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《采购人员沟通技巧以及PPT应用》 你知道哪些素质是当前采购人员最欠缺的吗？你知道演讲与沟通能力几乎成了采购人员提升的最大障碍吗？如何营造和谐的内部沟通渠道和外部沟通环境？怎样才能做到有理有节的有效沟通？怎样提高聆听技能？沟通中的冲突，如何有效处理？ 本课程将协助你达到目标——专业的采购人员如何制作各种采购工具表格，如何沉着冷静、思路清晰地、用富于感染力的方式发表演讲；如何与内外部有效沟通，从而为你的职业生涯再奠定一块重要的基石！ 采购人员怎样实现有效的内/外部沟通？ 怎样学会设身处地---积极聆听？ 怎样进行不同部门，不同层面的沟通？ 如何处理沟通中的冲突？ 演讲如何成就采购在企业中的角色提升 如何组织与准备演讲？ 如何作出专业的采购工具与报告？ David Yao 行业资质： 同济大学机械工程博士 咨询采购与供应链资深培训师 ITC特聘专家级培训讲师 “采购与供应管理”高级采购论坛首席讲师 熟悉欧美工业客户如Demag Crane & Components, Demag Plastic Group, RWE 等及医疗业客户Tecan Systems Inc.等在中国地区提供相应采购咨询和技术服务。 工作经历：风格与特点： 独特睿智的授课风格深受学员欢迎，其辅导的研讨班气氛活跃，直面问题，深邃透彻，效果甚佳； 讲课概念超前，但又注重实际应用；案例丰富并且主要来自本人的多年实践经验。具有技术，质量和采购的跨部门交叉管理经验，善于帮助听众换位思考。 部分受训企业： 艾欧史密斯、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、泰山光电（苏州）、丹佛斯（中国）、一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒（中国）、高丝化妆品等等。 一、对有效沟通的认知 有效沟通的核心定义 有效沟通在管理中的作用 二、沟通中的障碍及克服方法 有效沟通的六大要素与基本模式 如何克服沟通中的障碍？ 三、怎样实现有效沟通？ 主动愿望是有效沟通的关键 双向性是有效沟通的基本保证 沟通方式的明确性 具有同理心，运用赞美与/宽容/保持理性 学会设身处地---积极聆听是良性沟通的保障 、采购人员内外部的沟通方法 怎样与外部客户沟通？ 达成外部客户满意的方法 怎样与内部协作部分沟通？ 如何达成部门间的协作的训练、沟通中冲突的处理 为什么会产生冲突？ 如何认知沟通中的冲突？ 托马斯-基尔曼冲突处理方式自测 冲突处理的五种方式比较、演讲与采购 演讲是采购人员最佳综合素质的体现 采购人员演讲的对象和方式 采购人员为什么而讲和讲些什么 学员演讲录像（每人3-5分钟）、什么是成功的演讲 每一位听众/观众才是最终的裁判 演讲成功的基本要素 、如何精心准备一场演讲 演讲内容的准备 商务演讲目的； 分析目标听众； 组织演讲主题、材料和组织结构； 先声夺人的开头余音绕梁的结尾； 演讲的排练 商务演讲的形象准备 演讲辅助设备的准备 ? 、如何利用Powerpoint作出专业的演示稿 如何写有关产品的技术介绍 如何写供应商选择的报告 如何写报价分析 如何写项目RFQ 如何写项目阶段总结 如何写年度总结学员PPT讲演及点评 学员演讲录像（每人3-5分钟）  (…………………………………………………………………………………………………… 报名回执表 注：请开课前一个星期将报名表回复至我司，电话：02133817233 传真：0218016 邮箱：training@ 课程名称 ____ ______ 课程时间 ____ ______ 城市 公司全称（发票抬头） ____ ______ ___ 地址 ____ __ _ ____ 联系人姓名 职务 _____ _电话? ____ _________ E-mail __ _ ___ 学员姓名 职务 ___ _手机? _________ ____ E-mail ______ 学员姓名 职务 ___ _手机? _________ E-mail