移动商务（资料收集）.doc

移动商务 移动商务是指对通过移动通讯网络进行数据传输并且利用移动终端开展各种商业经营活动的一种新电子商务模式。移动商务也称移动办公，是一种利用手机，实现企业办公信息化的全新方式，它是移动通信、PC电脑与互联网三者融合的最新信息化成果。 数字魔方通过将传统ERP管理软件与手机软件的集成构建了移动办公平台，只要您有一部能上网的手机，不管您在哪里，您都可以随时随地的了解企业发生的每项业务，现在的运转情况。移动商务从本质上归属于电子商务和信息商务的类别，是由技术发展与市场变化而出现的新商务模式。 移动商务的特点： 　（1）先进的移动通讯技术。（2）不受时间和地点的限制。（3）可识别性。（4）可定位。（5）易于实现定制化。 　　移动商务两大应用模式 　　移动商务的应用模式根据与商业活动相关的通信主体进行分类包括BTOM（Business to Mobile user）、MTOM（Machine to Machine）两大类。前者强调企业等商业组织与手机用户消费者之间的沟通及其在商业活动中的应用，是人与组织或人与人之间的通讯。后者强调在商业活动中通过移动通讯技术和设备的应用变革既有商务模式或创造出的新商务模式，是机器设备间的自动通讯。 　　B2M商务模式是在移动商务中以移动终端用户（手机用户、具通讯功能的PDA用户等）为商务参与者，通过移动通讯解决方案实现企业与最终用户以及企业内部人员之间的实时信息沟通，进而提高效率降低成本的新商务模式。B2M以最终消费者为中心，将消费者中的手机用户细分为营销和服务的主要目标，以适时、随地的沟通创造没有疆界不停顿的商务机会。B2M目前已有着广泛的应用，如移动营销（M-marketing）、移动客户服务（M-customer service）、移动办公自动化（M-OA）、移动客户关系管理（M-CRM）等。 M2M商务模式是通过移动通讯对设备进行有效控制，从而将商务的边界大幅度扩展或创造出较传统方式更高效率的经营方式亦或创造出完全不同于传统方式的全新服务。M2M以设备通讯控制为核心，将原来低效率或甚至不可能的信息传输应用于商业中以获得更强的竞争力。M2M的商务模式目前应用方兴未艾，主要有移动物流管理（M-logistic management）、移动支付（M-POS）、移动监控（M-monitoring）等。 移动商务的发展趋势 2007-07-27 移动商务时代是四个身份即姓名、身份证号码、通讯号码、信用卡号码统一的时代。由于这种特有的商业特性，互联网价值将逐渐向移动网迁移。面对新的市场环境以及互联网向移动网的价值迁移过程和新的创业模式，移动商务所能获得的最主要的技术支持为3G技术。 过去，电子商务信息以速度更快、成本更低的方式打破信息孤岛，使信息更好地沟通。而移动商务将创造传统电子商务所不能创造的更高价值即产业价值。每一个移动通讯号码都精准地对位着一个消费者。从我国2006年推行实名制开始，每一个移动通讯号码将会与每个人的自然身份、身份证号码及其法律身份紧密地结合在一起；同时，由于移动通信的特性，可以在手机上使用push E-mail 进行邮件的收发，可以在手机上使用IM软件进行即时通讯，同时可以转接各种电话到移动通讯号码上。因此，一个人的移动通讯号码很容易就会将IM号码、E-mail号码、身份证号码结合在一起；同时，随着移动支付的发展 由于移动通讯号码与个人法律身份的紧密结合，使得以移动通讯号码实现移动支付成为现实。一个人在交易过程中交易身份、自然身份、通讯身份和支付身份第一次在移动信息化时代合四为一。这是移动信息化带给整个商业社会的一个最重要改变，即商业模式、商业价值的改变。由于这四个身份的统一，在移动信息化时代移动商务将创造全新的商业价值， 这是传统电子商务所不能带来的。 中国有近5亿移动终端用户和小灵通用户，而互联网用户仅为1.1亿。移动商务将为每 个商家开辟更广阔的商业空间。除此之外，移动通信的特性和技术丰富性将会更高效、更随 身实时地传播 带给消费者更丰富的技术空间，例如：移动定位技术、移动商务特征的采集技术、移动的图像识别技术，这在传统商务上是体会不到的。在中国的现实市场环境下，中 国人最熟悉的IT产品、信息终端便是手机。移动商务能够通过每一个人所掌握的最普通的手机完成商务流程，这将大大地降低企业的投入门槛。 中国电信、中国移动、中国联通纷纷提出了自己新的战略，即从基础的、普通的、资源的电信运营商向信息运营商转变。从过去依托于普通的通信资源，转而渗透到信息资源、客户资源和应用服务中，从而使服务、内容和通信紧密地结合在一起。过去软件即是服务；今天可以大胆地预测：软件既是服务又是数据。软件公司将不再以传统的卖拷贝、卖软件licence的方式生存，将会变成直接为企业客户提