12组织形象的塑造概述.ppt

第二，设计具有感召力的口号标语。口号、标语是组织精神内涵的外在表现，所以应当用最精练的语言来表述组织的精神特征、价值追求、经营理念等等，这样一方面可以规范组织的管理行为，使其成为组织发展的精神动力，另一方面，它可以展示组织的风采，有效地吸引公众，加深公众对组织的理解，对树立良好的组织形象，起到有效的宣传作用。比如：广州太阳神集团的口号是：当太阳升起的时候，我们的爱天长地久。通用电气公司的口号是：进步乃是我们最主要的产品。郑州亚细亚商城的口号是：亚细亚、太阳升起的地方。这些口号都加深了公众对企业的理解程度。 BI系统的设计：行为识别系统，就是把抽象的理念转到组织的经营管理活动中，使组织的理念成为实实在在的具体行动，以达到树立组织形象的目的。BI策划分为对内活动策划和对外活动策划两部分：对内活动主要有组织的经营管理活动，组织的员工教育，组织内部信息沟通，工作环境和劳动保护等等。对外活动主要有市场调查，产品开发，公关促销活动，社会公益活动，文化活动等等。在开展组织活动时应当注意以下几点： 第一，组织的活动要始终围绕组织的理念MI而展开。MI是BI的基础和原动力，如果离开了MI这个主题，组织的活动便是无目的的，达不到组织行为识别的要求。 第二，组织开展的活动必须是一贯的、长期的。组织活动不仅要有意义地体现出组织理念，而且要长期坚持，不能“临时抱佛脚”。只有通过自己持之以恒的公关活动,才能达到建立组织识别体系的目的。广州白云山制药厂在短短的几年内由一个小厂发展成一家知名企业,其成功的经验之一就是以爱心为主题,广泛开展各种活动,从而赢得广大公众的信赖和赞誉。 第三，公关活动要形成自己的特色。没有特色的活动是不能吸引公众的，世界上一些知名的企业其公关活动都是严密策划的，无论是活动范围，还是形式，都有鲜明的特色。众所周知，可口可乐公司活动的主要范围在体育领域，几乎在所有比赛场，都可以看到可口可乐的标志，以至于在人们中形成这样一种看法：没有可口可乐，就没有现代体育运动。 VI系统的设计：视觉识别系统主要通过可见、可感的视觉符号来传达组织的精神追求和经营理念，是对组织整体形象中的外显标识的设计策划。主要包括组织的名称、商标、代表色、广告风格等等。由于VI能通过直观的形象具体的符号来显示组织的内在本质，所以它具有更强烈的感染力和传播力。一个引人喜爱，易于识别的外显标识能给公众带来强烈的视觉效果，从而留下深刻的印象。正因如此，组织的视觉识别在整个CI策划中占有十分重要的地位。我国第一个导入CIS的企业广东太阳神集团，其标志设计就非常成功。它的构成为：在圆形的太阳下方，插入人形的三角形，三角形的顶点处于圆形的中心，让人产生顶天立地的感觉，三角形下方是英文“Apollo”，再下方则是并排而立的“太阳神”中文标准字。图案以“太阳”、“巨人”来象征企业形象，准确地传达了企业的理念追求，让人感觉到十分真实，同时又有一种美的享受，产生了巨大的影响力。VI设计是一门技术性很强的工作，引人注目，易于识别是其基本的设计准则。一般认为，标志设计是VI设计的核心，因为标志具有象征组织信誉、代表组织观念和行为的作用，所以它在VI诸多要素中应用最广泛，出现频率最高，它既是发动所有视觉设计要素的主导力量，也是整合所有视觉设计要素的核心。所以说太阳神集团的太阳图形，麦当劳的“M”图形都能让人立即联想到企业本身，给人留下深刻的印象。当然，要成功地做好VI设计，需要所有视觉要素的相互协调、配合，这样才能达到良好的识别效果。 3．扩大知名度，提高美誉度是塑造组织良好形象的具体方法 CI虽然是有效的形象塑造手段，但是要使组织形象得到社会公众的认可，就必须扩大组织的知名度，提高组织的美誉度。因为，知名度和美誉度是衡量组织形象的具体指标。 （1） 扩大组织的知名度 知名度是一个组织被公众了解、认知的程度，是评价组织名气大小的客观尺度。它侧重于“量”的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。知名度是组织开展各项活动的前提。如果一个组织知名度太低，公众不了解它，或了解的很少，组织要开展各项活动是很困难的。所以，要塑造良好的组织形象，就要扩大组织的知名度，利用各种媒介和手段使组织为公众所了解、熟悉、认可。北京长城饭店开业之前，该店经理和公关人员获悉了美国总统里根访华的消息，他们决定要争取让里根总统在长城饭店举行答谢宴会，经过不懈地努力，里根总统在长城饭店举行了访华答谢宴会。当时来自世界的各地记者都报道了这一消息，长城饭店的名字随之传播全世界。