮箱前缀不少于3个字母)、下单表(要写网站拓扑图)等。国际域名两天可以注册成功,国内域名一般7天可以注册成功,国内国际域名的证书均需一个月才有(均由我公司发)。只跟客户签了域名那就用域名合同书,如果签了网站和域名那就可以用网站服务订单,而不需分开签两份合同。 6.如果所签订的域名是在其他公司注册

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