人力资源管理10-11-1.doc

MBA School of Zhongnan University of Economics and Law 工商管理硕士（MBA）试 卷 2010---2011学年第一学期 课程名称：人力资源管理与开发 阅卷教师： 陈芳、张广科 _____ 级_________班 姓名_______学号_________成绩 一、名词分析：（每小题10分，共40分） 1、人力资源：是指人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。 此定义包括：(1)人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和，可以统称为劳动能力；（2）这一能力要能为财富的创造起贡献作用，成为财富形成的来源。（3）这一能力还要能够被组织所利用，这里的“组织”既可以大到一个国家或地区，也可以小到一个企业或单位。 2、人力资本：是指人们以某种代价获得并能在劳动市场上具有一种价格的能力或技能。 这一定义其又包含以下两面的含义：（1）人力资本是通过投资形成的以一定人力存量存在于人体中的资本形式，强调以某种代价所获得的能力或技能的价值，投资的代价可在提高生产力过程中以更大的收益收回。（2）突出了人力资本是一个与市场相关的概念，人力资本的价值不是由人们的主观标准定价，而是由市场机制决定价格。 3、素质：是行为的基础，是个体完成一定活动与任务所必须具备的基本条件和基本特点。其包括心理素质、品德素质、能力素质、身体素质五个大的方面。 4、工作分析：指了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人了解这种职位的过程。 二、问答题：（每小题15分，共30分） 1、有位公司的老板说：“我是人力资本，我的员工是人力资源。”你如何评判这段话。 人力资本的概念是体现在人身上的技能和生产知识的存量(人力资本之父西奥多.W.舒尔茨),其所涵盖的是人力资源的质量部分,且主要是任后天习的能力与素质.而人力资源是经过开发而形成的具有一定体力、智力和技能的生产要素的资源形式，强调人力作为生产过程中的生产、创造能力。 因此从概念上来说，人力资本体现在人身上的技能和生产知识，因此区别于其他的资本形式，并不能物化为人所拥有的资本；同时，员工是是一种人力资源，但不并不附属于人力资本。因此，以上老板所讲的话，混淆了人力资本和人力资源及其关系，其所讲之话表达并不准确。 2、试结合你工作的实际，谈谈一个优秀的工会干部应具备哪些素质。 首先，要持有“三颗心”； ——事业心。生活和工作中，任何人对某一方面都有一种执著追求。比如：事业心强的人，往往把工作放在第一位，一门心思想在工作中有所建树；向往富有的就热心投资、经商、研究彩票等等，当然这些人工作也是能完成的；特别想提升素质的对考职称、学历就非常积极；特别对家庭很看重的，往往为家倾心、忙碌、奔波；有的追求精神享受，还有想混出点样子来的，当然还有与世无争，甘于现状的等等。——责任心。要想把组织和员工赋予的责任担好，作为一名工会干部决不能无视、轻视、小视这份责任。既然你走上了这个岗位就意味着必须不遗余力地去完成承担的责任。 ——“真心”。用一颗真诚的心对待同志、对待工作是我们做好工作的前提。 其次，要具备“四种”能力； ——业务能力。成绩主要从业务上反映出来，因此，作为工会干部领导，首先要具备一定的业务知识和技能，做到熟知本部门业务，成为内行尖子，才能让同志们信服，所干的工作经得住检验，出得了成效。 ——管理能力。要抓住不同时期的工作重点，结合工会工作实际，营造有自己特点的管理模式，要善于做好思想政治工作，凝聚人心，增强向心力；要学会刚柔相济，因人施教，既坚持原则不怕得罪人，又会和风细雨般地转化人；要制定部门明确的奋斗目标，并使人人皆知，明确自己的岗位，演好自己的角色，共同唱出一台好戏；要有谋划全局的能力，不能稀里糊涂，以其昏昏，使人昭昭；要严格执行规章制度，用制度规范行为，管人做事，使每个人都要有协调沟通的能力，得到上级和其它部门的支持帮助，利于工作开展。 ——创新能力。创新在当今工作中具有非常的积极作用，借鉴别人又有所独创，才能做到观察形势有新视角，推进工作有新思路，解决问题有新办法，在具体工作中体现时代性。 ——文字综合及语言表达能力。 再者，磨练“四种”品质； ——心胸宽广，有度量。宽宏的度量能够产生巨大的感召力，能够消除误会，减少争执，避免内耗，凝聚人心。 ——踏实工作的作风。把精力用在工作上，而不是宣染，尽职尽责确实把单位的事、职工的事当成自己的事来办。 ——保持积极向上的精神状态。良好精神状态是一个人信仰、志向、奋斗、开拓的综合表现。作为一名工会干部，无论其年龄大小，都需要一种不怕困难，敢于挑战困难，敢闯敢干的精神。 ——勤奋学习的意识。人越学习，就越感自身知识的缺