白酒销售销售培训专题要点.ppt

销售技巧培训专题 第一课题、抢占白酒终端 引言： 生活水平提高，消费逐步走向理性化； 白酒在文化方面不断提升，从英雄文化到孤独文化，从好客到馈赠，从福文化到运文化； 婚丧嫁娶、佳节喜庆、朋友小聚、拜访亲友； 当前白酒竞争激烈，要想赢得更多的市场，营销策略只管重要。 一、抢占白酒终端 1、终端的分类： 按传统的思路：酒店、卖场、酒吧、超市、名烟名酒和百货店； 拓展思路分类有：婚纱影楼、餐厅、烟草专卖店、户外等； 2、终端分类的重要性： 便于对客户进行类别管理 进行针对性系列化、生动化的产品排列 二、终端细化 （一） 酒店终端 酒店老板 酒店促销员 酒店消费者 （二）卖场和超市终端 强化POP 广告和卖场广告 实行堆码管理 与卖场制作带有产品宣传标记的携带用品，如塑料袋、提篮等 在产品的培育期内，可配合实物促销，也可以采用捆绑销售或促销的方式切入 终端导购的培育 （三）名烟名酒 （四）婚纱影楼 采用双向合作、联合促销的方式介入，如：将该品牌的白酒作为赠品，送给每对拍照的新人； 进行陈列布置，发放喜帖及促销信息； 针对婚庆服务公司开展推广合作； （五）户外 户外路演 促销活动 三、推动 推动方式： 新由头、新卖点、新活动形式，善于借势和造势 促销性、公益性、权威性、新闻时事性 体验活动 经销商和终端培训计划 实施分众传播 节庆活动、宴请活动、聚会等 第二课题　如何占领名烟名酒渠道 渠道运作前准备 运营团队的组建。 团队人员的培训（包括产品知识、相关的工作技巧、工作方法和运营思路），团队内人员的思想统一。 目标区域的选定，区域划分。 名烟名酒渠道运作要领 一、市场调查工作 （一）市场调查内容 1、店面基础资料（店名、联系人、电话、详细地址、经营性质、营业面积、现有本品及竞品状况、店面产品陈列面分布、经营权限） 2、店面经营情况（店面年营业额、月营业额、销售量最大的酒品名称销量及价格、有无固定消费群体及相关消费情况、连锁店面包括核心营业员、酒水容量） 3、店面信誉情况（有无出现假货、拖欠货款） 4、经营者核心人员的性格爱好，嗜好等 5、目前的合作情况（包括竞品合作情况【合同签订情况任务量返点等】 竞品的利润及销售情况【进货价及供货商】 竞品的市场支持情况）。 （二）市场调查方法及询问技巧 1、亮明身份直接询问法 2、初次调研假扮顾客法（此方法只适合于初次而且是非常难以沟通的店面，一般不建议使用） 3、旁敲侧击法（通过询问附近的常驻人员） 4、多次回访法。第一次不行，第二次 5、通过赠送小礼品，这样一般会拉近距离，便于调研的开展。 （三）目标店面的识别 根据年营业额与本品同等价位的竞品的容量进行分类 参照店面营业面积和店内装潢等硬件条件 根据店面客源情况，看是属于团购型客户还是零售型客户 二、名烟名酒渠道新店开发工作 (一)谈判前的准备 1、基于调研的资料，结合本品的区域市场战略制定相关的渠道政策（终端利润、价格、返点、结款方式、配送方式等）。 2、分类整理各门店负责采购人员的资料，并做好相应的分类，合理的计划谈判人员，根据对方的性别比如：对方如果是男性，我方则尽量派出女性代表与之谈判；对方如果是女性，同理我方派出男性代表与之谈判。当然也要合理的视情况而定，不能够照搬。 3、参与谈判人员的培训。包括整体市场运作概况和渠道运作思路以及渠道政策的熟悉。 （二）谈判工作 1、要严格执行公司的既定渠道政策。向客户传递公司坚定做消费市场的决心和坚决处理串货和乱价行为 2、谈判过程要不断向客户灌输本品的运作思路，不断的给客户积极市场信息，让其认可我方产品，认可我方的市场操作思路 3、尽量在谈判合同签订中解决产品后期进店动销事宜。比如：专柜陈列、终端宣传物料的放置展示 4、在谈判中尽量展示自己对于市场专业的一面，让客户信任你，同时尽量与客户建立并保持良好的关系。 5、让客户尽量接受我方已经拟定的合同条款。双方共同商定的协议以附件的形式呈现（不过越少费用条款越好） （三）合同的签订 三、终端门店日常维护工作 （一）终端拜访制度 1、合理划分区域设计拜访路线，店面拜访应该常规范标准化，拜访频率的设计遵循80：20法则，拜访频率如下表 2、终端拜访的内容 （1）及时了解本品竞品的销售情况，终端核心消费者信息收集 （2）了解终端库存和竞品的库存情况，及时催促终端补货 （3）终端本品陈列情况的维护 （4）发掘店方核心销售人员并与之建立良好的客情关系。了解竞品的政策、竞品利润、竞品促销活动、竞品对于终端的维护情况 （二）量化管理和目标过程管理 制定相应的销售量化指标，并要求业务人员将任务目标分解到每周 每次终端拜访要有明确的目的 了解当天的目标达成情况 以标准化表格的形式