2010年相约哈佛案例分析大赛——案例.doc

2010相约哈佛案例分析大赛案例 ———中国电信业的竞争策略 概况： 2008年，由美国次贷危机演变而成的全球金融危机，对世界经济产生广泛和深刻的影响，对信息产业的影响也是深刻和深远的。2009年，国际金融危机对行业影响全面显现，电信业自20世纪90年代以来首次收缩。但行业基本面未根本改变，强劲技术创新和逐渐复苏的消费需求将推动电信业走出危机。我国电信业呈现积极复苏迹象，正走出20年来最低谷，并进入3G和全业务运营新阶段，带来新的发展动力和强劲市场竞争力。但是，增值业务逆势发展，管理问题和挑战也不断显现。电信业深层次矛盾仍然突出，发展和转型任重道远。 发展： 在2008年，国家陆续、密集出台了包括电子信息产业在内的十大行业振兴规划。并且在2009年1月7日工业和信息化部宣布，批准中国移动通信集团公司增加基于TD-SCDMA技术制式的第三代移动通信（3G）业务经营许可，中国电信集团公司增加基于CDMA2000技术制式的3G业务经营许可，中国联合网络通信集团公司增加基于WCDMA技术制式的3G业务经营许可。然而TD－SCDMA发展在3G发展中具有重要的地位。目前工业和信息化部、国家发改委、财政部、国资委、科技部等相关部门研究制定了一系列扶持TD－SCDMA发展政策，包括TD－SCDMA技术研发和产业链完善纳入电子发展基金和集成电路专项资金支持范围，TD－SCDMA产品和应用纳入政府采购扶持范围，从事TD－SCDMA等移动通信软件开发的企业及相关软件产品可以享受《鼓励软件产品和集成电路产业发展的若干政策》的政策优惠等。 进入3G时代，中国电信的运营商之间的竞争加剧。8月28日消息，中国联通和苹果公司联合宣布，已经就在未来几年里合作在中国销售iPhone手机一事达成一致。双方表示，iPhone手机将在2009年第四季度正式在中国市场上市。2009年10月19日，中文搜索引擎公司百度与中国联通对外宣布，双方正式签署搜索战略合作协议。根据协议，百度将为中国联通提供WAP搜索、网页搜索等在内的全方位无线搜索技术，而联通将在其手机主页上提供双方合作运营的手机搜索服务。未来，双方还将共同就3G时代的无线搜索技术、产品创新、品牌推广及产业标准化研发等层面进行深度合作。中国联通的3G品牌为“沃”，采用目前世界上应用广泛且相对成熟的WCDMA技术，有多种3G资费套餐可供选择。资费最低每月66元，最高886元。2009年10月1日起3G业务正式全国商用，实现业务资费全国统一，国内语音通话与可视电话均采用“长、市、漫三费合一模式”，在国内任何地方拨打国内任何地方的电话，都不再收取长途费和漫游费。 中国移动的3G业务品牌为“G3”，采用我国拥有自主知识产权的TD-CDMA技术。TD的发展得到了国家大力扶持，是国内最早投入运营的3G网络。试商用套餐28、58、88元三种，数据流量套餐从5元到200元分为5档。同时，中国移动采用开放式推广战略，全方位地面向产业链上众多合作伙伴和业务应用者。 中国电信的业务品牌为“天翼”，采用CDMA2000，每月办理中国电信3G校园套餐的高校学生用户，除了可获赠300至900元不等的话费之外，若在购买指定机型的同时购买校园宽带或无线宽带套餐，还可获赠与宽带套餐费用等额的手机话费。 此外，在扩展服务方面，中国移动已向市场推出可视电话、多媒体彩铃、视频留言、视频会议、视频点播等TD特色业务，并与多个笔记本厂商合作，推出了TD上网本，在厦门、秦皇岛等地开展基于TD网络的各种无线城市应用；中国电信已推出无线宽带、全球眼、天翼Live、189邮箱等3G特色业务；中国联通已推出无线上网卡、手机上网、手机搜索、可视电话、手机报等3G特色业务。3G终端也不断丰富，已从原来的手机、数据卡延伸到上网本、家庭网关等形态。 然而对中国消费者进行的调查来看，中国消费者对3G服务的需求点尚集中在视频通话、手机高速上网等初级功能，对于移动办公、手机结算等深层商务应用需求尚待开发；在3G给生活带来的影响方面，消费者的选择更多的集中在3G给生活带来的便利性方面，对于负面影响的评价尚未有深入体会。对移动办公、手机结算、安防遥控系统等深层衍生功能，安全性和隐私的保护措施都知之甚少，3G在中国市场上的发展依然任重道远。 思考：在3G时代，电信产业的发展前景如何？各大电信企业又应当如何应对