【优质】可口可乐原叶香茉莉花茶执行手册-合拓兄弟.pptVIP

第一部分 相关背景知识介绍 2010 原叶茶赠饮目的 [原叶]香茉莉茶赠饮概念 第二部分 活动介绍及活动现场 时间、地点安排、人员配置和工作内容 活动地点： 北京40家大学 活动时间： 2010年4月19日-2010年4月30日 时间安排： 每日11：30-14：30 不要随意更改上述要求的促销员工作时间，如果因场地原因工作时间需要更改，请以书面形式上报客户部，经书面批准后方可执行。 人员配置： 2名女促销员，一男工作人员，一名督导（每校） 工作内容 1、女促销员负责赠饮的派发 ，并按时回复督导每天赠品派发情况 2、工作人员负责物料的搬运，安装，摆放，拆卸 3、督导负责监督整个活动的执行 [原叶]香茉莉茶赠饮标准操作流程 ---赠饮标准用语 场景：消费者经过，派发赠饮时 标准话术 [原叶]香茉莉茶产品知识问答（仅供促销人员及对外回应使用） [原叶]香茉莉茶产品知识问答（仅供促销人员及对外回应使用） 第三部分 活动执行 工作纪律 迟到： 没有按照规定时间到达现场算作迟到。当天迟到15分钟以内，将扣除半天的全部应得报酬；当天迟到半个小时以上，扣除当天全部应得报酬。累计迟到2次以上，将被开除。 早退： 没有按照公司规定时间，提前结束赠饮派发活动的，算作早退。早退5分钟以上，将扣除当天的全部应得报酬。 缺勤： 未提前24小时通知主管的要求请假的视为缺勤。缺勤1天，将扣除2天的报酬。 旷工： 未向主管申报请假申请，或者工作时间无故不在岗（货架时间表显示时间为判定依据），按照旷工处理。发现旷工情况，将扣除当天全部工资和奖金。 事假： 事假需要提前一周向主管申请，并协助找到符合条件的替代人员，替代工作。替代人员，违反学校或者项目规定的事宜，将同样受到相应惩罚。 病假： 促销员临时生病，需去区级以上医院就医，并提供相应的病例证明和药费证明。病假需第一时间与主管联系。返回上班时候，提供相关证明文件。 工作时间离岗： 所有促销员的吃饭时间必须固定在某一段时间内。非吃饭时间无理由不在岗超过5分钟，按照旷工处理。 工作纪律 上班时间聊天： 在指定工作时间和工作区域与非消费者聊与工作无关的事情，将被认定为聊天，将视情节严重性最多扣除当天的全部报酬。 上班时间吃零食/其他品牌免费品尝品： 在指定工作时间和工作区域吃零食（包括口香糖）或者其他品牌的免费品尝品，将视情节严重性最多扣除当天的全部报酬。 仪容仪表不合格，或站姿不合格： 在指定工作时间，所有工作人员应严格遵守公司规定的仪容仪表标准，按标准着装，不佩戴任何首饰。站姿站位要标准，在岗时不得倚靠展台或其他依靠物，不得坐下休息。如有违反，视情节轻重予以扣款 工作不积极主动： 在指定工作时间和工作区域精神面貌和状态欠佳，情绪化工作，不主动介绍产品的，将视情节严重性最多扣除当天的全部报酬。 工作缺乏诚信： 私自挪用活动品尝品或者赠品，私藏促销物资，有意隐瞒和欺骗主管或消费者的，将视情节严重性最多扣除整个活动的全部报酬。 参与偷盗促销物品： 在指定工作期间，私藏自己品牌或者其他品牌赠品或超市内商品出店将直接移送公安局立案处理。相关经济惩罚将由促销员全部承担。 参与打架斗殴： 在指定工作期间与消费者发生争执，或参与任何打架和斗殴，将直接移送公安局立案处理。相关经济惩罚和形势责任将由促销员自行承担。 * * 执行手册“原叶”香茉莉茶校园赠饮活动 2010年4月5日 2010 [原叶]香茉莉系列茶校园赠饮活动 赠饮目的： 不仅让消费者尝试产品，更要传递产品特色 闻起来香 喝起来香 饮后更口齿留香 每一位[原叶]茉莉姑娘，身着具有“中国茉莉之乡”特色的采茶服装， 主动、亲切、自信地将纯正的100％真正茉莉花茶茶叶泡制的[原叶]香茉莉茶与消费者分享，并促进购买。 核心沟通信息 派发沟通基调 [原叶]香茉莉茶100%精选源自“中国茉莉之乡”的茉莉花茶茶叶泡制, 饮后持久茉莉清香，口齿留香,身心舒畅！ 健康、自然、有益身心健康 采茶女身着具有“中国茉莉之乡”特色的采茶服装，将[原叶]香茉莉茶与消费者分享. 强化[原叶]香茉莉茶来自茉莉之乡的形象。 消费者强化感受[原叶]香茉莉茶100%茉莉花茶叶泡制所带来的健康、自然。 传递产品特色 闻起来香、喝起来香、 饮后更口齿留香。 亲身体验产品带来的 口齿留香、身心舒畅感受。 2010年 [原叶]香茉莉系列茶赠饮活动介绍 主题： [原叶]香茉莉茶100%精选源自“中国茉莉之乡”