南陵县普通住宅小区前期物业管理综合服务等级收费标准.doc

附件一 南陵县普通住宅小区前期物业管理综合服务等级收费标准 名称 级别 中准价（元/㎡.月） 上下浮动幅度 浮动范围（元/㎡.月） 备注 有电梯 无电梯 有电梯 无电梯 普通 住宅 一级 0.80 0.60 10% 0.88-0.72 0.66-0.54 不含电梯、加压泵涉及费用支出 二级 0.60 0.40 10% 0.66-0.54 0.44-0.36 三级 0.40 0.30 10% 0.44-0.36 0.33-0.27 四级 0.20 10% 以基准价上浮10%，下浮不限。 注：物业服务企业和业主委员会按服务内容、服务质量和服务范围参照中准价和浮动幅度在物业服务合同中约定具体物业服务收费标准。 附件二 南陵县住宅小区机动车、非机动车停放服务收费标准 停放类型 停放形式 计费单位 收费标准 备注 汽车 （小型车） 地下公用车库停放服务费 （一车一位） 元/月.辆 150-200 含服务费 露天停车场停放服务费 （停车位） 元/月.辆 60-90 含服务费 地下公用车库车位产权（或永久使用权）属业主服务费 元/月.辆 20 临时停放 元/辆.次 5 2小时以上，4小时以内 临时停放 元/辆.次 10 4小时以上，8小时以内 临时停放（全天） 元/辆.天 15 8小时以上 摩托车（轻骑） 室内 元/月.辆 10 电动自行车（自行车） 室内 元/月.辆 4 附件三 南陵县普通住宅小区物业服务收费等级评分标准（一级） 项目 服务内容与服务标准 分值 自评得分 考评得分 （一） 基本 要求 1、有专门的管理处办公机构，办公设施设备较为先进完备，应用计算机等现代化管理手段进行科学管理，办公场所整洁有序； 2 2、承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全； 2 3、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确； 2 4、企业建立现代企业制度，内部考核制度健全，岗位职责明确，有完善的物业管理方案，质量管理、档案管理、财务管理等制度健全； 2 5、管理人员80%持有物业管理上岗证书，特种作业员工应100%持有政府或专业部门颁发的有效证书上岗； 2 6、服务人员统一着装、佩戴标志、行为规范，服务主动热情； 2 7、在醒目处公示小区物业收费标准和停车收费标准；提供有偿特约服务和代办服务的，在明显位置公示服务项目和收费标准； 2 8、小区设有服务接待中心，公示24小时服务电话。急修半小时内，其它报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录； 2 9、按有关规定和合同约定公布物业服务收费的收支情况和物业经营性收支情况； 2 10、按有关规定和合同约定规范管理、使用住房专项维修资金； 2 11、每年至少1次采取入户走访、业主座谈会、电话沟通、问卷调查等形式开展回访工作，满意率达到85%以上，对薄弱环节进行改进。 2 （二） 房屋 共用 部位 共用 设施 设备 维修 养护 1、对房屋共用部位、共用设施设备进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全； 2 2、房屋外观(包括屋面、露台)完好、整洁；公共楼梯间墙面、地面无破损；外墙及公共空间无乱张贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象；室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，整齐有序； 3 3、阳台封闭规格色调一致； 2 4、按照住宅装饰装修管理有关规定和管理规约(临时管理规约)要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度；与业主、装修公司签订装修管理协议，查验装修申请方案及审批记录，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项；对进出小区的装修车辆、装修人员实行出入证管理；对装修现场进行巡视与检查，每周巡查不少于2次，有日常巡查记录及验收手续；对私拆乱改管线、破坏房屋结构和损害他人利益的现象及时劝告，问题严重的报有关部门处理； 4 5、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门； 2 6、每日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护； 2 7、小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标，各组团、栋及单元（门）、户和公共配套设施、场地有明显标志； 2 8、小区道路平整，主要道路及停车场交通标志齐全、规范； 2 9、共用设施设备按照项目配套建设管理责任分工运转正常，维护良好，有设备台账、运行记