《2职代会议案二：绩效考核制度》.doc

绩效考核管理 目 录 第一章 总则 2 第二章 绩效考核组织及职责 2 第三章 考核周期与考核指标 3 第四章 考核程序和考核评分 4 第五章 部门考核 5 第六章 部门负责人考核 6 第七章 员工考核 7 第八章 绩效考核结果的确定和使用 8 第九章 专项考核 9 第十章 绩效考核申诉及其处理 9 第十一章 考核工作纪律及注意事项 10 第十二章 附则 10  第一章 总则本制度适用于本社员工（一）导向将目标和个人目标整合，对员工的工作表现评价。（二） 对被考核人的评价以事实根据，避免主观臆断和个人感情色彩。 （三）沟通原则 在整个考核过程中，考核人和被考核人要开诚布公地进行沟通与交流，考核结果要及时反馈给被考核人，肯定成绩，指出不足，并提出今后应努力和改进的方向。 （四）差别化原则 实施绩效考核时，根据考核对象不同的工作性质、工作内容采取不同的考核周期、考核方式，制定不同的考核指标。 （五）简约化原则 简便、易行、便于操作，有效降低考核成本的原则。考核关系以直接上级考核为主；考核指标采取关键绩效指标法（KPI），突出重点并有效减少考核指标的数量；考核量表以易于操作，便于评分和统计。 第二章 绩效考核组织及职责 （一）确定分管部门负责人的绩效考核指标； （二）督促、指导下属积极完成工作任务，实现绩效指标； （三）对分管部门负责人进行考核评分； （四）与分管部门负责人进行绩效面谈，帮助其制定绩效改进计划，跟踪绩效改进效果。 （一）负责本部门考核工作的组织实施； （二）与本部门员工沟通确定阶段性工作任务、考核指标； （三）督促、指导下属完成工作任务、绩效指标； （四）对下属员工进行考核评分； （五）负责与本部门员工进行绩效面谈，帮助下属员工制定绩效改进计划，跟踪绩效改进效果。第三章 考核周期根据本社经营管理工作特点，采取月度考核、半年度考核与年度考核。表1 不同考核对象的考核 月度考核于次月初的5个工作日内完成考核于完成于次完成 部门 不进行专门月度考核，部门负责人月度考核结果视为部门月度考核结果 由部门的分管领导组织考核 由部门的分管领导组织考核 部门负责人 由部门的分管领导组织考核 —— 由部门的分管领导组织考核 员工 由部门负责人组织考核 —— 由部门负责人组织考核 考核内容 （一）对员工的考核包括工作业绩、工作能力、工作态度三个维度。 （二）对为了提高考核的准确性和可操作性，将每一个考核维度分解为若干个考核指标，对不同的考核对象采用不同的考核指标。 根据工作特点，采取KPI（即关键）法进行绩效考核指标设计。KPI指标分为静态指标和动态指标。 静态指标主要是工作能力指标、工作态度指标，一般不做调整。 动态指标主要是指工作业绩指标，不同考核周期的工作业绩指标因工作重点。动态考核指标由考核根据考核在考核周期的工作重点，与沟通后确定，绩效考核量表第章 考核程序考核评分 部门考核的考核为（一）部门工作业绩：权重为80%。 （二）部门周边绩效：权重为20%。 部门年度绩效考核得分＝部门半年度绩效考核得分×40%＋部门年终绩效考核得分×60%部门考核 注：当被考核部门负责人的直接上级就是社长时，社长的考核权重为100% 图 部门负责人考核关系示意图（一）工作业绩：权重80%，考核指标分值合计为80分； （二）工作能力：权重10%，考核指标分值合计为10分； （三）工作态度：权重10%，考核指标分值合计为10分。 《绩效考核评分表》《绩效考核评分表》《绩效考核评分表》《绩效考核评分表》《绩效考核评分表》计算个人月度考核系数个人月度考核系数部门负责人如图所示 图 员工考核关系示意图（一）工作业绩：权重0%，考核指标分值合计为0分； （二）工作能力：权重1%，考核指标分值合计为1分； （三）工作态度：权重1%，考核指标分值合计为1分。 《员工绩效考核评分表》《员工绩效考核评分表》《员工绩效考核评分表》K个人月度= P平均 员工年度绩效考核系数 员工年度不进行单独考核，为了体现绩效考核结果的横向可比性和内部公平，员工年度绩效考核系数的确定要与员工月度考核系数和部门年度考核系数挂钩，计算公式为： ∑K个人月度 K个人年度= ×K部门年度 12 第章 绩效考核考核结果从高到低划分为优秀、良好、、和不合格五详见表表 考核系数、考核等级关系表 K＞0.95 0.95≥K＞0.85 0.85≥K＞0.7 0.7≥K≥0.6 K＜0.6 考核等级 优秀 良好 基本合格 不合格 计发绩效绩效考核计发计发绩效考核作为加薪、降薪、升职、降职、调岗、解聘的主要依据绩效考核第章