2016年电大《erp人力资源管理与系统维护》考试试题及答案.doc

《ERP人力资源管理与系统维护》 期末考试试题 一．简答题（每题10分，共计80分） 1.创业计划书的内容包括哪些？（10分） 答： （一）封面 （二）计划摘要 一般包括以下内容：公司介绍； 2、管理者及其组织； 主要产品和业务范围； 市场概貌；营销策略； 销售计划；生产管理计划； 8、财务计划； 9、资金需求状况等。 （三）企业介绍 重点公司理念和如何制定公司的战略目标。 （四）行业分析 在行业分析中，应该正确评价所选行业的基本特点、竞争状况以及未来的发展趋势等内容。 （五）产品（服务）介绍 产品介绍应包括以下内容：产品的概念、性能及特性；主要产品介绍；产品的市场竞争力；产品的研究和开发过程；发展新产品的计划和成本分析；产品的市场前景预测；产品的品牌和专利等。 （六）人员及组织结构 （七）市场预测 应包括以下内容：1、需求进行预测；2、市场预测市场现状综述； 3、竞争厂商概览； 4、目标顾客和目标市场； 5、本企业产品的市场地位等。 （八）营销策略 营销策略应包括以下内容：1市场机构和营销渠道的选择； 营销队伍和管理； 3、促销计划和广告策略； 4、价格决策。 （九）制造计划 生产制造计划应包括以下内容：1、产品制造和技术设备现状； 2、新产品投产计划； 3、技术提升和设备更新的要求； 4、质量控制和质量改进计划。 （十）财务规划 财务规划一般要包括以下内容： 其中重点是现金流量表、资产负债表以及损益表的制备。 （十一）风险与风险管理 　　1） 你的眼光是什么？　　你的远见是什么？　　你要解决什么问题？对象是谁？　　你将来想要成为什么样的人？ 2）你的市场机会是什么？市场有多大？　　您目标的市场有多大？发展有多快？　　这个市场有多成熟，或多不成熟？　　你是否有资本成为这个市场前两三位？ 3）介绍你的产品和服务你的产品或服务是什么？　　 解决了用户的什么问题？　　 你的产品或服务有什么特别之处？ 4） 你的用户是谁？　　 谁是现在的用户？　　 谁是目标的用户？　　 理想的用户是什么样的？　　 谁会付费？　　 介绍一下某个具体用户的例子 5） 你的价值主张是什么？　　你给用户提供了什么价值？　　使用／买你的产品，用户的投资回收率是什么？　　你解决了什么问题？　　你是销售维他命，阿司匹林，还是消炎药 6） 你如何销售？　　 销售程序是什么？周期有多长？　　 你的销售和市场方针是什么？　　 你当前的销售链是什么？ 7） 你怎么吸引客户？ 争取每个用户要花费多少钱？　　在不同时期这个费用是否不同？为什么？　　 用户的永久价值什么？ 8） 你的管理团队有谁？　　 你的管理团队有谁？　　 他们有什么经验？　　欠缺那些环节？有什么计划去弥补？ 9） 你的收入模式是什么？　　如何赚钱你的收入模式需要怎样才能盈利？ 10） 你现在进展到哪一步？　　你现在进展到哪一步了？技术／产品？团队？财务／营收？　　现在进展情况如何？现状和前景是否更清晰了？　　 你将来的计划是什么？ 11） 你的融资计划是什么？　　 已经得到了什么投资？　　 希望得到多少投资？比例如何？　　 资金用在什么地方？　　 资金可以支持多久？到那时公司是否可以发展到一个重要里程碑？　　 你还打算吸引多少资金？什么时候？ 12） 你的竞争对手是谁？　　 谁是你当前和潜在的竞争对手？　 　谁有可能和你竞争，谁有可能和你合作？　　 你的优势和弱点？　　 你有什么特殊之处？ 13） 你有什么合作伙伴？　　 谁是你的销售或技术合作伙伴？当前？未来？　　 这些合作伙伴有多可靠？ 14） 为什么适合有意的投资者？　　 和投资者的方向，经验吻合？　　 与投资者现有的投资组合有什么互补，或竞争？ 15）其它成功的条件里有什么还只是假设？　　有什么突然因素有可能一夜之间改变你的生意？　　你公司的薄弱环节是什么 4.公司命名应注意哪些问题？（10分） 答： 1 名字顺口，很容易让人记住。 2）能独树一帜 3）贴近于公司的形象 意境优美 4）能面向全世界 5）能一语道出公司的性质 从事的行业是什么？ 5.企业财务部门通常包括哪些职能？（10分） 答： 财务部门负责公司资金筹划管理，为公司日常生产经营的正常进行提供资金支持。包括：银行借款；现金预算；财务预算；杜邦分析；组间交易；商情购买等决策。 6.企业生产制造部门包括哪些职能？（10分） 答： 制造部门负责公司产品的生产制造工作。包括原料采购、厂房添置、设备添置、资质认证、工人培训、产品交货等决策。 strengths（优势）、weaknesses（劣势）、opportunities 机会 、threats（威胁SO---利用优势机会ST---利用优势的时