QCC活动导入康建平 (NXPowerLite).ppt

课程纲要 第二节：品管圈活动的基本概念 第二节：品管圈活动的基本概念 （二）广泛的群众性 Q A 1.企业的全体员工人人参与、献计献策 ，充分发挥群体优势。 4.它在具体的活动中能够充分发挥民主，各抒己见，集思广益，各显其能。 第一节:QC小组的组建 自愿参加，上下结合 实事求是，灵活多样 第二节 QC小组的成员角色 圈长的职责及要求 质量教育、制定活动计划、日常管理 热心人、熟知业务、组织能力 圈员的要求 参加活动、完成任务、积极提议 辅导圈：指导和协调 第三节 QC小组组建程序与注册登记 QC小组组建程序 1. 自上而下的组建程序 2. 自下而上的组建程序 3. 上下结合的组建程序 QC小组的人数 一般3~10人之间为宜。 QC小组的注册登记 第四节 QC小组活动的基本条件 领导对QC小组活动思想上重视，行动上支持 职工对QC小组活动有认识有要求 培养一批QC小组活动的骨干 建立健全QC小组活动的规章制度 第二节 QC小组的课题分类 ?课题类型 “问题解决型”课题活动程序 “创新型”课题活动程序 “创新型” PK “问题解决型” “创新型”课题的QC小组 运用新的思想方式，工作方法和创造方法。探索研究实施最佳措施方案，从而打破现状，改善现状，实现预期的目的 “创新型”课题的现状没有问题，所以就不需要分析造成问题的原因。但为了追求卓越，谋求更加理想的状态，从何处着手突破，研究对策方案，找出最佳实施方案成为其活动的主要内容。因此，在活动程序上就和原来的“现场型”、“攻关型”、“管理型”、“服务型”课题的活动方式有一定的区别。 创新思路 园珠笔的功能 肥皂的功能 CDT市场竞争 （材料成本COST DOWN） CPTF案例 04年GPM 【单色阴极内套筒结构改造】 05年GPM 【创立冷电阻离异预防方法】 步骤一、课题选择 指令性课题:上级指令，下达课题； 指导性课题:上下结合； 自选性课题:小组针对上级方针目标、现场、自身寻求问题、顾客不满意的问题 课题选择时的考虑 方针目标在本部门的落实点 现场或小组存在的问题 顾客不满意的问题 小组上期活动遗留问题 注意：宜小不宜大 降低复印纸消耗 缩短行包交付时间 降低产品外包装成本 太大的课题 ×××工程争创鲁班奖（提高清水墙观感质量） 创建青年文明号列车（列出车次、改进餐车服务质量） 注意：课题名称 怎样 降低 复印纸 消耗 缩短 行包交付 时间 降低 电力通信设备 故障率 解决 显象管 跳火 错误的课题名称 口号式: 适应市场 增储创收 顾客在我心中，质量在我手中 鼓足干劲、力争上游勇夺全国最佳 手段（对策）+目的 加强技术管理 降低装置能耗 采用QC手法 解决焊接质量问题 通过技术改造 提高设备开动率 专业词语 降低SPIN涂布黑线不良( ) 应用喷码技术提高产品标识质量 铜母线专用整平机 降低烧结厂成品皮带消耗 改进基坑降排水方法 科学调度，提高TMP浆白度增效益 优化#2浆板机抄造性能，提高产量、增效益 加强现场管理，提高产品的合格率 确保职工劳动安全 挖掘潜力，降低药温，确保连续混药法生产的正常进行 5S管理 合理选用刀具、提高模具加工精度 选题理由的陈述 简明、扼要地说清目的和必要性，如：上级的要求（或标准的要求）是多少，本部门的问题是什么，实际达到多少，用数据表达。 例：某公司下达装机一次交验合格率为大于98%，经调查 2003.3 为94.4% 2003.4 94.8% 所以小组选题为:提高装机一次交验合格率 选题理由陈述不充分的实例 随着经济的发展和人民生活水平的提高，人们对信息的依赖程度越来越高，我们160信息服务作为信息产业的一个分支，对促进经济的发展和方便人民的生活的重要作用日益增大。但是由于160台收集的信息的渠道窄，信息资源比较匮乏，满足不了用户的需求，致使咨询电话圆满答复率下降，影响160台的社会形象，进而直接降低了企业的经济效益。如何拓宽新的服务领域，满足用户需求，已是迫在眉睫的事情。因此，160台QC小组选定《提高咨询电话答复率》这一课题。 点评：只对重要性进行陈述，无数据说明情况。 步骤二、现状调查 用数据说话，分类、分析、对比 从企业