班组建设与班组长管理实践.ppt

课程说明 第一讲：班组长的角色认知 第二讲：团队文化与班组建设 第三讲：班组生产管理 第四讲：如何做好生产安全生产 第五讲：现场管理6S与TPM改善 第六讲：班组人员管理 第七讲：如何进行沟通与协调人际关系 第八讲：班组成本管理 第九讲：班组长自我能力提升 第一讲 班组长的角色认知 第一节 班组长的管理水平现状 第二节 班组长的地位的界定 第三节 班组长的管理艺术 第四节 班组长的工作使命 第五节 班组长的工作职责 第六节 班组长的综合素质 第一节、班组长的管理水平现状 生产技术型 (对待设备的方法对待人) 盲目执行型 (态度强硬官僚作风) 大撒把型 (得过且过缺乏责任) 劳动模范型 (勤恳务实缺乏领导) 哥们儿义气型 (感情用事缺乏原则) 基层管理者的十大过错 一、只听命令、不善变通 二、只派任务、不重查核 三、只忙琐事、不重协调 四、只重任务、不重激励 五、只重方案、不重实效 六、角色错位、职责不清 七、偏离中心、到处撒手 八、依赖下属、缺乏行动 九、粗心大意、忽视细节 十、追求完美、不讲速度 第二节 班组长的地位和作用 1、班组长的地位 2、对三个阶层人员的不同立场 3、班组长的产生形式 4、班组长的重要作用 1、 班组长的地位的界定 在企业中，从纵向结构划分为四个层次：经营，管理，督导和执行。 2、班组长对三个阶层人员的不同立场 面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话; 面对部下应站在代表执行者的立场上，用领导者的声音说话; 面对他的直接上级又应站在部下和上级辅助人 员的立场上讲话。 班组长的特点用16字概括： 职位不高，决策不少，“麻雀”虽小， 责任不小。 3、班组长的产生形式 行政任命 公开招聘 员工推举 4、班组长的重要作用 班组长影响着决策的实施； 班组长既是承上启下的桥梁,又 是员工联系领导的纽带； 班组长是生产的直接组织和参与 者，所以班组长既应是技术骨干， 又是业务上的多面手。 第三节 班组长的管理艺术 计划 组织 沟通 控制 决策 第四节 班组长的工作使命 高质量 高效率 低成本 好安全 精团队 第五节 班组长的职责和权限 1、班组长的职责 2、班组长的权限 1、班组长的职责 班组长的是企业中人数相当庞大的一支队伍，班组长综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施，因此班组长是否尽职责至关重要。班组长的职责主要包括： 1、劳务管理 　　 人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术培训以及安全操作、卫生、福利、保健、团队建设等属于劳务管理。 　2、生产管理 　　 生产管理职责包括现场作业、工作质量、成本核算、材料管理、机器保养等等。 　3、辅助上级 　　 班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班长，没有充分发挥出班组长的领导的示范作用。 假如每天的作息时间为：8：00—17：00，12：00—13：00为午饭时间。实际工作时间为480分钟，那么管理人员每天的最基本安排应该如下： （接上） （接上） 2、班组长的权限 本班组的绝对指挥和管理权 员工调配权 完善制度权 员工奖惩建议与分配权 推举员工权 合理化建议权 第六节、班组长的综合素质要求 专业能力 解决问题的能力 组织能力 交流/交际的能力 倾听的能力 幽默的能力 激励的能力 指导员工的能力 培养能力 控制情绪的能力 自我约束的能力 概念化能力 第二讲 团队文化与班组建设 第一节 团队文化 第二节 班组建设 第一节 团队文化 1、何谓团队 团队首先是在一起工作的一群人，有着共同的目标和相同的利益价值观，成员间相互协作、彼此支持凝结在一起的组织形式。 2、打造团队文化 一、消除员工的不安全因素，让员工属于企业。 二、形成让员工决定班组编制的制度。 三、让员工以“技术为荣”的职业生涯规划。 四、培育敬业员工 五、以员工为中心的“群众性管理” 3、团队角色分类 创新者 信息者 监督者 凝聚着 完美主义者 4、成功团队的特征 清晰的目标 互补的技能 相互的信任与合作 高昂的士气 良好的沟通 有力的支持 第二节 班组建设 1、组织建设的保证条件 2、班组组织建设 3、班组制度建设 1、组织建设的保证条件 一、垂直指挥 二、横向联系 一、垂直指挥（逐级指挥的原则） 避免越级指挥 避免双头指挥 管理思想 上级对下级可以越级检