人力资源题目及答案.doc

1． 什么是人力资源管理及其特征. 人力资源管是指能够推动国民经济和社会发展的,具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和.它包括数量和质量两个方面. 特征: 能动性：自我强化；选择职业；积极劳动 两重性：投资的结果；创造财富． 时效性：幼稚期　成长期　成熟期　　退化期 培训期　试用期　最佳使用期淘汰期 再生性：知识更新，经验积累 社会性：１＋１＞２ 2． 什么是人力资本? 如果人们对劳动者健康.知识.技能的形成和改善进行投入,如果这种投入的目的是为了产生超过投入价值的新增价值,而这种新增价值又能为投入者所占有和支配,这种投入就是一种投资,这种投资形成的价值,可以称为人力资本. 特点: 独占性 可变性 专用性 3． 人力资源管理的几大职能? 1.工作分析 2.人力资源规划 3.招聘 4.培训与开发5.绩效管理 6薪酬福利 7.职业计划与职业发展 8.劳动关系 (人力资源规划 －HR工作的航标兼导航仪 招聘与配置 －“引”和“用”的结合艺术 培训与开发－帮助员工胜任工作并发掘员工的最大潜能 薪酬与福利 －员工激励的最有效手段之一 绩效管理 －不同的视角，不同的结局 员工和劳动关系 －实现企业和员工的共赢 ) 4． 人力资源目的? ? 提高生产率 ? 提高工作生活质量(（劳动报酬、雇员福利、工作安全性、灵活的工作时间、工作紧张程度、参与有关决策的程度、工作的民主性、利润分享、一周4天工作制） 让人心甘情愿地工作 为组织目标的实现而工作 注重工作中的贡献和价值 5． 工作分析的结果 工作分析就是对某特定职位作出明确规定，并确定完成这一工作需要什么样的行为的过程。（是人力资源管理活动的基础） ? ? 职务名称 ? 工作活动和程序 ? 工作描述 工作条件和环境 ? 社会环境 ? 工作分析 聘用条件 ? 一般要求 ? 工作说明书 生理要求 ? 心理要求 ? 职业道德 6． 什么是人力资源规划 所谓人力资源规划是指为使企业在不断变化的环境中能够稳定地拥有一定质量和必要数量的人力资源，以实现组织目标而拟定的一套措施，从而求得人员需求量和人员拥有量之间在组织未来发展过程中的相互匹配。 人力资源规划作为人力资源管理最为基础的一项活动，它具有的目的和功能不仅是达到人员供给的平衡，它还包括使企业的成员能够人尽其才；作为企业人力资源管理活动的一个蓝图，为这些活动提供一个明确的发展方向，也提供一个活动评估的依据。因此，人力资源规划的内容也应很广泛，它包括招聘规划、晋升规划、培训规划、员工发展计划，薪酬规划等等。 7． 预测人力资源最关键是什么？ 人力资源供给预测：是人力资源规划中的核心内容，是预测在某一未来时期，组织内部所能供应的（或经有培训可能补充的）及外部劳动力市场所提供的一定数量、质量和结构的人员，以满足企业为达成目标而产生的人员需求。 ◎外部HR供给预测 主要考虑因素：包括中介在内的劳动力市场的形成与完善；观点的变化；当地工资率；经济与社会环境；生活质量高低；同行业的人才竞争、人口结构（蓝领、白领、农业与非农业，职业类型等）与变化。 ◎内部HR供给预测 （1）基本思路：考察现有HR存量，假定政策不变，考虑内部晋升、降职、调职、辞职、下岗、退休、开除等因素，找出变化规律，对未来进行预测。实际上很复杂，应根据情况进行修正。 （2）常见方法有：技能清单法、管理人员转换法、人员接替计划法、马尔可夫法。 8． 规划平衡方法？供求不平衡时怎么办？ 9． 招聘的意义 ⑴关系到企业的生存和发展。招聘的结果珍现为企业是否获得所需要的优秀人才，而人才是企业生存发展的第一要素，只有拥有高素质的人才，企业才能繁荣昌盛，才能在竞争中立于不败之地。这一点在服务性企业中表现得特别明显。⑵一个好的招聘可以确保员工素质的优良。招聘工作是人力资源系统的输入环节，其质量的高低直接影响企业人才输入和引进的质量，是人力资源管理的第一关口。⑶影响企