双活动促销方案计划天猫店备战双手册双营销案例双活动方案分析报告.ppt

PartII 活动参与部门及职责及活动预热-活动预热案例 针对4000名VIP买家； 进行电话通知； 20位左右同事； 4天内通知完毕 目的：激活老客户。 针对家装、电器城等老客户二次购买少的类目，主要在页面上采用折扣预告，发放优惠券等方式进行预热宣传，配以直通车，钻展等其他营销方式相结合，以吸引潜在客户 活动 确定活动目标 上 各部门职责及分工及活动预热 案例分享 PartIII 案例分享-仓储、物流案例分享-架构 THANKS -THE END- 备战双十一 ——天猫服务 感谢众多热心商家的资料整理提供----无限感激 活动 确定活动目标 上 各部门职责及分工 案例分享 PartI 双十一活动目标确定 活动目标决定了你的销售策略和服务品质 PartII 各部门职责及分工-部门职责 PartII 各部门职责及分工-部门关系 双十一主要涉及部门逻辑关系图 PartII 活动参与部门及职责-货品部 货品部 分析货品结构、精确选货 准确核实货品库存 与品牌方确认活动价格及 赠品等 做好缺货应急方案 分析货品结构、精确选货 1、有直接生产厂家的店铺，可根据产品的热销程度（前期数据预估），提前加大生产量，保证产品库存 2、需要采购的，根据前期产品的销售情况，价格、以及店铺仓库空间等因素，决定采购商品清单、数量，产品需要入自己仓库，而仓库吞吐量小的商家，不建议SKU太多 3、生产周期短的产品，如果能够及时增加产量或供货量，网上可以销售高于目前库存的量，而生产周期长的商品，则网上库存要和实际库存保持一致，并预留换货所需的货库 4、预估活动当天销售量及售后产生的退货、换货的量，提前准备库存 5、商品属性，卖点包装，搭配建议等提供 与品牌方确认活动价格及赠品等 专卖店等产品价格不是自主定价的，需要跟品牌方事先确认好产品定价、折扣、赠品等细节，避免产生矛盾冲突 PartII 活动参与部门及职责-货品部 PartII 活动参与部门及职责-货品部 准确核实货品库存 1、根据库存软件（或者清点仓库）了解目前产品的库存量 2、针对新采购，或者新生产的商品，按照实际量，与当前库存相加 3、网上发布信息时，应就相加的库存，预留出一定的空间，防止出现超卖缺货，也为换货做好准备 做好缺货应急方案 1、货是自己生产，还是要采购 2、自己生产：核算车间的产能，及原材料，估算多时间内可以赶制出来 3、需采购：了解清楚供货商手上的资源，以及如何准备将货物运送到公司 4、多网店，多仓库的，准备好如何调货、运输问题，确保能够及时把货发出。 PartII 活动参与部门及职责-货品部 备货量：折后金额控制在目标销售金额的2倍以上，即预估售罄率50%（活动商家） 备货分解：目标分解，先到品类再到款，注意层次结构，备货深度遵从20、80法则 例： 清点库存：确保库存的准确性，确保入仓时间 目标 品类 款式 双十一价 库存 折后金额 库存件数占比 库存金额占比 500万 羽绒 爆款1 300 6000 1800000 17.1% 18.0% 爆款2 400 3000 1200000 8.6% 12.0% 爆款3 500 2000 1000000 5.7% 10.0% 其他 500 2000 1000000 5.7% 10.0% 毛呢外套 …… 300 8000 2400000 22.9% 24.0% 棉衣 …… 250 6000 1500000 17.1% 15.0% 毛衣 …… 150 4000 600000 11.4% 6.0% 其他 …… 125 4000 500000 11.4% 5.0% TTL …… 285 35000100% 100% PartII 活动参与部门及职责-策划部 了解天猫活动力度、规则 制定店铺相应活动规则 各环节应急预案 设计活动专题及宝贝页面设置 营造全店活动气氛 设计大促前店铺预热方案 策划部 即营销方案，预热方案，页面方案，视觉，风险管理，其他预案等 PartII 活动参与部门及职责-策划部 了解天猫活动力度、规则，制定店铺相应活动规则 1、根据双十一天猫活动力度，制订本店促销力度 2、确认本店活动形式（打折、满减、秒杀等等） 3、制订店铺活动细则（优惠券使用条件、发货时间等等） 设计活动专题及宝贝页面设置营造全店活动气氛 1、双十一店铺首页设计 2、单品页关联销售设计 3、产品信息中，自助购物FAQ设计 4、活动规则页设计：如秒杀，倒计时等 PartII 活动参与部门及职责-策划部 设计大促前店铺预热方案 1、双十一活动前店铺预热方案设计及资源选择（聚划算、硬广、直通车