租摆报价及技术措施.doc

目 录 一、报价函 二、各类花卉植物的综合单价表 三、规范偏离表 四、营业执照（复印件） 五、认证证书（质量、环保、健康、资信等级证明等） 六、法定代表人授权书 七、报价产品品种、规格、特点、产地等的详细描述（包括图片） 八、近三年来同类产品的生产、销售情况及业绩表（提供证明材料，中标通知书或合同等） 九、服务的计划、内容、措施及承诺 十、绿化植物生产、养护基地的详细介绍，包括技术力量、工作业绩、装备等。 十一、其他优惠条件和措施。 十二、根据采购书中的技术规格书，需要提供的文件和资料。 十三、报价人认为需要提供的文件和资料。 目 录 第一章 移动绿化摆放质量管理措施、手段、方法 第二章 花卉（盆花）、盆景、植物摆放过程中及养护期内保活率措施，并保证对环境无污染，符合相应的服务规范 第三章 花卉（盆花）、盆景、植物来源计划表 第四章 花卉（盆花）、盆景、植物环境的保障措施 第五章 摆放进度安排计划（摆放进度计划表或摆放进度计划网络图） 第六章 摆放机械器具及劳动力保障措施 第七章 主要投入本项目摆放机具表 第八章 劳动力投入计划表 第九章 质量保证措施的详细介绍，包括是摆放验收标准 第十章 安全保证体系和安全措施 第十一章 文明摆放措施 第十二章 环境保护措施 第十三章 移动绿化服务的售后服务内容和措施 第一章 移动绿化摆放质量管理措施、手段、方法 花木的摆放 具体场所花盆规格划一，风格统一，与具体环境的氛围及陈设风格相匹配，植物造型用的木框、花架等素材。 花木的来源 2．1公司在临安拥有千亩苗木草坪培育基地，主要做常规及新品种草皮培育，它接待了十多个中央、省级领导及民间参观团体的参观学习，受到业界的好评，他是我们租摆服务的一个重要苗木来源及保证。 2．2公司在杭州近郊拥有一个30亩的租摆基地，租摆基地因面积小而更加做到精益求精，基地常驻技术人员及工作人员25人，主要负责日常调换的苗木及新购苗木的养护、培育。基地日常存货苗木、盆景达到3万余盆。 2。3公司每年还及时北上河南、河北，南下广东、福建等苗木大省进行批量采购，以确保存货数量充足、规格齐全。 2．4浙江花卉市场是杭州目前成交量最大、成交最旺的专业花卉市场，也是我们公司一个龙头部门，它能对我们填漏补缺的临时采购提供一个有力的保证。 2．5公司明文规定了新品的引进程序及数量。规定每年通过报纸、杂志、行业刊物及网络检索发现新的花木品种，先通过取得试验植株在基地进行试种及观察，淘汰选优，每年至少要引进3~4种适应浙江土壤、气候环境的植物种类，并把它引进到租摆行业。我们租摆基地的宗旨是精品、新品并存，提供优质苗木给我们的客户。 养护方面 3．1我们租摆、养护的员工70%以上是职高或者中专以上、园艺或者农业毕业的专业人员，我们的养护人员从聘用到上岗都必须经过严格的专业培训及考核，专业合格、扎实、肯干的人员才会被聘用上岗，我们的全体员工口号是：“每一棵植物都是公司的资源，我们要爱护每一株植物，甚至于每一片叶片！” 3．2我公司制定有一系列的养护手册及检查表格，及时监督，及时反馈。对花卉进行日常养护时把握好时间，一般在上班前或工作空余时进行，花木的搬运应做到轻搬轻放，不能碰撞办公设施，保持地面整洁，花卉更换及时，保持新鲜、美观、服务热情、周到。 3．3我们对客户的承诺是：十天内二次浇水、清洁、养护花木，在现有的一百多家客户中，我们的养护工作坚持“十天二次浇水、植物清洁、养护花木，一月调整花木一次”硬性标准，不论路远路近一个标准，不论客户大小一个标准，不论天气好坏一个标准。在严明的纪律、良好的职业操守及精良的养护技术保证下，我们的租摆完好率在99%以上。 3．4针对贵企业会议及庆典活动较多的特点，我们将会提供一些应地置宜制做大型的盆景造型、小型盆景等。大型制作工艺：大型的造景大胆采用外景内用方式，在大厅较空旷的场地上，用木墩围成造景需要的形状，用防水毯做防水处理再用陶粒铺在上面做植物保水、漏水，用东北泥炭做为植物营养原料，根据季节情况、节日情况安排.大型的盆景造型内容，让人感觉耳目一新。小型盆景制作工艺：根据创作思路选用素才。 3．5我们公司成立了租摆客户服务中心，主要负责客户关系的维系及客户意见的反馈，养护工作成果的检查，尽量做到满足及解决客户的多样需求及建议，客户服务中心受理后24小时内做出反馈及解决。 4、人性化管理特色 一、员工与客户一家亲。倡导客户是我们至亲的理念，以自己的专业和服务赢得尊重，和客户沟通，让客户既熟悉和了解我们服务对象的需要，又能让双方互相尊重，共同促进业务的发展。 二、有求必应，有应必答。不论是谁，一旦接到客户的意见，一定要及时解决，能处理的马上处理，专业问题移交相关部门，并负责对该问题的全过程跟踪监督执行。 三、将客