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电子商务对我国国有商业银行营销的影响 内容摘要 随着Internet在全球的迅猛发展，银行业和电子商务日益成为两个不可分割的实体。如今，为了迎接08奥运年和促进经济全球化,处于主导地位的中国国有商业银行将采取何种有效的策略在电子商务环境下朝着更有利的方向发展，已成为稳定我国经济，帮助我国走向世界的关键切入点。本文将从近几年我国电子商务和银行业的发展状况出发，具体分析电子商务给我国国有商业银行营销所带来的影响，然后进一步结合我国四大国有商业银行其中之一的中国工商银行的发展历程进行研究，分析电子商务对工商银行的影响。最后通过调查和访谈提出中国工商银行目前存在的问题并给予相应的几点建议。 关键词：电子商务 国有商业银行 中国工商银行 营销  ABSTRACT With the rapid development of internet, banking and e-commerce have become two essential parts. At present, in order to welcome 08 Olympic Games and impact the globalization of economy, what methods State-owned Commercial Bank of China should try out is becoming a key question for our country which help China to level off today’s economy in the rapid development of information and e-commerce. This essay will introduce the environment of e-commerce and banking in China in recent years, and analyze the influence of four state-owned commercial banks in China under e-commerce’s environment. Then it will take an example of Industrial and Commercial Bank of China (ICBC) which is one of four state-owned commercial banks, research the development process of ICBC in three parts, analysis of e-commerce on the impact of the industrial and commercial bank.At the last, it will put forward important problems of ICBC and give some effective suggestions. Key words: Electronic Commerce State-owned,Commercial Bank of China,Industrial and Commercial Bank of China,Marketing 第一章 引言 著名成功创业家比尔·盖茨曾预言：“未来要么电子商务，要么无商可务。”显而易见,众多事实也证明了21世纪电子商务对各行各业的重要性.而对于维持了高速扩张的势头的我国银行业来说,也已于电子商务这个大环境紧密相关。那么,当面对过去几年中所存在的问题时,比如资产质量、经营管理和风险控制等, 我国国有商业银行会如何运用电子商务这个有利工具获得可观的利益,帮助自身快速国际化,从而促进我国经济高速发展,将成为各界人士关注的话题。 根据《电子商务发展对中国银行业的冲击》一文介绍，与其他行业不同，金融银行业有两个显著的本质特征。即服务过程的数字化和服务内容极高的时效性。两个本质特征可以真实地看出金融行业是最适合发展电子商务的行业。另一方面，电子商务对银行业的影响也是多方面的，宋玲在《电子商务—21世纪的机遇与挑战》中明确指出，它可以包括技术变化的巨大影响、金融各领域的快速调整、新型银行业机构的兴起、基础经济的结构调整等等。由于当今时代电子商务与银行业互为依存的息息相关性，我国许多银行相继推出许多新型业务。在作者姚萍《论电子商务与银行业的经营方式创新》一文中提出了一些有效的营销方式后，秦永顺和张衢分别于2005年和2007年也相继在《现代银行数字化经营》和《商业银行电子银行业务》具体介绍了银行的新型经营方式和我国商业银行的发展趋势和今后的经营模式。当然，随着电子商务