生产运营战略.ppt

１.运营战略与企业总体战略的定义和关系； ２.生产运营战略体系的四个战略要素和对于 提高企业竞争力的作用； ３.制造业运营战略的三大职能和四大任务； ４.服务业与制造业的主要区别； ５.战略性服务的运营要素和运营方式． 战略：是对全局发展的筹划和谋略，它实际上反映的是对重大问题的决策结果，以及组织将采取的重要行动方案。 什么是战略？战略是军事战略的简称，《简明不列颠百科全书》定义为在战争中利用军事手段达到战争目的的科学和艺术。我国《辞海》定义为筹划和指导战争及非战争军事行动全局性的方略，泛指对长远的、全局性的、高层次重大问题的筹划与指导。 现在，“战略”一词在国内外众多领域和层面得到使用。有国家层面的发展定位，如，党中央强调21世纪头二十年是我国发展的重要战略机遇期，说明当代中国现在正处于特殊的重要发展时期，机遇和挑战前所未有，必须抓住机遇，战胜挑战，推进发展；有企业界人士的觉醒之言，如，21世纪中国企业将进入战略时代，因为市场发育更加完善，对外开放程度不断提高，企业不能仍以低成本、高能耗为优势，需要以正确的战略取胜；有外交关系的专业用语，如战略合作伙伴关系等等。 中国管理学界流传着四句话： 思路决定出路 态度决定前途 细节决定成败 战略决定命运 战略是决定命运的关键。可见战略的重要性。 企业战略则是对企业重大问题的决策结果以及企业将采取的重要行动方案，是一种定位，是一种观念，是企业在竞争的环境中获得优势的韬略。 企业战略：指在商品经济条件下，企业根据经营环境的变化、发展趋势，为求得生存、发展、实现企业的经营发展目标，对企业经营作出的全局性、方向性和长远性的决策。 而运营战略就是:企业为了实现组织愿景，对销售、设计、加工、交货等各个环节设计一套调配和运用各种内外部资源的政策和计划，以便实现企业的长期竞争战略。 运营战略：运营战略是指企业根据选定的目标市场和产品特点来构造其运营系统时所遵循的指导思想以及在这样的指导思想下的一系列决策规划、内容和程序。 运营战略的着眼点是：企业所选定的目标市场； 运营战略的工作内容是：在既定目标导向下制定企业建立生产系统时所遵循的指导思想，以及在这指导思想下的决策规划、决策程序和内容； 运营战略的目的是：使生产系统成为企业立足于市场、并获得长期竞争优 势的坚实基础。 2.1.2 运营战略与企业总体战略的关系 企业级战略是企业的最高管理层决策者制定的、关系全局的、长期的战略行为，起统帅全局的作用，其任务是决定企业组织的使命。 企业的生产运营战略属于职能级战略，是企业战略的重要组成部分，是企业为了实现总体战略而对生产运营系统的建立、运行以及如何通过生产运营系统来实现组织整体目标而规定的行动纲领。 2.1.3 生产运营战略体系与逻辑结构 生产运营战略体系有明确而具体的子战略：如产品战略、生产组织形式战略、流程战略、工艺战略、选址战略、布局战略、人力资源战略、采购与准备生产战略、库存战略、生产进度战略、维护与可靠性保证战略等； 生产运营战略体系有四个战略要素： 成本、质量、时间、柔性。 2.1.4 运营战略对于提高企业竞争力的作用 1970 年代末期，美国学者斯凯纳 意识到美国制造业的弱点，提出要考虑运营战略，与企业已有的市场战略和财务战略相配套。在以后的研究中，学者们不断强调将运营战略作为竞争手段的重要性，指出企业如果不加以重视，会失去长期的竞争能力。这个观点到了 1980年代，当美国的加工业被日本全面赶上并超过时，证明是正确的。 2.1.4 运营战略对于提高企业竞争力的作用 运营领域的战略目标必须始于顾客和竞争者。 制定运营战略必须明确回答：现在和未来，我们的生产运营将以什么方式为顾客增加价值，同时使我们相对于竞争对手具有持久的竞争优势？ 因此，必须从成本、质量、交货速度、制造柔性四个方面提高企业竞争力。 判断哪个因素对提高竞争力是重要的，就集中企业的主要资源重点突破。 在四个目标之间存在冲突，如要提高供货速度，则难以提高制造柔性，而低成本战略也往往与高柔性、快速交货相矛盾。这样就产生了多目标平衡问题。 产品和服务由运营系统提供，要满足产品功能需求，运营系统的功能目标有： 成本效率：衡量低成本、高效率地生产产品和提供服务的能力 质量：衡量能提供比竞争对手质量更好的产品和服务的能力 时间：衡量快速和按时提交产品和服务的能力 柔性：衡量能够适应市场变化，很快地从生产一种产品或提供一种服务转向生产另一种产品或提供另一种服务的能力 2.1.5 生产运营战略的制定 有2个环节： 1. 生产运营战略分析 生产运营战略的制定是建立在科学的战略分析基础上 2.