领导学(MBA班) 课件.ppt

案 例 讨 论 刘备三请诸葛亮的故事 刘备在刘表处受蔡氏的排挤，很不得志。一次，刘备因被蔡瑁追杀，逃到南漳，从水镜先生那里得知：“卧龙、凤雏，两人得一，可安天下。”为了摆脱当前的困境，刘备便决定要请“卧龙”、“凤雏”出来辅佐自己。 徐庶临行前，向刘备推荐了诸葛亮。这时刘备才知道诸葛亮就是“卧龙”，于是，立即准备了重礼，亲自前去隆中请诸葛亮。不料接连去了两次，都因诸葛亮不在家而空回。刘备求贤若渴，又第三次前去请诸葛亮。这一次终于如愿以偿。 诸葛亮第一次与刘备相见，就提出隆中对策，这使刘备如鱼得水。（见《三国演义》第三十八回、第三十九回） 问：刘备选择了诸葛亮，还是诸葛亮选择了刘备？ （四）逆商的塑造 —魔鬼训练 帕金森定律 1958年，英国历史学家、政治学家诺斯科特·帕金森(C.Northcote Parkinson)出版了《帕金森定律》(Parkinson’s Law)一书。帕金森经过多年调查研究，发现一个人做一件事所耗费的时间差别如此之大：他可以在10分钟内看完一份报纸，也可以看半天；一个忙人20分钟可以寄出一叠明信片，但一个无所事事的老太太为了给远方的外甥女寄张明信片，可以足足花一整天：找明信片一个钟头，寻眼镜一个钟头，查地址半个钟头，写问候的话一个钟头零一刻钟……特别是在工作中，工作会自动地膨胀，占满一个人所有可用的时间，如果时间充裕，他就会放慢工作节奏或是增添其他项目以便用掉所有的时间。由此得出结论：在行政管理中，行政机构会像金字塔一样不断增多，行政人员会不断膨胀，每个人都很忙，但组织效率越来越低下。这条定律又被称为“金字塔上升”现象。 例如：对于一个不称职的官员，他可能有三条出路，一是申请退职，将位子让给能干的人；二是让一位能干的人来协助自己工作；三是任用两名水平低的助手。很显然，第一条出路是走不得的，那样他会失去许多利益；第二条路同样也不能走，因为那样会使自己多出一个有力的竞争对手；看来只有选择第三条路最为适宜。于是，两个平庸的助手分担了他的工作，而自己则能高高在上发号施令，同时也没有人成为自己晋级的障碍，而下级既然能力不济，他们又会上行下效，为自己找两个更加无能的助手。如此恶性循环，就会形成机构重叠，人浮于事，扯皮推倭，效率低下的行政管理体系。 案例讨论 一家IT公司的老板，每年中秋节会给员工每人发放1000元的奖金。但几年下来，老板发现这笔奖金正在丧失它应有的作用，因为员工在领取这笔奖金时反应相当平和，每个人都像领取自己的薪水一样自然，并且随后的工作中也没有人会为这1000元表现的特别努力。于是，老板决定停发这1000元奖金，加上行业不景气，这样做也可以减少公司的一部分开支。停发后，公司上下几乎每一个人都在抱怨老板的决定，有些员工情绪明显低落工作效率也受到了不同程度的影响。老板很困惑：为什么有奖金的时候，没有人会为此在工作上表现的积极主动，而取消奖金后，大家都不约而同地指责抱怨甚至消极怠工呢？ 请你帮助老板来解答困惑？ 四、领导的用权智慧 （一）领导的五项权力 　2、合法权和报酬权 　　　3、不能滥用强制权 　　4、专家权 　　　5、典范权 谋之于众，断之于独的艺术 联想集团老总柳传志的 外谋内断艺术 （三）领导的分权艺术 分权－一个组织系统向各机构部门之间管理职能、权利和义务的分工，是制度规定的权力分配。 “只管两头”就是领导者只给执行部门输入决策指令和发动他们贯测决策指令，并了解输出情况即执行结果；“不管中间”是说执行部门如何去执行及具体执行过程怎样，由于是执行部门之专责而非领导职责，所以领导者可以不管，否则，就会发生越权和侵权行为。 黑箱操作的分权艺术 授权艺术 　１、视德能授权；　２、明责授权 　５、收敛的问题授权　 ６、授控结合 老子关于领导用权的四种境界 案例讨论 诸葛亮不善授权 诸葛亮忠心耿耿辅佐阿斗，日理万机，事事躬亲，而蜀汉仍最先灭亡。 司马懿一次接见诸葛亮的使者，问诸葛亮的情况。使者说：“夙兴夜寐，罚二十以上，皆来览焉；所敢食不至数升”。使者走后，司马懿说：“孔明食少事烦，其能久乎！”果然不久，诸葛亮病逝军中，蜀军退师。 为什么说诸葛亮不善于授权？ 案例： 杨颙谏诸葛亮 诸葛亮曾经亲自校对公文，主簿杨颙直入内劝他说：