大学生人际沟通技巧讲座汇总.ppt

这是什么动物？ 美女Or老太婆？ 思考：所站的角度不同，理解的也许完全不一样…… 哇！你好厉害哦！ 哇！太棒了！ 哇！你真是不简单！ 哇！你真行！ PS：避免说些负面刺伤别人的口头禅，语言不要带有攻击性！ 二、口头沟通时，多说些正面赞美别人的口头禅 少用情绪性的字眼批评别人。 少用情绪性的字眼拒绝别人的好意。 PS：讲话带刺是不当的沟通。 注意自己的措词，多使用事实陈述 口头沟通的三要、三不要 赞美与鼓励的话要说 感激与幽默的话要说 肯定与赞同的话要说 没有思考的话不要说 没有依据的话不要说 情绪欠佳的时候不要说 沟通的四大媒介（听、说、读、写）中，花费时间最多的是在听别人说话。 上天赋予我们一根舌头，却给了我们一对耳朵，所以，多听少说是永远正确的。 医学研究表明：婴儿的耳朵在出生前就发挥功用了。 但听得懂别人说话的能力，则是需要后天学习才会具备。 聆听：取得智慧的第一步；有智慧的人都是先听再说。 三、倾听 是成功的右手，说服是成功的左手。 在一场节目访谈上，主持人问：小朋友，你长大了做什么？ 小朋友答：飞机驾驶员。 主持人问：如果飞机快没有油了，飞机上有很多旅客，但只有一个降落伞，你怎么办？ 小朋友答：旅客系好安全带，我背着降落伞跳下去…… 主持人和观众们听到这里哈哈大笑。然而，小朋友此刻却伤心地哭了。 主持人问小孩子为什么要哭呢？ 倾听的重要性 思考：永远不要随意打断别人的谈话 小朋友哭着回答道： “我本来是想先跳下去，去取油，再来救大家，我话没讲完， 可你们就开始嘲笑我了……” 培养主动倾听技巧 深呼吸，从一数到十。 找一个让自己一定要注意听的理由。 在脑中把对方的话转换成自己能了解的话。 保持目光接触：眼睛所在，耳朵会相随。 肢体语言 乐观的神态 服装等 塑造你的形象 第一印象不光是靠语言制造的 今日所讲是一个高深的话题，在座的大都是我的老师，故 关于沟通有许多专著，如天地出版社出版的《沟通高手》 现代沟通以尊重为主 故事：我们上学是父辈总是 * 晕轮效应，又称“光环效应”、“成见效应”、“光晕现象”，是指在人际相互作用过程中形成的一种夸大的社会印象，正如日、月的光辉，在云雾的作用下扩大到四周，形成一种光环作用。常表现在一个人对另一个人（或事物）的最初印象决定了他的总体看法，而看不准对方的真实品质，形成一种好的或坏的“成见”。所以晕轮效应也可以称为“以点概面效应”。是主观推断的泛化、定势的结果。　　这种强烈知觉的品质或特点，就象月亮形式的光环一样，向周围弥漫、扩散，从而掩盖了其它品质或特点所以就形象地称之为光环效应。　　有时候晕轮效应会对人际关系产生积极效应，比如你对人诚恳，那么即便你能力较差，别人对你也会非常信任，因为对方只看见你的诚恳。 　　最典型的例子，就是当我们看到某个明星在媒体上爆出一些丑闻时总是很惊讶，而事实上我们心中这个明星的形象根本就是她在银幕或媒体上展现给我们的那圈“月晕”，它真实地人格我们是不得而知的，仅仅是推断的。  成功的人生从沟通开始！ ----大学生人际沟通知识讲座  关于沟通的理解 1 沟通中的历史/历史中的沟通 2 沟通没有听起来那么简单 3 有效的沟通技巧 4 如何成为同学中最受欢迎的人 5 沟：沟壑、壕沟、水沟 通：通达、贯通、往来、通晓 不可或缺的领导和管理才能 使人拥有迈向卓越成功的力量 沟通无处不在！ 沟通----是我们人类经过思考后通过语言、文字、表情、肢体动作以及借助工具所表达出的一系列行为方式。 善疏则通，能导心安！ 先 贤 的 经 验 之 谈 沟通是一门生存的技巧，学会它、掌握它、运用它… —— 拿破仑. 希尔 沟通是成功人生的通行证。即或是总统，也有求于关系的时候。