战略，如何超越不确定.docVIP

战略，如何超越不确定 　　企业经营所面临的不确定性是我持续关注和研究的一个领域，2005年我出版了《战略，超越不确定》一书，对不确定性的类别以及企业如何通过战略制定来规避甚至超越不确定性进行了初步研究。近几年，企业经营环境所发生的变化在某些方面也验证了我当初的分析和判断，同时也出现了一些新的现象。对于企业家来说，不确定性是无法回避的，如何与不确定共舞，需要不断思考和实践。 　　“不确定”的焦虑 　　对于企业经营所面临的“不确定性”，根据产生的根源和性质，我把其分为四类：一是客观不确定性，主要是指由于环境本身所具有的复杂、动荡、突变等特性所决定的，也是无法预测的，例如抛硬币，无论怎么精确，都无法完全控制落地的朝向；二是主观不确定性，指由于企业自身在能力、方式等方面的主观因素而带给企业的不确定性；三是自我不确定性，指当企业通过对环境分析形成决策需要执行的过程中，能不能达到制定的目标所具有的不确定性，本质反映的是企业的执行力；四是博弈不确定性，主要体现在两个方面：第一，竞争中各方的决策要受到其他决策者的影响。第二，博弈结果的不确定性，特别是竞争各方在实力上势均力敌或者各有所长的时候。 　　在2012年底到2013年初，很多企业（包括媒体）都在做总结和预测，我们可以听到很多的抱怨，认为不确定性越来越大。对此，我认为，主要原因在于：环境已经变化，但很多企业家的思维还停留在过去，因而表现出了不适应。 　　从外部环境看，至少有三个方面的变化是根本性的，这要求企业必须对经营的逻辑进行根本的反思和变革。 　　一是劳动力成本上升。在2008年之前，中国经济有低成本的优势，我们可以利用无限供应的劳动力资源。很多企业的竞争力都建基于此，在前端做技术引进，中间主抓成本、规模、质量，终端靠促销和营销。大的方向就是做大，要在规模上成为行业第一。而现在这个基础已经变了，因此很多企业都会感到不适应。 　　二是资本市场的发育。之前，行业老大面对的是后进者的挑战，而现在则可能是和VC和PE竞争——本来我是独一无二的，但是投资者去扶持另外一家企业，很快就可以把规模做出来。挑战者可以利用VC和PE的力量，引进更核心的技术、生产设备和人才。只要你处的行业和产业有相对比较好的收益，就会有人利用这种力量来挑战你。 　　三是技术的更新换代。中国企业在技术上没有原发性，所谓的技术优势都是相对的。而且，现在的技术，比如像互联网的变化，跨界的能力很强。本来以为这个事情和你没有关系，但它却可能从根本上改变一个产业，我们称之为广义替代。比如说互联网和写字楼，一个是信息产业，一个是房地产业，似乎看起来不搭界，但从广义替代的角度，随着互联网技术和通讯技术的发展，虚拟办公越来越便利，我们是否还有必要，或者大部分时间在同一个办公大楼里进行沟通和工作？既然如此，在未来，写字楼就可能面临消失的命运或空间被大大压缩。也就是说，技术的变化，使得产业的边界越来越模糊，也越来越能对某个产业带来颠覆性的冲击，而非局部的或渐进式的。 　　因此，可以说，现在企业家对不确定性的恐惧，本质上来自于固有思维能力和环境的错位，很多企业家没有认识到环境变化的意义，认为之前我就这样成功了，现在为什么不行了？但是这种长周期的变化就像沧海桑田的变迁，如果不去适应，就会像一个适合山区生存的物种被抛到海洋，原来的生存技能都失去了作用和意义。 　　不确定性能够被超越吗？ 　　企业面临不确定性困扰时，通常会有两种想法：一种是既然是不确定的，那就选一个方向“赌”吧，另一种是认为应该多方下注。但这两种想法本质都有问题，赌的方式如果赌错了，就可能导致企业遭遇灭顶的命运；而多方下注则会导致企业资源投入分散。 　　所以我们需要从不确定性的内在特征来找到应对的法则。不确定性有两个基本特性是企业可以利用的：一是不确定性的主体性特征，即我们说一个事物是否具备不确定性时，需要针对具体的主体来谈，对于一个人或一个企业而言的不确定，对于另外一个人或企业则可能是完全确定的；二是不确定性的时间性特征，随着时间的推移，不确定性会呈现不同的变化，一般而言，距离越近，不确定性程度就会越低。所以面对不确定性，企业并不是说无能为力，只能处于被动地位，而是可以通过日常的积累改变不确定性对自身的影响。 　　从这个思路出发，根据我多年的研究，我提出了一个由“三达德、四达道、五模式”构成的应对乃至超越不确定性的综合性解决方案，供企业参考。 　　三达德 　　“德者，得也”，在中国传统文化语境里，德本质上指的是一个主体所具备的素质和能力，并认为，“智仁勇三者，天下之达德也”，而且，“苟无至德，至道不凝”，也就是说，所谓的机会、战略、道路，都是针对具备特定的“德”的主体而言的。那么，对企业而言，用现在的管理语言来说，“智仁勇”实际就是洞察力、领导力和意志