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中国联通2010年度党建
思想政治工作研究成果
在企业管理中如何体现
“以人为本”理念
单 位 中国联通内蒙古自治区乌兰察布市分公司
完成时间 2010-10-14
目 录
摘 要………………………………………………………… 3
一、“以人为本”的文化内涵…………………………………4
(一)从管理科学的发展历程了解“以人为本”的渊源…………………………………………………………………5
(二)从中国古典文化中汲取“以人为本”思想的精华…………………………………………………………………6
(三)从商业实践中学习“以人为本”管理的精髓……6
二、地市分公司管理现状………………………………………9
(一)环境变化与行业改革影响下的企业文化…………9
(二)企业文化影响下的企业管理机制…………………11
三、企业实施人本管理的两大途径……………………………15
(一)积极推行“大人力资源”理念……………………16
(二)构建先进、开放、和谐的企业文化………………21
在企业管理中如何体现“以人为本”理念
内蒙古自治区乌兰察布市分公司综合部 孟刚
[摘要]“以人为本”作为一种企业管理文化,是社会和历史进步的成果,是我国实现全面建设小康社会奋斗目标的精神财富。在现代社会中,企业的成功很大程度上取决于企业管理战略,研究和倡导“以人为本”的企业管理方式,具有重大的现实意义。本文从“以人为本”的文化内涵、地市分公司管理现状、企业实施人本管理的两大途径三个部分,详细阐述了什么是“以人为本”、为什么要“以人为本”,以及如何“以人为本”。本文的主旨不在于解决某个具体问题,而是力图结合基层企业的实际,以相对更广的视角来透视“在企业管理中应如何体现‘以人为本’理念”这一命题。
[关键词] 企业管理 以人为本 大人力资源观 企业文化
“坚持以人为本,树立全面、协调、持续的发展观,促进经济社会和人的全面发展”。这是中国共产党十六届三中全会《决定》提出的一个重要思想。从“三个代表”到“以人为本”,预示着党的执政理念发生了飞跃性变化,表明了国家的经济发展观发生了科学性变化。
随着知识经济的进一步发展,企业的经营管理也发生了巨大变化,企业中“人”的地位不断提高,企业开始要求员工更主动、更积极地投入企业运作,并通过不断的学习,促进企业的持续发展和个人综合素质的提高。那么,在企业管理中,企业行为的目的究竟是什么?回答这个问题之前,让我们先来探讨什么是“企业管理”。
教科书中将“企业管理”定义为:通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源,以期更好地实现组织目标的过程。从定义中可以看出,人既是管理活动实施的主体,也是管理活动服务的客体,任何管理思想和管理实践都离不开人这一决定性要素。因此,“以人为本”的理念就必然要贯穿于企业管理全过程。
作为特大型国企,中国联通在经历了重组剧变后,一方面综合实力得到了提升,另一方面,企业规模的扩大、环境变化的加快以及企业转型战略的实施,使企业管理工作更具挑战性和复杂性,50万联通员工的生存与发展,对企业管理工作提出了更高的要求。坚持以人为本,尊重、理解、关心员工,依靠员工办企业,是国有企业的传统和优势。在新形势下,如何扬弃我们的传统,在企业管理中坚持以人为本,有效整合人力资源,是企业持续、快速、健康发展需要认真思考和研究的重要课题。
一、“以人为本”的文化内涵
人本管理是以人为中心的管理,在本质上是以服务于人为根本目的的管理理念与管理模式,它从积极的、系统的角度来研究管理。但在极力推崇利润最大化的今天,“人本”被片面理解成了尽可能地激发职工的工作积极性,照此说法,它依然只是企业创造利润的一种手段,而企业中的“人”仅仅作为一种与资金、技术、劳动工具别无二致的资源而存在,这和人本管理的实质是背离的。
20 世纪初,美国人泰勒创立的科学管理理论在管理实践中发挥了重要作用,就是在管理理论百花齐放的今天,其作用也不可低估。但是伴随着人类社会的进步和管理实践的发展,其所倡导的标准化管理已经不适应时代的要求。“以人为本”的管理,已经成为现代社会管理文明的基本标志。
(一)从管理科学的发展历程了解“以人为本”的渊源
19世纪末20世纪初,以泰勒的科学管理为标志,管理科学开始了要素研究阶段,这一阶段的理论基础是“经济人”理论,认为人们工作是为了追求经济利益以满足自己的基本需求;20世纪30年代以人际关系理论产生为标志,管理进入行为研究阶段,认为人是有多种需要的“社会人”,满足人的多种需要,在组织内建立良好的人际关系是提高组织效率的根本手段;20世纪60-70年代,日本企业的飞速发展,使学界和业界开始注重研究人的主体意识,管理科学进入了主体研究阶段。这一阶段的主要成果是企业文化理念被广泛应用于
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