浅谈偏差管理(PPT 56页).ppt

浅谈偏差管理 谢中明 2008.10.11 紧张繁忙开始；精疲力竭结束 现场管理管什么？ 被现场累倒，但还是没搞清楚到底现场是什么？ 不妨走进现场，请问您看到了什么？ 现场有什么？ 现场管理者要有： 定义 生产现场的定义：生产制造活动的场所。 管理的定义：有计划目标、有组织行动、有控制检查、有总结改进的一组有序活动。 现场有哪些要素/对象？？ 五要素： 现场之人； 现场之料； 现场之机； 现场之法； 现场之环境； 现场在哪里？ 所有的企业，都要从事三项直接与赚取利润有关的主要活动：开发、生产及销售。 广义而言，“现场”指的是这三项主要活动的场所。 狭义而言，“现场”指的是制造产品或提供服务的地 方 ●所有改善活动的场所 ●所有信息的来源。 现场在这里 现场管理之材料篇 领料和入库都要数清楚； 先来先用不能乱； 材料去向要清楚； 搬运方式要讲究； 现场管理之材料篇 库存将问题统统掩盖； 现场管理之人员篇 指导部下的基本方法—OJT； 指令的发出不可抽象；（6W2H） 建立鲜明的奖惩制度； 褒贬部下要不失时机； 现场管理之人员篇 OJT（on the job training） OJT即职业培训或在职培训,是指管理人员透过工作或与工作有关的事情，有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力的活动 能力包括知识、技能或对工作绩效起关键作用的行为，培训的目的在于让员工掌握培训项目中强调的知识、技能和行为，并且让他们应用到日常工作当中 据报载，在美国和欧洲将会有85%的工作需要更广博的知识，这就要求员工学会知识共享，并创造性地运用知识来调整产品或服务 现场管理之人员篇 OJT（on the job training） OJT是经由工作本身或与工作相关的事情来进行教育的过程，可说是与实务连结在一起的教育 (1)抱着一颗培养部属的心 (2)对于部属的培养要持之以恒 (3)不只要把部属培养成优秀的企业人，同时成为一个 优秀的社会人 (4)练好基础打好根基 (5) 培养其深厚的专业知识及广博的相关知识 (6)授权 (7)宽严并济 (8)加强并发展其优点 (9)塑造一个具有启发性的组织气候 现场管理之人员篇 OJT（on the job training） 不同类型员工OJT的要点 对新进人员的OJT要点 对资深员工的OJT要点 对中高年龄层员工的OJT要点 现场管理之人员篇 OJT（on the job training） 不同能力的员工OJT的要点 有能力没有意愿（干劲）的部属 没有能力有意愿（干劲）的部属 没有能力也没有意愿（干劲）的部属 有能力又有意愿（干劲）的部属 缺乏责任感、协调性、挑战意愿、敏感性的部属 现场管理之人员篇 OJT（on the job training） 日常教练的五个重点 Explanation讲解 Experience经验 Exercise练习 Expression发表意见 Esteen尊重 现场管理之人员篇 指令的发出不可抽象（6W2H） Why?为何做这件事？ （动机） What?目的为何？（目标） Where?在何处实施？（场所、地区、单位） Who？由谁执行？与谁执行？ （负责人、协助者） Which?哪一个提案？（选择、挑选） When?截止期限 （期限、完成日期） How?如何执行？ （方法、执行方案） How much?花费多少？ （预算、价格） 问题点:有无缺点？有无问题点？ 有无注意事项 对策:想像所有的可能性并加以检测 现场管理之人员篇 三老：当老实人、说老实话、办老实事 四严：严格要求、严密组织、严肃态度、严明纪律 四个一样：黑天和白天、坏天气和好天气、领导在场和不在场、有人检查和没有人检查一个样 现场管理之人员篇 巡视的重要性（走动管理）： 巡视有以下几种目的： 1、确认管理结果； 2、可以把握真实情报； 3、可以发现新情况； 4、增进上下级的沟通； 巡视注意事项： 1、要有问题意识； 2、要有敏锐的洞察力； 3、要真实地记录一切； 现场管理之设备篇 以防为主，以修为辅； 台帐管理跟踪好； 精度校正少不了； 全员保全，人人有责； 现场管理之方法篇 标准化管理； 工序管理； 信息管理； 布局管理； 现场—标准化管理 标准化：——将“定型”的工作尽可能的标准 化，减少重复思考或因忙而盲，且便于不断改进。 —— 凡是一件事情需要讨论3次以上，就应建立标准制度。 现场—工序管理 工序要常诊断：就像人的身体健康检查一样，要经常诊断工序上潜在的“病因”，使问题消除在初级阶段。 流水线作业跟点走：