《企业电子商务运做流程》.ppt

企业电子商务运做流程 本章知识体系结构 一、企业电子商务网络运行平台 二、企业电子商务网络运做模型 三、企业流程重组 本章重难点 一、企业EC网络运行平台具体包括哪几方面 二、五大网络平台之间关系 三、企业电子商务网络运做模型 四、企业流程重组概念 五、企业流程重组内涵（案例） 企业流程： 为了完成某一目标而进行的一系列逻 辑相关活动的有序结合。它是由活动、活动 间的关系、活动的实现方式及活动的承担者 四个基本要素构成的有机结合。 企业EC商贸实务的运做流程环节: 交易前的准备、 贸易的磋商、 合同的签定与执行、 资金的支付。 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 交易前的准备： 利用各种有限的媒体空间进行商品信息的发布、查询和匹配过程。 贸易的磋商： 纸面单证在网络和系统支持下，使电子商务中的贸易磋商过程变成了电子化的记录、文件和报文在网络上传递的过程，并且专门的数据交换协议保证 了网络信息传递的正确性、安全性和快速性的特点。 合同的签定和执行： 电子商务环境下的网络协议和电子商务应 用系统的功能保证了交易双方所有的贸易磋 商的文件的正确性和可靠性，并且在第三方 授权的情况下有法律效应，可以作为在执行 过程中产生纠纷的仲裁依据。 资金的支付： 电子商务交易的资金支付使用信用卡、电 子支票、电子现金和电子钱包等形式以网上 支付的方式进行。 一、企业电子商务网络运行平台 （一）企业电子商务网络运行平台内容： 1、信息流网络 （可显性知识的编码，从形态上包括 1 数据 2文本3声音4图象） 各种计算机网络具体包括 国家级信息流网络 企业级信息流网络 a、企业内联网： 连通企业内部个环节的网络，通过整合企业研发、生产、营销、仓储等管理信息资源，强化业务流程管理，使企业内部实现信息共享，简化工作流程，促进科学决策，提高企业运行效率。 b、企业外联网： 连接企业与相关企业之间的网络，促进企业之间的电子数据信息交换、电子转帐、信息交流等，以提高沟通效率，缩短生产周期，降低采购成本。 c、网际互联： 连接企业与外界的网络，实现企业对供应商和客户的信息沟通。 2、平台二，知识流网络 知识流网络 人们通过信息对自然界、人类社会以 及思维活动规律的认识与掌握，是人的大 脑通过思维组合的系统化集合，具体包括 人类对自身、社会及自然的经验、认识、 记忆以及思维方式和所有技能。 创建知识流网络步骤 a 、建立知识仓库。 在该知识仓库中，搜集有各种能和本企业形成能力互补关系的优秀企业，对这些企业的核心能力、信誉现状以及其合作伙伴的相关信息等等，均有详细的记录。 b、与这些企业建立长期伙伴关系，形成默契。互相向对方让渡各自核心能力的“期权”，由此形成 契约网络。 c、通过信息流网络将契约网络内的企业连接起来，形成知识流网络 3、资金流网络 资金流网络： 以信息网络为基础将支付网关、收单 银行、收卡银行等金融专用网联结起来， 用来完成网上结算交易。 招商银行：“一网通” 中国银行：“电子钱包” EC资金流网络平台建设必须解决以下问题： a 改变消费者和企业的观念，提高对在线支付的接受程度 b 完产网上安全机制 c 加快银行上网工程，同意从事在线支付业务的银行之间的标准 4、物流网络 物流实体网络： 物流企业、物流设施、交通工具、交通枢纽等在地理位置上的合理布局而形成的网络。