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巩固优势 直面挑战 全面提升市场核心竞争能力 市场经营部 徐达 二〇〇八年九月三日 主要内容 上半年市场工作回顾及存在问题 现阶段竞争策略探讨 近期市场策略与重点工作 -2- 上半年克服外部环境的诸多挑战，全面完成各项重大工作任务 § 1月，政府主导推进漫游费上限调整和召开听证会。通过对外的积极公关、对内的 1 集中定价和品牌定价，取得了正面舆论引导和全年收入影响可控的良好效果 § 1-3月，14省遭受五十年一遇雨雪冰冻灾害。通过客户化的应急市场和营销服务，树 2 立市场应急救灾理念，初步建立市场体系应急预案，取得了良好的社会效益 § 3月15日，3.15晚会引发全社会对垃圾短信治理的关注，通过沟通，赢得社会理解 3 ，有效推动垃圾短信治理工作 § 4月1日，全面启动TD-SCDMA社会化业务测试和试商用工作。以超常规的方式建立TD 4 市场营销服务体系，顺利完成初期的工作任务 § 5月12日，汶川发生特大地震灾害，四川、陕西、甘肃等省受到巨大影响。通过一系 5 列的市场服务举措，在全面完成抗震救灾工作的基 上，成功地扭转了初期的不利 舆论 § 5月24日，三部委联合发布《关于深化电信体制改革的通告》，电信业竞争格局发生 6 重大变化，按照政府的要求完成相关工作 -3- 各项市场KPI完成情况良好 运营收入 数据增值业务收入 § 完成收入x亿元，完成年 § 完成数据增值业务 度计划的x %，超时间进 收入x亿元，占收比 度x个百分点 x %，比计划值高x 个百分点 标值 完成值 量收增幅比 离网率 § 量收增幅比x ，比上月 § 累计月均离网率x %， 提升x ；比计划值低x 完成基本目标 标值 完成值 基本目标 挑战目标 完成值 中高端定制终端销量 手机补贴 § 中高端定制终端销售x万 § 手机补贴x亿元，完成年 部，完成年度计划x % 度预算的x % -4- 新客户、新话务、新业务保持平稳增长 §新客户：月均净增客户突