三农学会组织管.ppt

内容纲要 管理一般知识概要 组织中的文化与管理 管理的一般知识概要 什么是管理？ 管理的职能 管理者的技能 成功管理者和有效管理者 什么是管理？ 管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。 理解： （1）同别人一起，即两个或两个人以上； （2）管理是一个过程； （3）有效完成。 什么是管理？ 有效完成:效率（efficiency）和效果（effectiveness） 效率是指资源成本最小化，即输入（人、财和物）和输出的关系。 效果是指实现预定的目标。当管理者实现了组织的目标，即其管理活动是有效果的。 效率是活动的方式，而效果是活动的结果。 什么是管理？ 什么是管理？ 组织的定义 是对完成特定使命的人们的系统性安排。 基本特征 （1）有明确的目的； （2）组织由人组成； （3）具有一种系统性结构以规范和限制成员行为。 什么是管理？ 什么是管理？ 管理者与领导者 共同点：二者都是权力的载体和运用 差异性：领导者是管理者，但管理者并非领导者 管理的职能 管理的职能 管理的职能 管理的职能之三：领导 你是哪一流的领导者？ 六流的领导者：不知为什么干、如何干； 五流的领导者：自己干，下属无事干； 四流的领导者：自己不干，下属干； 三流的领导者：自己干，下属跟着干； 二流的领导者：自己不干，下属玩命干； 一流的领导者：典型的无为而治的领导者； 超一流的领导者：不朽的领导者。 管理的职能 【思考】 在今天的中国，挑选出色员工参加宴会可能会比发奖金或张榜表扬更能有效激励员工？？ 误解中国员工了吗？ 管理的职能 管理的职能之四：控制 中国组织中领导者在实践上应承担 育人 中国人（员工）自身存在的不足： （1）从意识上讲缺乏信仰； （2）从行为上讲没有规矩， （3）从自身来讲缺乏自律； （4）从主动来讲依赖性强。 管理者的基本技能 管理学家卡兹在《哈佛商业评论》中发表了一篇《能干的管理者应具备的技能》的论文，指出管理者需要三种基本技能：技术技能、人际关系技能和概念性技能 管理者的基本技能 不同管理层级需要的技能比较 不同管理层级需要的技能比较 高层管理者 中层管理者 基层管理者 有效管理者和成功管理者 有效的管理者和成功的管理者 有效的管理者和成功的管理者 有效的管理者和成功的管理者 对以晋升以绩效为基础的历史假设提出了挑战。 揭示了一个事实：社交和政治、人际技能对谋求晋升起着重要的作用。 您想做成功管理者 or 有效管理者？ 符合我国国情吗？ 如果有一天你晋升为主管，首先应该做的一件事是什么？ 有效的管理者和成功的管理者 在中国做生意要想成功，一定要有朋友，哪怕 是朋友的朋友也行。” －－一位外商 组织中的文化与管理 一位经理人在不同公司的感受 我在第一家企业，中美合资的企业，跟美国人说话就直呼其名，不过， 跟中国人就必须称呼经理。这种转换挺有意思的，大家笑笑就过去了。在第 二家企业，方正数码，是惠普和方正的合资企业，对来自惠普的领导也是直 呼其名，而方正这边，来自校园的影响，管领导叫老师……。后来，我到了 台资企业，很明显感觉到，它的工程师的级别，跟领导的级别，跟主管的级 别，跟总经理的级别，再跟上面的级别，是有很强的分界线的，相互之间的 级别感相当强。比如在工厂里，我们这边派去的工程师，工人可能会叫他 “长官”……在台资企业，职级的感觉特别强，可能是一种文化吧。 你看，包括我们公司的门啊什么的，都设计成灰的、蓝的，比较严肃， 之前的方正数码呢，因为当时是一家网络公司，是绿的，很花的那种墙，很 吸引眼球的那种颜色。但在台资企业绝不会出现这种状况，都是很严肃的， 包括字体，都要统一，还有穿的工作服。 组织文化的研究背景 20世纪80年代管理理论开始重视组织文化作用，是以日美贸易战为契机的。“日本奇迹”的奥秘，研究结论是美国管理，特别是软管理不如日本人。 研究发现，日本经济取得突飞猛进，其成功诀窍在于企业文化不同。 这种观点集中在美国管理学界20世纪80年代四部著作中,这四本著作是组织文化理论的奠基之作。 组织文化的研究背景 威廉·大内的《Z理论》为标志，揭开了组织文化研究的序幕。 大内认为，日本式管理方式和经营观念与美国式管理方式与经营观念存在差异。前者称为J式管理，后者称为A式管理。 表1 日本、美国管理经营方式比较 组织文化的研究背景 大内发现一批优秀的日美企业，兼具A式和J式管理的某些特征。他把这类企业管理方式称为Z式管理，提出了Z理论。 Z式管理特点是：长期雇用制；缓慢晋升和评定；集体决策；个人负责制；适度专业化职业道路；整体关心，包括对员工