分徐州市专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》试题.doc

徐州市专业技术人员继续教育考试全部试题 下列哪些不是作为现代领导者需要的知识结构（） A深厚的政治理论知识 B精深的专业业务知识 C娴熟的领导专业知识 D广博的通俗文化知识 答案D 及时原则的作用不包括（） A有利于问题的解决 B有利于工作的完成 C保证决策的正确性、有效性 D正确选择时机 答案D 哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（） A要建立健全社会安全阀系统 B要坚持社会公正原则，协调利益关系 C要建立社会道德思想教育的体系 D要建立明察秋毫的社会监控与预警机制 答案B 有关授权说法正确的是（） A增加上级的威信 B增加上级和下属的行政距离 C能自己办的事情就自己办 D授权与信任相关联 答案D 对于上级的命令，不能承担时应该（） A直接的说明自己做不来 B努力去做 C努力去做然后告诉上级你的努力 D要讲究方式方法 答案D id2 下面哪些不是沟通的主要因素（） A信息 B传递者 C编码 D理解 答案B 组织内部各子系统和各元素互相联系和作用的非可加性表现为（） A组织整体功能等于各部分相加之和，但是整体功能等于零或出现负值 B组织整体功能小于各部分相加之和，甚至整体功能等于零或出现负值 C组织整体功能等于各部分相加之和，有一个附加量 D组织整体功能大于各部分相加之和，而没有附加量 答案B 让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益的做法是（） A交换立场 B折中调和 C晓以大义 D给冲突双方留台阶 答案C 从总体上讲突发性群体事件属人民内部矛盾，解决此类矛盾最恰当的方式应该是（） A矛盾一方克服另一方 B矛盾双方“同归于尽” C矛盾双方维持现状 D矛盾双方协调发展 答案D “他山之石，可以攻玉。”在培养高尚的道德品质方面的含义是（） A外来的和尚会念经 B需要借鉴世界各民族的优秀道德思想 C别人有别人的长处 D善于发现别人的闪光点 答案B 自我教育的客观基础是（） A树立正确的人生观 B组成相互之间的思想帮助活动 C人人都有自尊心和上进心 D领导者能否引向积极的方向发展 答案C 导致冲突的潜在区域在于（） A完全了解自己的的动向 B过多了解别人的动向 C所作所为较多考虑他人的处境 D个人了解自己而不了解他人的动向 答案D 当事件过去后的做法不正确的是（） A要进一步做好善后工作 B及时总结经验教训 C探求规律性的东西 D把它束之高阁 答案D 夜郎自大，是一种庸俗、浅薄、（）的思想意识，是在自身的思想道德建设上搞自我封闭 A盲目排外 B间接排外 C抵御外国势力 D反对外国殖民统治 答案A 人的个性不包括（） A兴趣 B气质 C习惯 D价值观 答案D 德国人在谈判的过程中按照计划表一步步地去实现，这份计划表包括（） A交易程度 B谈判的实质问题 C对方的意愿 D对方要达到一个什么样的目标 答案B “己所不欲，勿施于人”说明（） A要退一步站在别人的立场上 B别人跟自己的需求是一样的 C要把自己的眼光和别人保持一致 D要设身处地为别人着想 答案D 在跟阿拉伯人谈判时，被打断后不应该顾忌的是（） A重新创造机会 B自己的沟通能力 C阿拉伯人的情绪是很难点燃的 D谈判者在他们眼中是客人 答案C 有哪些不益于沟通的有效进行（） A安静的环境 B紧张的氛围 C舒缓的节奏 D放松的状态 答案B 德国商人喜欢和人保持距离，而意大利商人喜欢靠近说话人，这种差异在于（） A不同文化背景下的个人空间大小不同 B不同文化背景下的个人亲疏大小不同 C不同文化背景下的教养不同 D不同文化背景下的个性差异不同 答案B 高团队绩效的根本保证是（） A激发中低水平的恶性冲突 B解决冲突 C避免冲突 D激发良性冲突 答案D 关于突发性群体事件的成因分析正确的是（） A基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡是引发突发性群体事件的导火索 B部分干部的官僚主义和腐败行为是目前突发性群体事件产生的体制性根源 C 各种具体的利益冲突基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡，部分干部的官僚主义和腐败行为是突发性群体事件发生的政治因素 D社会转型引发的矛盾是突发性群体事件产生的基础性根源 答案D 下列哪项不是安南在协调英国对伊拉克的“沙漠惊雷”计划中表现出的特性是（） A原则坚定，手段灵活 B各方兼顾，各得其所 C耐心倾听，隐形指责 D多方沟通，谋求支持 答案C 领导活动追求的宗旨是（） A目标 B利润 C领导 D一致性 答案A 人们的不同属性不是由于下面的（）造成的 A性格 B年龄 C身份 D发型 答案D 以知识、经验、问题、观念的传达为主的是（）信息 A认知性 B感知性 C情感性 D理解性 答案A 为老板趟雷的安东尼之所以会得到老板的信任是因为（） A关键时候挺身而出 B勇于为上司牺牲 C为上司出谋划策 D发现上司错误时能有效的