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同城网络超市建设计划书 团队名称：欢乐送 小组成员：刘航 王昕 刘慧娟 朱媛媛 候倩 王婧 目录 一、 项目产生背景 3 二、项目介绍 3 三、市场需求情况调研 4 市场调研报告 4 市场调研报告分析 5 四、本项目理论可行性分析 5 五、市场现状前景及优势 6 六、营销策略 7 市场方向和营销渠道 8 七、经营模式 9 运营方式 9 盈利方式 10 八、拥有的产品资源 10 九、服务及售后管理 11 售后管理方式 12 十、人员结构设置…………………………………………………………………………...12 十一、投资计划与财务分析 13 投资计划 13 财务分析 13 十二、网络超市销售网站建立 14 网站的基本结构 15 个性化系统的建立 15 十三、项目成功后相比其它竞争对手的优势 15 资源优势 16 配送优势 16 价格优势 17 十四、终极目标 17 让我们： 17 创造性运用互联网改造传统，让网络成为顾客的购物首选，建立购物新格局。 17 项目产生背景 现在很多地区人民生活节奏快，压力大，每天除了正常8小时工作外，还经常加班，许多时候可能劳累的工作了一天后回家却发现家里连日常使用的日用品都没有了，这时候却苦于时间太晚，已经懒得出门采购，而工作繁忙，可能要过很久后才有空出门采购东西，这时候大部分人都会想，要是能打个电话就有人把这些需要的东西送上门来多好，而且是当天或者几个小时后就可以送到。 每当遇到节假日的时候过去超市只是想买点蔬菜回家做饭，却发现超市结账处排着长 长的队伍，等待结账的急切的心情，心里还在想这下回家做饭都多晚了啊，要是可以不用 排队就买到东西多好啊。 本项目正是针对上述这种情况产生，做其它网站没有做过的事，没有做到位的事情， 没有做好的事情，让广大消费者在生活中轻松购物，放心购物，节省不必要的购物时间， 将更多的时间用于其它更有必要的活动中去，也适合那些懒的出门购物的单身及宅男（女）。 当今市场的竞争，不仅要拼产品质量，产品价格，更重要的是抢占市场份额，谁拥有 更大的忠实客户群，谁就更能成为行业老大。该项目的设计就是为了使超市获得更大的市 场份额，以及忠实的消费群体。 二、项目介绍 该项目属于一种同城网络销售方式，通过客户在网络上订购需要的产品，或是通过电 话方式订购，再由我们进行配送的新型销售方式。 由于货品的多样化，配送的及时性，所以在针对的配送区域只能暂时针对市区内以及 周边附近区县。当经营模式成功后即可向各大城市同步发展，最后形成一个巨大的销售网 络，并可以在各个省市之间相互调动商品，使消费者可以买到来自其它城市的放心商品。 这种销售的方式的特点是：销售产品品种多样，销售品牌有保证，客户选择商品方便， 不需要出门采购即可得到需要的商品。 本项目这种销售方式正是针对许多工作繁忙没有闲暇时间逛超市购物的白领工作者， 同时也面对各企事业单位团购、集团购物、懒的出门购物的单身消费者等，同时也适用于 急需某些商品却无法脱身购买的客户。 该项目由于需要建立一个广大的网络超市数据库，所以需要各大超市提供商品的销售 价格数据，通过这些数据，建立营销网站。同时还需要建立一只专业的送货团队，向客户 提供及时、优良的配送服务。 在我们的购物网站上不仅可以查询商品价格，还可以查询各大超市的最新促销信息，同时订购需要的商品，通过这种方式让客户不仅可以足不出户就享受到购物的乐趣，还可以购买到更多低价的促销商品。 该网络购物网站建立后，不仅可以提高我们超市的销售量，同时提升我们超市的品牌形象，扩展我们超市的经营领域，并抓住一批网购的忠实用户。 该项目目前在网络上虽然有相似的购物网站，例如淘宝网、卓越网、当当网等知名网站，但这些网站都存在送货时间长，很多产品没有质量保障，客户在网上交易容易受骗等现象，相比这些都是我们网络超市的优势所在，所以该项目具有很强的竞争力以及发展前景。同时在项目建成后，对与我们超市竞争的实体对手也会是一个不小的冲击。 该项目的设计不仅争取到一部分没有意愿逛超市的客户群，而且还将我们超市的势力范围扩展到了一些无法触及的区域，比如周边没有超市的地区，或是周边虽有超市，但这些超市价格高于我们超市的区域。不仅将我们的超市品牌深入人心，而且让用户体会到更周到的服务，无疑于扩大了市场份额，狠狠打击竞争对手。 三、市场需求情况调研 市场调研报告 在本项目后附有项目调研报告，从该报告书中可以看到： 1.大部分顾客愿意去大型超市进行购物消费，但部分不去大型超市购物的顾客是由于超市离家太远而采取就近原则； 2.顾客进行购物消费时，大部分在消费前就明确自己需要什么样的商品，从而有目的的选择购物； 3.超过一半的顾客认