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2016年电大《个人与团队管理》--排序版
个人与团队管理机考
字母A
A 按照KOLB学习周期,从获得经验阶段开始学习,首先应该(实践一些从未做过的事情)。
A 按照KOLB学习周期,一个完整的学习过程包含四个阶段,不属于这四个阶段的是( C认真分析)。
A ABC公司上个月组织了几次集中学习,现在需要对学习的效果进行评估,下面一般不属于应该评估的内容的是(学习的地点 )。
字母B
B 白总打算召开一次公司高层座谈会,讨论公司下一步的发展策略。这句话没有包含沟通的关键点中的( D )。 (D)时间安排
B 办公室的内部设计是一种道具沟通方式。常见办公室设计的两种方式是(A )。(A)传统式设计和开放式设计
B 办公室的内部设计是一种道具沟通方式。除传统式办公室设计外,常见的办公室设计还有( A )。 (A)开放式设计
B 办公室的内部设计是一种道具沟通方式。关于办公室设计,说法正确的是( B )。 (B)开放式设计的空间是开放及共用的
B 办公室的内部设计是一种道具沟通方式。关于开放式的办公室设计的特点,说法不正确的是( B )。 (B)高层和普通员工之间会有一定的办公距离
B 办公室的内部设计是一种道具沟通方式。关于开放式的办公室设计的特点,说法不正确的是( B )。(B)高层和普通员工之间会有一定的办公距离
B 办公室的内部设计是一种道具沟通方式。在办公室设计中,传统式设计的特点是(各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间)。
B 办公室的内部设计是一种道具沟通方式。在办公室设计中,开放式设计的特点是( C)。 (C)方便人们的交流和沟通
B 办公室的内部设计也是一种道具沟通。关于办公室设计,说法不正确的是( C )。 (C)传统式办公室设计是用各种帘、屏风来充当屏障
B 办事拖拉严重影响工作效率,对克服拖拉推延没有帮助的是( A )。(A)凡事都追求完美
B 保存记录是反馈过程中的重要步骤,关于保存记录的作用,说法不正确的是(D )。 (D)记录在非正式评估中,是没有用处的
B 本应提供给研发部的客户需求信息,却送到了物流配送部,这不符合优质信息特点中的( 正确的人员)。
B 变化对于大多数组织来说是一个重大挑战,下面关于组织变化的说法不正确的是( A )。 (A)变化只是组织某个阶段具有的特征
B 表达需求有很多种方法,说出需求的方法不正确的是( A )。(A)对你的需求做到心中有数,不但要积极还要好斗
B 博益公司有很多外部利益相关者,在这些相关者中最重要的是(A)。 (A)客户
B 不属于谈判过程中的沟通技巧的是( B )。 (B)坚持己见
B 不同成员互相配合完成工作这体现了团队工作优势中的(C).(C)加强工作的整体协调性
B 不同类型的团队具有不同的特点,其中供销团队的主要特点是(A)。(A)包括消费者和供应商
B 不同类型的团队有不同的特点,其中项目团队的主要特点是( D )。 (D)从事一次性项目,完成项目,团队解散
字母C
C 查尔斯·汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括( C )。 (C)强势文化
C 常见的绩效评估的标准有四种,其中“各团队的目标与整个组织的目标是否一致”属于绩效评估的( C )标准。 (C)综合
C 常见的绩效评估的标准有四种,其中“团队成员哪些方面的能力得到了提高”属于绩效评估的( B )标准。 (B)学习
C 常见的绩效评估的标准有四种,其中“组织、部门、团队和团队成员的目标达成程度分别如何”属于绩效评估的( C )标准。 (C)成果
C 常见的监督指标有软指标和硬指标,不属于硬指标的是( A )。 (A)员工的意见
C 陈经理所在的团队进行了一次工作绩效评估,评估完成后,他决定把反馈的信息传递出去,以便团队成员了解工作的情况,发现问题。在他进行的反馈中,属于良好反馈的是( D )。 (D)其他都是
C 处理员工不满情绪的方法中,( C )对所有情况都是适用的。 (C)努力建设和谐的团队关系
C 创美公司成立了一个新的团队,但团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人,所缺少的这个角色是( D )。 (D)协调人员
C 从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的缺点是( B )。 (B)工作量大
C 从授权的领导方式到命令的领导方式的过渡中,所表现出来的是( B )内容越来越多。 (B)指令
C 从外部环境变化中发掘客户需求信息是获取客户需
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