岗前培训之销售技巧篇.pptx

销售基础培训 这些问题你遇到过吗？ 2 客户买单了，运气真好！ 客户跑了，今天真背啊！ 我该怎么向客户介绍产品呢？ 客户来了好几次，就是不下单 客户拒绝我了，怎么挽回啊？ 这个客户到底要什么呀？ 0 1 第一章 准备阶段 0 3 第三章 销售阶段 0 2 第二章 迎宾阶段 0 4 第四章 成交阶段 第一章 准备阶段 销售准备 建立良好的第一印象 行业相关知识的了解和学习 对金可儿品牌、产品的了解 销售心理建设 销售工具 建立销售员的第一印象 6 个人卫生 气味清新 妆容合理 皮鞋干净 礼貌用语 微笑服务 衣着整洁 站姿良好 建立店面的第一印象 7 灯光良好 影音播放 玻璃干净 海报整洁 地板清洁 床架牢固 资料摆放 建立产品第一印象 行业相关知识了解 关于睡眠 关于脊椎健康 关于竞争对手的简单情况 关于商场内相关行业的品牌 关于我们身边的一些奢侈品品牌 金可儿品牌、产品了解 金可儿品牌的3个支撑点 百年企业 ICA唯一认证床垫品牌 中国区高端酒店业市场占有率超过50% 金可儿产品 高性价比 柔和响应、完美承托 销售心理建设 热情、大方、诚实、自信 相信公司、相信产品 相信自己 每种产品都有自己的目标人群 销售并不是好做的工作 4 1 2 3 5 我有优势 销售工具 13 弹簧质检报告 床垫甲醛质检报告 填充物的安全报道 进口单据 独资企业证明 当地的明星案例 ICA 各种奖项 睡姿图 第二章 迎宾阶段 02 迎接顾客 开场白 【您好，金可儿欢迎您！】 美国品牌、百年品牌…………. 初步介绍 国际脊骨神经科学协会 百年历史 酒店行业地位 …… 建立信赖 赞美顾客 察言观色 第三章 销售阶段 03 了解需求 提问 产品推介 引导顾客 FAB演练 异议处理 真的异议 假的异议 第四章 成交阶段 04 要求成交 成交信号有哪些 成交方法运用 转介绍 成交失单处理 Part.1 销售准备 Part.2 欢迎顾客 Part.3 建立信赖 Part.4 了解需求 Part.5 产品推荐 Part.6 异议处理 Part.7 促成销售 Part.8转介绍 Part.9成交失单处理 准备阶段 迎宾阶段 销售阶段 成交阶段 基础销售流程