2012年人事工作总结二.docVIP

一、2011年人事部工作总结 2011年是大发展大跨越的一年，这一年，人事部的工作非常的艰巨，而且日趋正规。2011年我们取得了相当大的成绩，不论在上人还是在培训上，都取得了一定的突破，但是，同时也发现了其中的一些问题和不足，现就上人、培训及绩效考核三方面总结一下2011年人事部工作的重点。 人数就是钱数的上人大潮 上人取得的成绩 2011年我们大力建设县办，积极上人。全省各地都掀起了扩充编制的浪潮，期间，我们取得了一定的成绩，打造了260人大军。为我们的市场造势、为产品推广铺路，扫灭空白点，将市场做细做足创造了条件。其中大连1、朝阳、葫芦岛等地上人数较多，人员流失率整体相对较小，拉练氛围好，地总及县总能够及时给予政策及技巧上的支持与帮助，让新人有信心做下去。现就一些数据来具体体现上人的情况： 3-4月各地办上人数统计表 地办 上人数 地办 上人数 地办 上人数 鞍山 3 本溪 10 锦州 9 辽阳 7 铁岭 11 营口 10 沈阳2 4 朝阳 8 丹东 10 葫芦岛 10 沈阳3 7 阜新 8 抚顺 3 沈阳1 7 大连1 8 在上人集中的春季战役，一些新人创造了让老人都震惊的成绩，从中可以体现，简单听话才能创造好的业绩，踏踏实实去做才是正理。 春季战役“十大新人”评选统计表： 序号 省份 所属地县 姓名 春季战役回款总额/元 保心宁销量数/盒 风热、风寒销量数/盒 精芪双参销量数/盒 开发大客户数/家 1 辽宁 朝阳凌源 孙建兴 15000 0 270 0 2 2 辽宁 葫芦岛绥中 程骋 10000 200 360 0 0 3 辽宁 大连金州 于强 10000 200 2 0 0 4 辽宁 辽阳 李小龙 9178.8 265 180 0 0 5 辽宁 锦州 张承 8406 150 135 0 2 6 辽宁 大连普兰店 孙鹤林 8000 100 0 0 0 7 辽宁 大连普兰店 栾德文 8000 100 0 0 0 8 辽宁 本溪市区三 于翔 6685 50 180 0 1 9 辽宁 营口大石桥 刘伟 6000 0 0 0 0 10 辽宁 大连旅顺口区 韩志军 5149 90 50 0 0 上人期间产生的问题与偏差 虽然在上人中我们取得了一定成就，但是，因为是第一次大批量的上人，时间紧任务重，因此也相应的出现了一些问题。 上人速度缓慢 3-4月之间全省共上人205人，5-12月新增上人数32人。可以看出，各地办都是在突击上人，没有进行系统的规划，没有设立每月上人目标，也没有将上人纳入到全年的计划当中。所以，很多地办的人员就出现了只减不增的现象，队伍上人缓慢，势必要造成市场空白点，影响整个地办的销售业绩。 下面是各地办在春季战役中上人的走势图： 流失率较大 虽然3、4月份，我们的上人力度较大，上人数也很多，但是，流失率也相当的高。其中，有以下几点会造成人员流失： 没有集中拉练 不进行统一拉练，而是让新人单枪匹马去干，这样不仅产生的效益不大，更会对新人造成一定的挫败感。所以，对于新人一定要集中拉练，这样才会创造比学赶帮超的氛围。 地总或者县总没有进行指导 新人有很大一大部分是没有接触过医药行业的，不仅对于行业没有什么概念，更不懂一些销售技巧。所以，领导者一定要给予新人指导，这样才能让新人在刚进入这一行时不会感到不知所措，不知从何做起。 领导者没有对新人给予一定物资支持 刚刚加入的新人，有很多是刚刚毕业的学生，或者是没有经济基础的人员，所以，在前期的时候，一定要给予新人一定的支持，这样才能让新人走的更长、更远。 人员素质不达标 由于大量上人，我们在招人的时候会有些盲目，只要想加入，就让他加入，没有深入了解，他到底适不适合这个平台。以至于，日后不仅浪费了时间与金钱，人员也没有留下。 培训不到位 据省公司了解，有很多地办并没有进行培训，或者培训时间较短，新人了解不透彻。以至于没有建立新人的企业荣誉感，以及对专业知识掌握不牢。对于这个问题，省公司有很大的责任，因为省公司没有为地办做好导向，没有帮助地办把培训的工作做到实处。 抓住培训，知识就是力量 2011年 通过绩效考核提升管理力