教師說話技巧簡報8-讚美與批評.ppt

教師說話技巧 教師口語表達知能—讚美與批評  讚美與鼓勵的差別何在？ 讚美 讚美是一種回饋的方式，它是基於競 爭，給予勝利者或是表現得較好的學 生，必須學生表現了老師認為好的行 為，老師才給予肯定，但不是每個學生 都能得到讚美。 老師藉讚美控制學生行為表現，所以讚美著重行為的結果，套句俗話是：「錦上添花」 。 鼓 勵 鼓勵是針對進步和努力者，它注重學生學習過程的優點和努力，協助孩子感到有價值，培養面對難題的勇氣。 甚至當學生受到挫折或自覺不夠好時，一句鼓勵的話，也可以發揮「雪中送炭」的作用 。 建設性讚美的原則 以真誠實在的話語，欣賞地指出學生行為成果與教師個人正向感受。 讚美學生的特定行為，而非概括性的反應。 以描述方式指出學生的努力和成就，以及教師的感受 。 模糊、概括的讚美 你很優秀喔… 你真是超棒的…… 你很不錯唷…… 前途無可限量喔….. 蠻認真的…. 蠻用心的… 很有潛力…. 建設性、具體的讚美 這份作業蒐集的資料很豐富，看得出很用心。 你的殺球動作俐落且威力十足，很棒！ 你在完成自己的掃地工作後，還能幫忙其他同學打掃，很有同學愛、很熱心！ 你設計的熱身動作能針對運動項目，並且結合音樂及學生喜好，相當好！ 建設性讚美的原則 運用創造力展現對學生真誠、正向的評價，用語避免陳腔濫調。 讚美的言語應生動自然，以語言行為配合非語言行為。 利用各種訊息顯現教師確實注意到學生的表現與成果，非隨口說說。 建設性讚美的原則 引導學生欣賞自己，而非與他人比較或競爭。 以學生過去的成果為基礎，來描述其目前的成就。 使學生相信其願意努力工作是因為喜歡工作，及想培養相關技能。 批評與指責的原則 指出學生的錯誤後，給予學生修正的機會 (人非聖賢…)。 所指責的是不當行為，對學生本身仍須接納(不作人身攻擊---垃圾、淫蕩)。 應避免不當的、傷害性的言詞。 改善口語不當表達 捨棄慣用的排拒性語言，改採接納性語言(我不想管你了、這是你的問題) 捨棄「你訊息」而改採「我訊息」使學生聽出對教師造成問題者為何；指明該狀況對教師造成的具體影響；描述教師受上列影響而產生的心理感受。 你訊息 VS 我訊息 你訊息你們怎麼這麼笨，老是學不會？你們只知道打混，將來能有什麼出息？你們根本就不用心….. 我訊息我覺得你們沒有完全發揮實力我覺得你們應該可以表現得更好…看到你們的表現，我有點小失望…. 改善口語不當表達 以積極聆聽技巧增進同理心 反映學生情緒感受並給予適當回饋。 回饋是指收訊者反應前，應先驗證自己「解碼」的正確性(向學生確認..)。 反映學生情緒感受時，最重要原則是使用假設性的語氣。 預防師生衝突 使自己更開放、更有彈性，儘量接納學生的各種意見與建議。 提供機會，容許學生將心中的不滿及反對宣洩出來。 多私下關懷與瞭解學生的困難、問題與需求。 預防師生衝突 多與學生接觸，瞭解其家庭背景與獨特個性。 使師生溝通管道無礙，建立各種穩定的溝通方式。 培養幽默的作風，能更開明及富創意的扭轉劣勢。 預防師生衝突 規過私室，避免在全班面前強制某個頑強學生認錯 。 以身作則，讓學生無話可說。 建立濃厚師生情誼及人性化班級氣氛。 主動要求學生提出批評與建議。 * *